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被誉为“20世纪最佳经理人”的GE公司前首席执行官杰克·韦尔奇在他所撰写的书中指出,GE公司的使命不外乎发掘与培养优秀人才,“我希望让员工成为GE公司的核心竞争力。” 鉴别出人才的差异
在培育人才的过程中,制度扮演了非常重要的角色。通过不断地摸索,GE公司找到了名为“活力曲线”(vitality curve)的理想评估方式,透过差异化原则,鉴别出哪些主管是事业单位内表现最优秀的前20%、哪些是不可或缺的中间70%,以及哪些是垫底的10%,由此区分出A、B、C级员工。
对精英人才追踪管理
韦尔奇说:“对员工的全神贯注,正是GE公司的管理特色。”为协助员工了解组织的游戏规则,公司必须建立一套结构与思考逻辑,其中心就是GE公司的“人力资源循环”:每年4月在每个事业单位展开历时一天的人事检讨会议;6月进行两小时的视频会议,追踪人事检讨会议的后续进度;11月再举办第二次人事检讨会议,确认各单位均已贯彻执行4月间所达成的协议。
培养“行动学习”的能力
真正让GE公司不同凡响的,不是那个全盘思考公司走向或替公司赚进530亿资产和卖掉160亿资产的韦尔奇,而是那个世界一流的导师韦尔奇。简言之,在韦尔奇担任首席执行官期间,谱写出了公司筛选和培养领导人的辉煌发展史。
A级企业的成功秘诀
韦尔奇表示,他很自然地就沉迷于可罗顿维尔的教学活动,每个月总会在教室内出现一两次,每次可长达4小时之久。不过,这位领导导师从不会发表冗长言论,而是喜欢全然开放的双向沟通,享受教学相长的经验。
在一次年度性的总经理会议上,韦尔奇针对“接班交棒”这个话题提出了自己的看法。他说,随着他与同期的领导人逐渐老去,身为领导者最大的挑战就是,“协助GE公司年轻一辈日益茁壮成长”。在杰出领导人会老去凋零、局势又变化莫测的商场上,能在内部各层级培养出具备A 级领导人的组织,便能无畏于趋势的演变,持续蓬勃发展。 |
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