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案例：% y, L& ~/ s4 ]$ O
]. g9 f4 P" b 每到月末，等着宁宁的肯定是一大堆报表、媒体统筹和公关策划。这时，上司压力大，脸色经常不好看，而宁宁呢，本来手上就有一大堆事，已经够烦了，上司还耷拉着脸说话，她的情绪就像中了病毒一样，干活儿没了精神。回到家，宁宁恨不得把怨气一古脑儿撒在老公身上，感觉只有这样，灰色情绪才能消解。可第二天到了公司，一见上司阴沉的脸，宁宁无形中又受到感染，在办公室里谨小慎微，唯恐被上司大骂一通。宁宁认为自己并没有做错，却无缘无故看着上司的冷面孔，感觉很无奈。如果不是为了生计，她早就递交辞职信，以此摆脱所受的伤害。$ \! F" M5 t& o; `3 c0 c
0 b* z+ a9 k, ?$ ]# } 专家分析：+ t; P m# ?1 P& ?. C% m
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面对压力事件，作为直接责任人，上司的情绪最让人受折磨。他没法撕破脸对着客户发泄，也不能失了体面在办公室咆哮，只能默默地自己承受。对宁宁而言，女性心理免疫能力本来就低，上司的灰色情绪又起了渲染作用，无形中加剧了她的紧张感和压迫感。其实，宁宁灰色情绪的真正源头不在上司，而在外部事件，它才是大家共同的敌人，让上司与下属在巨大压力面前心理免疫力集体下降，上司的灰色情绪才会接踵而至。3 z& X$ e4 S/ q$ ^& D
* `. G3 d# w0 x C4 m7 J2 g0 q 专家建议：
. _# a8 Q& t$ c7 V h. H7 _" D2 f
4 K, U, T/ N" h# p 1.你很难在短时间内说一些道理去改变另一个人，特别是的上司，其实最容易改变的是你自己。别太在意上司的情绪，明确彼此之间只是工作关系，很职业地对待工作，就可能很快走出灰色空间。
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2.一旦处在上司的情绪风暴中心，先回避一下，或许能转移部分不愉快的情绪。然后去做些补救措施，让上司也感到好受些。
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+ L7 b+ m5 {* K! S) Y7 a 3.其实，除仇恨和嫉妒，其他负面情绪几乎都有正面的意义，只要你真正去感受就会发现，上司灰色情绪给你带来的痛苦或愤怒，正在指引你寻找摆脱的方向，去改变看似不可能改变的僵化的上下级格局。 |
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发表于 2008-10-7 15:31:00
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