查看: 2767|回复: 8

[案例讨论] 如何为培训问卷合理选择课程？

23 主题	5 听众	3229 积分

解元

Rank: 12

签到天数: 56 天

[LV.5]常住居民I

注册时间: 2007-12-18
最后登录: 2014-7-19
积分: 3229
精华: 2
主题: 23
帖子: 309

电梯直达

楼主

发表于 2012-2-20 12:42:12 |只看该作者 |倒序浏览

打算做一份培训需求调查问卷，问卷中将提供一些课程，供填卷人选择。可是当了解了五六家培训机构后，看着他们所提供的培训课程目录，突然觉得头大了。课程真的是好多,范围涉及真是很广，只是一个领导力方面的需求就会出现几十种课程，可是他们的课程名称怎么看上去都像是近亲，如何进行筛选，才能在培训需求调查问卷上提供有效的课程呢？

已有 1 人评分	金钱	收起理由
芋儿	+ 10	鼓励发问

总评分: 金钱 + 10 查看全部评分

转播0 淘帖0 分享0 收藏0 支持0 反对0 @朋友

使用道具举报

芋儿

87 主题	20 听众	5万积分

版主

Rank: 30

签到天数: 176 天

[LV.7]常住居民III

注册时间: 2004-5-15
最后登录: 2016-7-28
积分: 54650
精华: 2
主题: 87
帖子: 3079

沙发

发表于 2012-2-20 13:00:53 |只看该作者

课程采购和选择供应商这个环节，是不是应该由培训负责人负责呢。面对众多培训机构，培训负责人采购时应该注意分析不同培训机的特点，类似于采购中的供应商管理，如比性价比、行业优势、培训师特点、机构信誉、课程结构、时间长短等等。
针对某一课程，需要向员工了解的应该是员工对此类课程的需求是：偏理论？偏考证？偏案例分析？偏实践模拟？能够抽出培训的时间长短或时间段，是否有对课程内容或课程培训师有针对性要求之类等等。

已有 1 人评分	金钱	收起理由
yinger_72	+ 10	赞一个!

总评分: 金钱 + 10 查看全部评分

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

使用道具举报

babynet

4 主题	6 听众	1313 积分

秀才

Rank: 5 Rank: 5

签到天数: 5 天

[LV.2]偶尔看看I

注册时间: 2010-1-22
最后登录: 2017-1-22
积分: 1313
精华: 0
主题: 4
帖子: 146

板凳

发表于 2012-2-20 13:41:39 |只看该作者

有点觉得这么操作会产生匹配度的问题。相同主题的课程内容却是可能会有不同。好比《电话销售技巧提升》，在谈话技巧方面，会因为客户群体的不同，谈话技巧也不一样。所以你的这种情况挺常见的。最好是判断出员工需要的精准需求，然后和培训机构找最匹配需求的课程，可以问他们课程具体讲的是什么，在让员工选。如果按照你这样选，可能出现员工上了发现和自己想要的不一样，到时候你就悲剧了。

已有 1 人评分	金钱	收起理由
yinger_72	+ 10	赞一个!

总评分: 金钱 + 10 查看全部评分

企业培训答疑群：305417602。只解答有关企业培训方面的问题。

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

使用道具举报

炼骑

11 主题	7 听众	1万积分

会元

学习者

Rank: 19

签到天数: 114 天

[LV.6]常住居民II

注册时间: 2011-10-5
最后登录: 2012-12-29
积分: 12604
精华: 0
主题: 11
帖子: 899

地板

发表于 2012-2-20 18:06:26 |只看该作者

这个最好是分部门分类，先了解各部门工作内容（岗位说明书），与培训机构的课程大纲进行比较，择优选之；同时要与各部门领导进行沟通，看一下他们对于自己的部门有哪些课程建议，时间充裕，条件允许，也可以先与部门的人员聊一下，他们有什么需求，最后综合以上的，将要求告诉培训机构，叫他们提供相关的培训课程。

已有 1 人评分	金钱	收起理由
yinger_72	+ 5	赞一个!

总评分: 金钱 + 5 查看全部评分

一步一步地走上去，我最响亮！

使用道具举报

yinger_72

33 主题	43 听众	11万积分

版主

腾讯微博

Rank: 30

签到天数: 184 天

[LV.7]常住居民III

注册时间: 2005-11-15
最后登录: 2014-6-18
积分: 114947
精华: 2
主题: 33
帖子: 1376

5楼

发表于 2012-2-20 21:30:04 |只看该作者

需求调查可提出开放性问题，交由需求方来提出课程名称、课程内容更好些

使用道具举报

icewolf_su

10 主题	9 听众	3736 积分

解元

Rank: 12

签到天数: 126 天

[LV.7]常住居民III

注册时间: 2012-2-4
最后登录: 2016-1-28
积分: 3736
精华: 0
主题: 10
帖子: 266

6楼

发表于 2012-2-20 21:59:34 |只看该作者

你提到的这样的问卷方式建议是在有一定积累的基础上使用。

第一次用问卷做培训调查，就用这样的方式会很容易被填写这反驳，为什么写这些课程？为什么选这些机构？这些课程会带来什么价值？这些课程能提升什么能力？这些能力是我们需要的么？这些课程上了之后公司销售或技术突破有什么样的变化？等等。

建议根据岗位说明书和部门或体系的实际情况设计能力模型，或针对岗位做岗位的课程体系，根据这类资料逐条分析哪些是我们具有的，哪些是我们缺的，未来我们要做什么，进而找到对应的课程列表，进而去选择执行，这样比较有针对性，也容易得到业务部门的认可，同时，职业通道也得以有效规划，当然，前期会耗费很多时间。

http://st38749424.blog.163.com/ 聊聊我的HR想法

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

使用道具举报

生活开始甜

23 主题	5 听众	3229 积分

解元

Rank: 12

签到天数: 56 天

[LV.5]常住居民I

注册时间: 2007-12-18
最后登录: 2014-7-19
积分: 3229
精华: 2
主题: 23
帖子: 309

7楼

发表于 2012-2-21 09:18:58 |只看该作者 |楼主

补充一下我的问题！
一、公司现阶段没有岗位说明书，连架构也没有定，但是公司依然要运作，工作依然要开展。
二、公司中、高层在管理方面较弱，只专于自己的专业工作，对人力资源、培训的了解十分有限，对管理的理念及思路就更为缺乏，本阶段培训的意义在于让中、高对管理有一定的认识，意识到管理的重要性，并能结合本职工作对管理有一定的想法和思路。
三、鉴于对培训工作的专业性需求和中、高层人员对培训市场没有更多的了解，在课程采购方面需要由培训负责人主导。
我补充这些后，还请大家多多指点哟。

使用道具举报

babynet

4 主题	6 听众	1313 积分

秀才

Rank: 5 Rank: 5

签到天数: 5 天

[LV.2]偶尔看看I

注册时间: 2010-1-22
最后登录: 2017-1-22
积分: 1313
精华: 0
主题: 4
帖子: 146

8楼

发表于 2012-2-21 10:23:32 |只看该作者

中高层在管理方面较弱的话，那只要进行一些基础类的课程进行培训就行，比如目标管理、团队管理、激励、沟通类等等。这些课程对部门、岗位没有过高的要求，是最基础的管理类课程。另外一定要加一些管理者角色认知的内容。
还有可以加入一些非人力资源的人力资源管理的课程，还有就是培训观念的导入，建议从OJT开始进行，逐渐导入TTT。
上面推荐的都是每家企业都有的刚性需求课程。

企业培训答疑群：305417602。只解答有关企业培训方面的问题。

使用道具举报