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随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大，国内企业越来越重视绩效管理。虽然经过了多年的努力探索，大多数企业还是在绩效管理方面遇到困难。原因在于，不同的企业有不同的经营环境、核心能力、组织结构、业务流程和企业文化，人员的素质、管理理念和方式业有较大的差异。而绩效管理与企业的情况切合得好坏直接决定了绩效管理的有效性。所以不同的企业应在绩效管理方法、程序等方面有所不同。+ U b5 n. Y& w+ v7 P! ^( E
尽管如此，我们还是可以从好的经验中发现共性的东西。我从互联网上找到了十家绩效管理做得比较好的国内企业的资料，总结了它们绩效管理的最主要的三条优点，分列如下：
1 B! D8 d& S/ r! S
) k+ m& z5 J; q! H: C" j7 d0 |一、海尔集团：( a( B! H8 J- X0 m: d& z* n! }
4 Q0 o/ J. C, k1 ^0 Q' P6 I1、 目标制定程序规范，将目标细化到每位员工每天的工作，形成OEC日清体系，使员工和管理人员对工作清楚了解，及时纠正错误和推广优秀的做法，养成即时改善的习惯。' h7 d8 y7 j, D6 ?3 b
2、 PDCA管理方法保证工作得到迅速执行，有海尔特色的横向月度激励和纵向日度激励体系直接与指标挂钩。+ ?" a# s6 ~) D
3、 兼顾结果和过程，设定主项指标和辅项指标，如果主项指标不理想，管理人员就会从针对过程控制的辅项指标上找原因或采取纠偏措施。% D; C# v: X( V- j
" D7 c! K" e: {# \; q
二、联想集团：
$ Q' b$ s5 D8 E. J! V' F; B0 u+ @1 ?* {/ Q* y: n$ u$ _& P
1、 通过静态的职责分解和动态的目标分解，形成每一岗位的"岗位责任书"和"目标责任书"，建立目标与职责一致的大岗位考核体系。
' N4 \ a/ [, Z1 A( I) \2、 对干部和业务的管理采用定期检查评议的方式，并注重业绩核实，用制度化保证预期目标的实现。- `7 e$ c8 e8 {" G0 A# N- \
3、 在"能量化的量化，不能量化的细化"的思想指导下，多种方式综合评价部门业绩和员工业绩，全面周到，考核结果应用合理。
& h+ E3 w9 ? R9 z: |% r5 X/ N0 K
1 z* i6 H6 P( r, {0 E# Y三、许继集团：8 L5 ^2 e2 F: B- N0 K, U. i- c, V
; [7 ^6 q0 t7 b
1、 根据考核结果，每年按比例淘汰，提高干部员工总体素质。5 j( b! @% B& R2 [8 w }% y0 i
2、 考核与竞争上岗相联系，平者让，优者上，坚决执行。
, u, }' O" L; q2 R3、 全员考核，对不同类型的人员采取不同的考核方式和指标。# c" E/ k' l$ R& v" b* t
, @" A2 F1 e) Z3 K. g四、金地集团：
/ m$ o( ^* V% r) D
, X" ?1 B0 x3 H. k1、 与严密的计划管理体系相配合，使考核考评客观，不流于形式。
, J/ V7 l+ B) D3 ?$ i+ L2、 采用末位淘汰制，有利于干部队伍的建设、利益的分配和保持全员的危机感。% M. o0 F4 c% e2 K( A
3、 人性化：全员参与、公开、民主，注重绩效提高和职业生涯规划。
( Q+ L7 N& p3 Z. o# Q1 z8 W: [6 d2 A( q# v; a, j" D; T% `0 L! e- p
五、方正电脑：
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9 U. }4 |2 k' T0 ?5 h7 i( j+ ^/ ~1、 绩效管理体系逐步完善，提高了有效性，减小风险。
4 K1 z* L. K1 S5 E1 B5 I2、 单独设置"工作表现考核表"，宣扬公司核心价值观，引导员工的行为。9 l+ ~' h2 ^7 G9 A# @5 t/ r6 ~2 A
3、 注重对工作期望、未来发展方向等方面的持续沟通和激励。9 J! W% f3 [3 H1 R
+ y; [; y D- R9 u) c _$ r& S
六、中外运：
5 a2 A1 b( |9 K; w! u( `1 T" V; @
( w1 b7 }5 S. l2 E! v+ {7 N1 u* m1、 与公司战略紧密联系，兼顾考核对公司发展的重要方面，并根据下属公司的实际情况设置合理的绩效标准。/ q$ T/ z5 l* w) s
2、 领导重视，亲自推动。% ^6 Q Q6 V1 A* T4 {8 ~/ j# z5 H L
3、 注重沟通和激励。
- g& e5 G: h1 m5 Q1 G$ a2 b' q5 o8 J' A2 B' Q9 H) o x
七、科龙集团：! A7 T3 m% x0 b% Y8 g# w0 Q% d
9 f+ L* i/ R! j# X4 A$ x% d9 y1、 追求客观的评价。7 H0 ^ U! l9 L( d7 u" M; A9 {
2、 注重有效的绩效反馈和沟通。
+ c2 l" Z1 r( i7 F0 V! s- B0 `0 O0 D3、 关注绩效改善。
6 E7 f# u. X, o0 _' g R5 M' h0 r( x, r6 l& F5 y2 `
八、广东省高速公路发展股份有限公司的"一岗一表"能力绩效管理模式：
9 J- K a- v" R% `5 E
8 R) @ o. h; Y: Z# y1、 以人为本，注重能力的开发和绩效的提升。
5 C- U1 k% `+ ]7 r, e2、 对所有职位设置分析研究，优化整合，确定不同工作岗位的工作说明书，明确了职责、行为规范等，并能够区分实际能力绩效的高低，有利于引导员工努力的方向，开发相应能力绩效考评管理信息系统，简化了考评操作。% ^) \; v9 F4 n! d- z$ N1 E
3、 对德、能、勤以及关键事件的等级控制，消除了评比中的趋中现象。# O1 z( b) W# _' q3 D* N G h4 `
$ T# l0 }: X7 i& X: M( K8 Z九、博能顾问公司：% r, y) z( R+ c! G
8 z) m6 O6 _1 O& @6 Z1、 尽可能具体量化的把公司目标分解到每一层和每一个岗位。
* {% Z/ M$ f, Q. N1 m2、 在绩效实现的过程中，讲求授权、沟通和辅导，针对每个人建立MBO档案，更好的帮助和了解每个人的成长以及对公司的贡献。6 }, Y$ ~; C7 { V
3、 结果导向，注重质量和超越，设立挑战性的目标。5 t* x- D# J" u; v
: |! s+ ~! g1 D9 Y: z7 E9 K( e十、上海汽车工业（集团）公司的精益管理评价体系：. E. t% R* P2 X f6 B# c
0 i: [4 s+ j, X1、 对下属公司经营管理进行全方位的评价，确保下属公司在长、短期和各个方面的平衡发展。专家评审、反馈保证了评价的客观性，也有助于集团公司对下属公司的了解。
' }' B! g ]. ?5 G2、 多种形式的培训、研讨和宣传，保证下属公司对评价体系的充分认识和理解，统一思想，为成功实施打下基础。
5 D0 _4 i* T5 ~0 E6 w! W" L1 k3、 鼓励下属企业的管理创新，在交流、相互学习和融合中提高。
: u; u7 x3 u4 ]9 B0 E& f! P
, {- g$ N* l/ ?大家多接触一些有益的东西，绩效管理的负面消息实在是太多了！
, g5 H: G, L# t! H2 | |
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发表于 2008-8-23 21:03:00
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