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[font=宋体]本文摘自互联网。[/font]9 x3 D8 g- [* G/ l2 R
- I- q( u" r0 y
) t o; ~# w& v5 \5 F% o9 o* }4 [8 |* _9 R, g
[font=宋体] 年度培训计划工作对于培训管理工作者并不陌生,但实践中,又往往会有三无的感觉:启动无从下手,制订无章法,计划无可控性。整个年度培训计划制订过程显得出奇平淡,输出结果也是年年岁岁花相似。笔者根据多年实践,从问题描述、原因分析入手,并提出解决建议。[/font]" z( N2 Y2 b: `
7 E L( P% c6 R. ~8 a[font=宋体] 一、年度培训计划书存在的几个常见问题[/font]$ x: K: b/ \. q' D. l \# B: k# O- L
1 M3 R# |% F e- [; s( s[font=宋体] [/font]1[font=宋体]、年度培训计划书格式不清晰[/font]
! y4 A% r6 j: A- t, d
5 G# D' G4 H* {* I- `9 |3 P[font=宋体] 计划书本身缺乏沟通基础。一个科学、系统的年度培训计划的背后,有大量数据、信息和资料支持。这有必要让高层通过这些来了解计划书的内容和整个过程。[/font]
0 ]8 d2 n5 T3 E" y& R2 Q' L
5 B" ?; n$ }1 S& Y; a! ?/ i[font=宋体] 为了便于沟通,应该把计划书内容以关键词来描述,这样节省高层主管之时间并加深对计划之印象及争取支持。同时重要数字及行动予以列出,最好只要一页为好。[/font]
1 M) b) C( s2 W+ [' e' P o
3 w, h) d! @: a2 o9 a[font=宋体] [/font]2[font=宋体]、年度培训计划书主体内容结构不完整[/font]. s9 |6 `- P3 u9 A" E) b1 [1 y
1 |: Y' c: O/ [[font=宋体] 很多培训管理者在提交年度计划书时,会面临一个尴尬,由于缺乏系统性,报告提交上去的只有几页项目组合作业计划和资源需求统计数字。高层看完后,很难认同,眼前只有费用和投入,却无法清晰描述投入方向,只有项目组合,却不清楚为什么,一年的培训工作北京是什么?目标是什么?最后预期效益是什么?无分析,无归纳,无统计。[/font]9 g& C' T; q4 B6 n- L$ Y1 h
' U; w, S2 G; O& ~* H
[font=宋体] 核心的问题是:为什么要提出此培训计划?有没有充分结合年度培训规划?例如,有没有环境分析[/font]([font=宋体]市场与竞争者[/font])[font=宋体]?有无考虑公司远景、经营目标方向?有无对过去一年及现状做深度分析?[/font]- _& y! f5 D. s( g
' Q% `7 p% U8 J2 q3 k+ J[font=宋体] [/font]3[font=宋体]、[/font]
( \5 E: v- T0 b1 r[font=宋体]各个单元缺乏深度分析[/font]
" ?# y; b: z3 D& G/ Z2 l" b# Y7 ^4 @ D$ {
[font=宋体] 训练计划之目的与目标不明确,缺乏量化分解与描述。目标其实体现培训策略,也是作业计划的根本。如果是维持性目标,就保留在确保员工具备公司要求之能力~知识、技能、态度,确保员工能符合公司企业文化及纪律要求等;如果是改善性目标,就可能要考虑提高效率要求下,学习新技能,提升解决问题能力。如果是创新性目标,则必须从业人员心态及思维转变,增进主管的管理创新能力等。[/font]$ Z7 E- n2 P& q: a! k2 `
8 s9 J& b! X4 @$ b
[font=宋体] 培训项目运作计划未考虑到公司具体运作。如事前与各单位之沟通?争取到主管支持[/font]? [font=宋体]是否考虑到培训规划的一致性及发展持续性?可能遇到的问题与阻力?分析潜在问题发生原因?思考潜在问题之对策?替代方案之提出?[/font] c5 G/ O8 [0 X* e4 k3 w: D
. n& M" [ R& G. i' ], B, n8 G
[font=宋体] 无组织改善的具体行动方案。在培训规划中可能已经充分考虑了组织保证,包括组织、流程、制度以及管理工具的改善等问题,但缺乏具体的作业计划。例如是否有必要成立培训委员会?其分工及权责?培训推动单位之任务即各级单位对训练之分工权责?相关支持单位之协助?[/font]
, y3 m$ a9 A1 R" a- S
0 A7 I& M' S# t [2 g' Z9 V" i[font=宋体] 另外,培训训练预算编拟很多不科学,不仅不考虑实际状况,而且缺乏编拟培训预算之依据及原则,且缺乏以往训练经费运用之分析和训练预算的具体分配方式等。[/font]
( ]1 o# T8 y" d" b5 z
% O2 V) f. d+ y) j% ^[font=宋体] 二、问题的关键原因[/font]4 J5 E, [" H, L8 h
+ X% V2 l5 I' H- B3 l
[font=宋体] 总体来说,缺乏年度培训计划制订过程控制。具体说:[/font]
0 }, f) E% [' H8 o9 y
! M, ]3 K, R6 ~1 E. Y) I) i; W[font=宋体] [/font]1[font=宋体]、年度培训计划制订直接参与人员的专业技能薄弱[/font]
6 e# ~# M8 O, R# h& U5 ?
+ y! H3 A* s: m) l[font=宋体] 多数培训工作者,缺乏系统性培训管理训练。正如中国一句老话:卖鞋子的光脚。许多培训管理者犯了“灯下黑”的自我认识意识不足错误,忽略了对自身技能的提升。很多工作都经常落于俗套,受制于一贯的思路或前期工作模式,缺乏管理创新和提升意识。[/font]1 t1 Q) U9 f- K7 r$ Q2 S' S2 N
+ b) m& L1 B3 d" }: u# H
[font=宋体] 实践中,培训需求调查、培训规划制订、年度培训计划、项目计划、教学计划的几个概念关系很难理清楚。单一对年度培训计划中的培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等很难进行科学的分析或策划。[/font]+ H$ g- s1 Z7 p- o2 k
) n* s5 x( M+ J4 \[font=宋体] [/font]2[font=宋体]、过程组织缺乏有效管理[/font]
' J1 ]0 @8 P. Q4 p5 ~/ O4 Z- Y/ u ~7 Y" h1 [5 ~1 o
[font=宋体] 笔者所在公司的总部培训部门担负公司年度培训计划的整合,在过程中我们发现,各机构或部门的培训专员缺乏对年度培训计划的基本认识,对基本任务、制订基本策略以及制订基本流程等只是一知半解。在此情形下,总部培训部门又无具体的对策。在年度培训计划过程中缺乏有效管理,体现在前期无引导、推进无策略、指导无方法、监督无效果、控制无手段。[/font]+ ]0 P- W* h$ N& B; p8 |
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[font=宋体] 三、有效推动年度培训计划制订的策略[/font]7 O, M* F) A' u) v. B! U3 _
6 c* E# \2 ^- ~. q) Z: M
[font=宋体] 为了有效推进年度培训计划的制订,最终保证全年培训效果,应该针对实践存在的不足,给出改善措施。[/font]
1 t( K6 _( V% k0 a9 X
) U' E4 S2 A2 ?# D[font=宋体] [/font]1[font=宋体]、加强培训员培训管理培训[/font]" c5 P+ A" @! l/ g- w$ q
" }+ A( D$ l- ]) k {
[font=宋体] 建议开发培训管理专题教材,尤其是加强年度培训计划的专题培训。从年度计划培训概念、任务、流程等,甚至到年度培训计划书的书写格式。[/font]% R. Z3 J5 i, Q; Q( B" E
+ e. E3 c3 m& r! n9 d" x- Y
[font=宋体] [/font]2[font=宋体]、加强年度培训计划制订过程管理[/font]
3 W/ t' O1 v3 u' J# F* I3 \' ^- u6 `1 k& ^& X6 v+ k6 ^
[font=宋体] 一方面,做到三个“明确”:通过会议等形式,明确职能管理部门和业务部门,培训管理部门和分支机构在年度培训计划制订中的职责;明确各主办人员的角色;明确本年度培训计划制定的目标或要求、规范。[/font]+ u% g9 @6 U, u F8 i
( f# `: K1 ]4 P$ S9 x. W" l
[font=宋体] 另一方面,必须加强过程管理,包括前期宣传引导,召开动员会等,同时,培训管理部门一定要制订相应的管理工具,并实时进行指导。[/font]
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1 g& G, p' r! l8 w8 x7 o[font=宋体] [/font]3[font=宋体]、加强流程完善和策略。[/font]0 l) U& W. h3 `* x6 H4 y& N# n+ s) ?
& D3 ], n) B5 ?1 D, r) H9 f[font=宋体] 由于多方面原因,公司各个系统的培训业务开展能力不一。相应地,各个系统培训专员的业务技能有强有弱,且对培训管理工作总持有自己的看法和相应的工作方法。实践中,笔者所在公司的分支机构培训专员提交的作业计划,不说结构,光格式就是千差万别,各有各的风格,各有各的路数。[/font]
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8 m0 f9 V: a" d P9 G% m$ D[font=宋体] 总部培训管理部门由于主办人员或主管人员的频繁变动,也是每年都有新变化、新要求、新想法,下属机构相应地也是被动乱跑,疲于奔命。因此,很有必要形成一套相对固定的工作流程。[/font] |
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