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从前，在一个小镇上有两个销售农具的人，我们姑且称他们为甲和乙。两人是竞争对手，却互不干涉，各自做着自己的买卖。
但这两个人有不同的经营方式，乙将自己的产品销售出去后，就不再跟踪，而甲却常常主动上门去服务。
有一次，甲到一个村庄去推销产品，刚好碰到一个农夫在修理自己的农具，原来，他刚从乙那里买来的农具在使用后不久，就经常毛病百出，甚为苦恼。
这时，甲毫不犹豫地主动提出代为修理的请求，尽管并不是他的产品，但甲仍然尽心尽力特别为对方修理。
于是，农夫在感激之余，很大方地拿出一笔修理费用给他。甲却婉拒不受，他说：“这是我应该做的事！”
这件事情发生以后，农夫总是逢人便夸甲人格高尚、技术精湛，并陆陆续续地为甲介绍了为数不少的客户。
服务本身就是强有力的推销。“服务”的精神可以说是成功的业务人员必备的条件。事实上，销售的目的并不仅在于卖出物品，还包括顾客使用后获得满足的感受在内。因此，务须充分确认当初开发商品或顾客购买商品的意图，仔细考察货品交到顾客手上时是否已经将任务圆满达成。否则，该项销售活动便不能算是成功的交易。 |
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发表于 2008-7-14 20:24:00
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