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[font=宋体]本文摘自互联网。[/font]
/ o5 `! r0 C0 F; K. l8 g. W* R
* U' s% N0 c; }& S
$ p' X( y7 K8 s% W
7 p3 i: H7 c' d[font=宋体] 年度培训计划工作对于培训管理工作者并不陌生，但实践中，又往往会有三无的感觉：启动无从下手，制订无章法，计划无可控性。整个年度培训计划制订过程显得出奇平淡，输出结果也是年年岁岁花相似。笔者根据多年实践，从问题描述、原因分析入手，并提出解决建议。[/font]
3 v: }8 k: k9 I; c) n x, Y" E8 p' l; h: \& R; H
[font=宋体] 一、年度培训计划书存在的几个常见问题[/font]
' L; I% ~2 [# S. s- Y# w' x2 S4 O
3 ^3 b J! C/ b9 W4 B[font=宋体] [/font]1[font=宋体]、年度培训计划书格式不清晰[/font]% l T+ L! F+ A5 O5 T
7 h! ^/ Q& t9 ]' y7 T' |" ^
[font=宋体] 计划书本身缺乏沟通基础。一个科学、系统的年度培训计划的背后，有大量数据、信息和资料支持。这有必要让高层通过这些来了解计划书的内容和整个过程。[/font]$ N" K0 b, ~% [8 I8 M
5 [! J: K- a3 V[font=宋体] 为了便于沟通，应该把计划书内容以关键词来描述，这样节省高层主管之时间并加深对计划之印象及争取支持。同时重要数字及行动予以列出，最好只要一页为好。[/font]# l3 j( p$ K8 p' J$ R
! H p ~+ E6 X2 I2 n" d
[font=宋体] [/font]2[font=宋体]、年度培训计划书主体内容结构不完整[/font]6 a! \* y) D" X. h) j6 z9 s2 X( F
2 \( c9 g! e* z9 R$ q( _
[font=宋体] 很多培训管理者在提交年度计划书时，会面临一个尴尬，由于缺乏系统性，报告提交上去的只有几页项目组合作业计划和资源需求统计数字。高层看完后，很难认同，眼前只有费用和投入，却无法清晰描述投入方向，只有项目组合，却不清楚为什么，一年的培训工作北京是什么？目标是什么？最后预期效益是什么？无分析，无归纳，无统计。[/font]
# H$ X1 h. d: z& v1 K4 \
- V& g' i7 Y" ^! u7 G+ a: o$ n[font=宋体] 核心的问题是：为什么要提出此培训计划？有没有充分结合年度培训规划？例如，有没有环境分析[/font]([font=宋体]市场与竞争者[/font])[font=宋体]？有无考虑公司远景、经营目标方向？有无对过去一年及现状做深度分析？[/font]# Q- f2 f6 E; H1 C% ]' ?
1 F0 a4 E0 j" s+ ^+ r- X! F[font=宋体] [/font]3[font=宋体]、[/font]
5 s+ m; V: b; ~$ R' a[font=宋体]各个单元缺乏深度分析[/font]
6 ]. \: j3 |3 D/ ^+ Z; d) s
- x* q+ z0 v8 i1 Q[font=宋体] 训练计划之目的与目标不明确，缺乏量化分解与描述。目标其实体现培训策略，也是作业计划的根本。如果是维持性目标，就保留在确保员工具备公司要求之能力～知识、技能、态度，确保员工能符合公司企业文化及纪律要求等；如果是改善性目标，就可能要考虑提高效率要求下，学习新技能，提升解决问题能力。如果是创新性目标，则必须从业人员心态及思维转变，增进主管的管理创新能力等。[/font]) D& | w! ~5 q. Q6 y
8 K* G( B) d) [# j; v. ?[font=宋体] 培训项目运作计划未考虑到公司具体运作。如事前与各单位之沟通？争取到主管支持[/font]? [font=宋体]是否考虑到培训规划的一致性及发展持续性？可能遇到的问题与阻力？分析潜在问题发生原因？思考潜在问题之对策？替代方案之提出？[/font]! d6 O) L8 G1 ]+ G8 ~# g, j
/ _. k6 c2 Y6 j6 I7 L[font=宋体] 无组织改善的具体行动方案。在培训规划中可能已经充分考虑了组织保证，包括组织、流程、制度以及管理工具的改善等问题，但缺乏具体的作业计划。例如是否有必要成立培训委员会？其分工及权责？培训推动单位之任务即各级单位对训练之分工权责？相关支持单位之协助？[/font]- f) }+ [1 e! D7 B9 u2 g
6 J$ x, [$ ] \; k/ @
[font=宋体] 另外，培训训练预算编拟很多不科学，不仅不考虑实际状况，而且缺乏编拟培训预算之依据及原则，且缺乏以往训练经费运用之分析和训练预算的具体分配方式等。[/font]
9 N3 [! {( h7 E' a) p4 U( k& U3 z8 t
" L( `8 |. {4 Y* X[font=宋体] 二、问题的关键原因[/font]1 U/ n" n0 p. z5 j/ u0 M* h9 w1 f
, ]* H- @" {" i/ x! ~. d
[font=宋体] 总体来说，缺乏年度培训计划制订过程控制。具体说：[/font]1 A4 `' S- g U( _6 O% I1 _
6 G7 G' E% D. Q; H4 g[font=宋体] [/font]1[font=宋体]、年度培训计划制订直接参与人员的专业技能薄弱[/font]; H" ~' g3 ~* L6 |
, N: ~( `' c& O- K4 d9 U, E# d: o[font=宋体] 多数培训工作者，缺乏系统性培训管理训练。正如中国一句老话：卖鞋子的光脚。许多培训管理者犯了“灯下黑”的自我认识意识不足错误，忽略了对自身技能的提升。很多工作都经常落于俗套，受制于一贯的思路或前期工作模式，缺乏管理创新和提升意识。[/font]
: F" J# G' n8 ^9 h. e6 ~
/ ~! j+ {4 C' V2 ?0 n9 H[font=宋体] 实践中，培训需求调查、培训规划制订、年度培训计划、项目计划、教学计划的几个概念关系很难理清楚。单一对年度培训计划中的培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等很难进行科学的分析或策划。[/font]
1 ~5 U# l" V @% v$ m! ^
( @* _# i. u$ p+ ]! s. }+ {[font=宋体] [/font]2[font=宋体]、过程组织缺乏有效管理[/font]
6 X7 t" ^$ ?+ g+ J" q( H& h, S0 [. n* T& _1 J
[font=宋体] 笔者所在公司的总部培训部门担负公司年度培训计划的整合，在过程中我们发现，各机构或部门的培训专员缺乏对年度培训计划的基本认识，对基本任务、制订基本策略以及制订基本流程等只是一知半解。在此情形下，总部培训部门又无具体的对策。在年度培训计划过程中缺乏有效管理，体现在前期无引导、推进无策略、指导无方法、监督无效果、控制无手段。[/font]9 v$ c2 G& h+ x* v, p9 s
( J8 F' D" o; G N[font=宋体] 三、有效推动年度培训计划制订的策略[/font]
, \) @0 \, K$ _" X3 i$ w' D8 w1 \) s9 C m
[font=宋体] 为了有效推进年度培训计划的制订，最终保证全年培训效果，应该针对实践存在的不足，给出改善措施。[/font]
+ q7 [" q) N! |4 J3 i* g& k
8 P9 L& q- Z3 b[font=宋体] [/font]1[font=宋体]、加强培训员培训管理培训[/font]+ j3 l! i$ X3 S& ~4 M- m1 g
3 W# c `2 P6 Y, V( G0 o. Q" P
[font=宋体] 建议开发培训管理专题教材，尤其是加强年度培训计划的专题培训。从年度计划培训概念、任务、流程等，甚至到年度培训计划书的书写格式。[/font]
5 A; u$ Z9 y5 e s2 D7 S6 O; ~ I& x4 J+ Q( S, k W
[font=宋体] [/font]2[font=宋体]、加强年度培训计划制订过程管理[/font], D3 I9 F; A4 h4 ~7 }4 V, J
9 W3 O8 B ^9 g+ T% B[font=宋体] 一方面，做到三个“明确”：通过会议等形式，明确职能管理部门和业务部门，培训管理部门和分支机构在年度培训计划制订中的职责；明确各主办人员的角色；明确本年度培训计划制定的目标或要求、规范。[/font]& u/ \. K( J( _9 {/ j+ I0 m
1 F7 g! L7 Y. q4 w( z: ^4 \5 z* N: w[font=宋体] 另一方面，必须加强过程管理，包括前期宣传引导，召开动员会等，同时，培训管理部门一定要制订相应的管理工具，并实时进行指导。[/font]
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[font=宋体] [/font]3[font=宋体]、加强流程完善和策略。[/font]$ |1 M! }, w+ t1 K
$ v$ t" \ c" O5 y- Q
[font=宋体] 由于多方面原因，公司各个系统的培训业务开展能力不一。相应地，各个系统培训专员的业务技能有强有弱，且对培训管理工作总持有自己的看法和相应的工作方法。实践中，笔者所在公司的分支机构培训专员提交的作业计划，不说结构，光格式就是千差万别，各有各的风格，各有各的路数。[/font]
2 x0 O7 V" Y/ f6 [8 J6 S1 ]' }0 Q
[font=宋体] 总部培训管理部门由于主办人员或主管人员的频繁变动，也是每年都有新变化、新要求、新想法，下属机构相应地也是被动乱跑，疲于奔命。因此，很有必要形成一套相对固定的工作流程。[/font] |
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发表于 2008-8-13 08:30:00
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