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[font=宋体]企业岗位说明书的制定流程[/font]
, \1 N# t, I6 |; {1 B[font=Times New Roman][/font]' r3 f& {& ~* u" d" H, {7 \8 ~
[font=宋体]一、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]确定公司的组织架构和各部门的职能职责[/font][font=Times New Roman] [/font]
0 J3 g: y: ~* V! a# M[font=Times New Roman][/font]2 Q! z% P0 x2 H& W
[font=宋体]二、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]根据各部门的职能职责，确定各部门的岗位分级标准和具体的岗位名称[/font][font=Times New Roman] [/font]
$ W" ~5 N9 n1 z& Z/ ~; C[font=Times New Roman][/font]+ a" Q) {& [4 ?& z
[font=宋体]三、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]针对各岗位进行职务分析[/font][font=Times New Roman] [/font]
4 M$ b: P* h* K[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]定义：包括工作分析（采用一定的方式，将工作分解为若干要素）和工作评价（依据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动）。[/font][font=Times New Roman] [/font]/ H1 ~0 w' |: Q- ?
[font=Times New Roman][/font]
+ T: c7 P% i, B K: C4 q[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]作用：人事管理工作的基础，是企业进行人员招聘的一个重要依据；职务分析为每一项工作提供的信息有：[/font][font=Times New Roman]Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8[/font][font=宋体]个要素[/font][font=Times New Roman] [/font], Q( `! V( R ~" u2 q1 n
[font=Times New Roman]Who[/font][font=宋体]：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求；[/font][font=Times New Roman] [/font]
1 N: c8 W \ X3 \) d% ?' D, B3 |[font=Times New Roman]What[/font][font=宋体]：做什么，即工作内容是什么，负什么责任；[/font][font=Times New Roman] [/font]
& S8 l D6 M, I0 Y[font=Times New Roman]Whom[/font][font=宋体]：为谁做，即顾客是谁，这里的顾客是指与从事该职务的员工有直接关系的人（包括上级、下级、同事）；[/font][font=Times New Roman] [/font]3 T W y8 d" B6 ~# o
[font=Times New Roman]Why[/font][font=宋体]：为什么做，即职务对其从事者的意义所在；[/font][font=Times New Roman] [/font]
; Y% n8 e; N/ f8 c3 R[font=Times New Roman]When[/font][font=宋体]：工作的时间要求；[/font][font=Times New Roman] [/font]8 v }! r2 y+ Q' }
[font=Times New Roman]Where[/font][font=宋体]：工作的地点、环境等；[/font][font=Times New Roman] [/font]
t4 F2 p( x: A4 I& P" _: n" d, h0 e5 x[font=Times New Roman]How[/font][font=宋体]：如何从事此项工作，即工作的程序、规范以及为从事该职务所需的权力；[/font][font=Times New Roman] [/font]
2 i+ a8 e5 Q) i% a# U[font=Times New Roman]How much[/font][font=宋体]：为此项职务所需支付的费用、报酬。[/font][font=Times New Roman] [/font]
$ g4 x) ? [! d, z* q, V5 n[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]职务分析要求收集的信息内容：工作名称；工作规范（工作任务、工作责任、工作关系和劳动强度）；工作环境（物理环境和安全条件）；人员任职资格条件。[/font][font=Times New Roman] [/font]
1 g0 c+ R+ I9 K8 \7 i$ I9 ?[font=Times New Roman][/font]) @' e7 t! i, S: v$ e6 j( [
[font=宋体]四、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]制定职务说明和职务规范[/font][font=Times New Roman] [/font]
) `2 ]. r, q9 u( R" N[font=Times New Roman][/font]
$ M4 M$ W0 U0 O. U4 z" o8 C0 P[font=宋体]★职务说明：陈述工作任务和职责的文件。应切题而准确，简要说明期望员工做什么、应该做什么，应怎么做和在什么情况下履行职责；工作说明的内容根据使用目的的不同而有所变化，主要包括：[/font][font=Times New Roman] [/font]
, s0 d) o, j# t5 v$ j8 C[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]应履行的主要职责[/font][font=Times New Roman] [/font]
7 G% I5 A6 M3 e$ g6 O+ c[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]在各项职责上所耗费时间的百分比[/font][font=Times New Roman] [/font]) V r; t7 Y9 u& z
[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]应达到的业绩标准[/font][font=Times New Roman] [/font]
3 }& n2 [! i. M k[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]工作条件和可能产生的危险[/font][font=Times New Roman] [/font]' R7 U. w+ g$ ~" Z
[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]完成工作的人数和接受其汇报的人数[/font][font=Times New Roman] [/font]' R Q& d- `7 \
[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]工作中使用的机器和设备[/font][font=Times New Roman] [/font]
; Y5 p' `: z, k8 U5 X[font=Times New Roman][/font]
1 v' u. R* r, w% Q[font=宋体]制定职务说明[/font][font=Times New Roman] [/font]7 ]3 E( d; M" l0 z# |; `
[font=Times New Roman]l [/font][font=宋体]（[/font][font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]）工作识别：包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号；一个好的工作名称将很接近工作内容的性质，并能把一项工作与另一项工作区别开来；不好的工作名称常使人产生误解，例如行政秘书、经理助理，其职责因组织的不同而不同；[/font][font=Times New Roman] [/font]
1 O8 k3 q& g& W1 H: Y[font=Times New Roman]l [/font][font=宋体]（[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]）工作分析日期：便于发现是否由于工作发生变化而使工作说明过时[/font][font=Times New Roman] [/font]/ p( x& C5 I+ J7 Y( l
[font=Times New Roman]l [/font][font=宋体]（[/font][font=Times New Roman]3[/font][font=宋体]）工作概要：用一段简短的文字陈述工作内容[/font][font=Times New Roman] [/font]" L* E6 s4 K: B) s- J4 }- }* ^( Y7 B
[font=Times New Roman]l [/font][font=宋体]（[/font][font=Times New Roman]4[/font][font=宋体]）履行职责[/font][font=Times New Roman] [/font]
1 d& Y+ I5 s- Y8 S. {[font=Times New Roman][/font]
' v# L5 @8 V; @. A2 N$ {3 y, O[font=宋体]制定职务规范[/font][font=Times New Roman] [/font]9 c, |& y+ v0 |) V- i0 {
[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]指规定从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件的文件[/font][font=Times New Roman] [/font]
! a1 C3 a: T1 f @: G[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]主要包含：学历要求、工作经历、技能水平、个性特点及体格能力[/font][font=Times New Roman] [/font]$ q6 w) }+ ~! t8 ?( K4 P
[font=Times New Roman]l[/font][font=宋体]工作规范常常是工作说明中的一个重要部分，常合并为一种形式[/font][font=Times New Roman] [/font]
0 D2 e' y. d+ C5 O- U[font=Times New Roman][/font]; z, j# N1 ?) p* }+ I5 G
[font=宋体]五、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]制定岗位说明书[/font][font=Times New Roman] [/font]
6 l; H w( O$ I' A9 u) ?3 ^[font=宋体]职务分析结果包括职务说明与职务规范。一般情况下，可以用岗位说明书的方式来表述职务分析结果。[/font][font=Times New Roman] [/font]1 Y7 b; u1 O6 q0 I
[font=Times New Roman][/font]) f# ]' {. t8 b- e: C
[font=宋体]岗位说明书应包括以下内容：[/font][font=Times New Roman] [/font]
6 a- ^; `9 p% \3 {[font=宋体] [/font][font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]、职务概况，包括职务的名称，所属部门、等级，汇报关系，职务编号。[/font][font=Times New Roman] [/font]
0 W' M% E3 ~6 }" g- H/ I[font=宋体] [/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]、职务分析日期，目的是为了避免使用过时的职务说明文件。[/font][font=Times New Roman] [/font]# G, B# E2 W2 E* j
[font=宋体] [/font][font=Times New Roman]3[/font][font=宋体]、职务职责，说明本职务的工作任务、培训、指导、服务、计划、沟通等方面的职能以及各种责任。[/font][font=Times New Roman] [/font]
! m- [4 o& A3 Q) z1 {" r! v# J[font=宋体] [/font][font=Times New Roman]4[/font][font=宋体]、任职资格，即从事该项职务必须具备的基本资格条件，主要有学历（文化程度及所学专业）、年龄、相关经历、个性特点、能力、基本技能、知识要求、其他特殊条件等。[/font][font=Times New Roman] [/font]
4 ]. b6 r) i, W; {[font=Times New Roman][/font]
" H/ ^ K8 ?; [4 ~$ p% D% w[font=宋体]六、[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]对岗位说明书进行修订[/font][font=Times New Roman] [/font]0 e# @$ s( U K
[font=宋体]为确保职务说明和职务规范的正确、清楚、易理解，应交由管理者和员工检查一遍，有助于获得对职务分析结果的认可和接受，并根据有关建议和意见，对岗位说明书进行修订。[/font] |
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发表于 2008-7-4 13:25:00
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