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[align=left][font=宋体]现在企业都在进行各种形式的绩效管理，但是普遍感觉到效果不明显，根据程顾问多年的咨询实践经验，造成这种情况的主要原因是企业在进行绩效管理时，忽略了绩效过程管理，尤其是业务部门的直线负责人如何参与的对下属的绩效指导。[/font][/align][align=left][font=宋体]# }! Z8 V: ^$ ~9 O% b
[/font][/align]
% a$ {6 V. y5 R0 D' q) O& g: f9 h, s# l* v' x
[align=left][font=宋体]顾问认为企业进行绩效管理时应将绩效管理与企业的经营战略和业务计划紧密结合起来，人力资源部门只是组织者，具体来说可以从以下几个方面展开工作：[/font][/align]" Z$ @) N; I6 K7 Y: i
: N, ]& s& H8 v( K9 W+ U[align=left][font=Times New Roman]& [" x K5 n* q) p8 F6 h
[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]1、[/font][font=宋体]建立和完善公司的经营目标管理流程，引入全面预算管理模式，明确管理层、人力资源部、财务部、企业管理部门、其他部门在流程中的责任，流程的时间节点及关键环节。[/font][/align]1 h6 y( m6 P! z
! D- N3 u( h8 ^" H& G. a$ ][align=left][font=Times New Roman]) k2 P. W9 o' e) p. i
[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]2、[/font][font=宋体]人力资源部门组织所有管理人员的管理培训，包括绩效管理观念、全面预算管理模式、如何进行经营目标分解、制定经营计划、员工管理、企业经营目标管理流程等。[/font][/align]
0 \- k* A2 M$ m1 S
! ~' }' V8 J- W F b3 M1 l[align=left][font=Times New Roman]
1 A% g! l/ A1 n! q& N[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]3、[/font][font=宋体]部门及以上管理人员按照经营目标管理流程制定包括公司战略目标、年度经营目标、策略和计划、部门重点工作项目及计划、公司及部门预算等文件。[/font][/align]( Z. K# G! ]- ^2 H, d2 N5 w5 d0 o
' D# y& Q2 \0 u8 S m8 }0 p[align=left][font=Times New Roman]" y7 t' b0 \$ B! c* ]
[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]4、[/font][font=宋体]部门直线管理者和下属进行沟通，分解绩效目标，共同制定绩效改进计划（年度[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]季度[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]月度）。[/font][/align]
$ y% t! e% { Z5 b
+ N( S- G7 A! P- R9 Y[align=left][font=Times New Roman] l: E+ N' M9 u# R6 W
[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]5、[/font][font=宋体]员工根据绩效改进计划，以周为单位，拟定具体的工作计划[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]项目时间节点计划[/font][/align]
: A2 z0 D% U+ w3 T I# {: Y) ]( ~
[align=left][font=Times New Roman]# M# l4 m8 X& B
[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]6、[/font][font=宋体]直线经理对计划进行审核、提出修订意见，[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]布置工作重点[/font][/align]3 `, u: G \4 g% H
% |# ?1 C* e- f# N
[align=left][font=Times New Roman]
: i' Y/ g g& g[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]7、[/font][font=宋体]员工以周为单位，根据绩效计划和周工作计划，对工作进行总结分析，填写工作周报（可以明确格式，简明扼要，包含任务、实际完成结果、遇到困难、原因分析）。[/font][/align][align=left][font=宋体]
, P) s0 @9 Z, f4 [2 `- K2 h* k[/font][/align]7 y5 |4 o, j6 k( h9 ]
6 X6 m( b5 E8 ~; g. p
[align=left][font=Times New Roman]8、[/font][font=宋体]部门直线经理定期查看员工的计划和周报，追踪实施进程；必要时定期与员工进行正式的沟通。[/font][/align]
) b$ S+ o) m7 V7 o7 h/ o# s ^/ [% `" M+ h# V
[align=left][font=Times New Roman]$ _% _ f! d' u% o0 i( r
[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]9、[/font][font=宋体]根据员工工作绩效进展情况以及沟通中员工的需求，直线经理向人力资源部门申报员工培训需求，或者提出解除员工职务申请。[/font][/align]
9 @( |8 O i6 L9 u4 \
( X/ T( `. m( o( G: n5 X[align=left][font=Times New Roman]6 o' w$ _ L0 R9 S
[/font][/align][align=left][font=Times New Roman]10、[/font][font=宋体]当员工很容易就达成了原先既定的目标，直线经理与员工沟通达成共识，激励员工向更高的目标挑战，并向人力资源部申报激励方案。[/font][/align] |
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发表于 2008-6-27 18:28:00
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