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[一星资料] 酒店绩效考核

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电梯直达

楼主

发表于 2009-12-2 15:03:00 |只看该作者 |倒序浏览

酒店绩效考核

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沙发

发表于 2009-12-2 19:35:00 |只看该作者

回复: 酒店绩效考核

200 年月采购部经理绩效考核表
姓名：		工号：	考核日期: 年月日
考核指标			权重	评分
考核指标			权重	优秀	良好	及格	不及格	得分
任务绩效		工作计划达成率	25%	10---9	8---7	6---5	4---0
		采购成本下降率	20%	10---9	8---7	6---5	4---0
		采购物资合格率	15%	10---9	8---7	6---5	4---0
		物资采购及时率	15%	10---9	8---7	6---5	4---0
管理绩效		部门人员流失率	5%	10---9	8---7	6---5	4---0
		部门违规事件率	5%	10---9	8---7	6---5	4---0
		部门投诉率	5%	10---9	8---7	6---5	4---0
能力绩效		执行能力	3%	10---9	8---7	6---5	4---0
		领导能力	2%	10---9	8---7	6---5	4---0
		计划能力	2%	10---9	8---7	6---5	4---0
		判断与决策能力	1%	10---9	8---7	6---5	4---0
		沟通能力	1%	10---9	8---7	6---5	4---0
		专业技能	1%	10---9	8---7	6---5	4---0
等级		卓越（）优秀（　）称职（）待改进（）差（）					总得分:
说明:
1	每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。
2	考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。
3	考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。
4	85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资。
5	当期工作计划分四类： a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。
6	工作计划达成率=(a类工作实际完成项数×2+b类工作实际完成项数×1.2+c类工作实际完成项数×1+d类工作实际完成项数×0.5)/(a类工作计划项数×2+b类工作计划项数×1.2+c类工作计划项数×1+d类工作计划项数×0.5)×100%,100--91%为优秀,90--81%为良好,80--60%为及格,60%以下为不及格。
7	采购成本下降率=(前期采购成本额―当期采购成本额)/前期采购成本额×100%,50%以上为优秀,50--31%为良好,30--10%为及格,10%以下为不及格。
8	采购物资合格率=（采购物质的总数量―采购物质的不良品数量）/采购物质的总数量×100%,－10%以上为优秀,－9--－5%为良好,－4--2%为及格,2%以下为不及格。
9	物资采购及时率=物质采购及时次数/物质采购总次数×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。
10	部门人员流失率＝本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）×100%，0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。
11	部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数×100%,0%为优秀,1--5%为良好, 6-10%为及格, 10%以上为不及格。
12	部门投诉率=[部门投诉次数―基数（）]/部门总数×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。