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如何提高员工满意度

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2008-11-25 11:33:00 |只看该作者 |倒序浏览

[font=Arial][size=10pt]“[/size][/font][font=宋体][size=10pt]现在的人，自私自利的太多，根本不考虑企业的利益[/size][/font][font=Arial][size=10pt]”[/size][/font][font=宋体][size=10pt]，[/size][/font][font=Arial][size=10pt]“[/size][/font][font=宋体][size=10pt]员工的忠诚度是越来越低，今天干的好好的，明天就可能撂挑子走人[/size][/font][font=Arial][size=10pt]”[/size][/font][font=宋体][size=10pt]、[/size][/font][font=Arial][size=10pt]“[/size][/font][font=宋体][size=10pt]现在的企业员工，荣华富贵易，同甘共苦难[/size][/font][font=Arial][size=10pt]”……[/size][/font] [font=宋体][size=10pt]以上企业经营管理者的类似抱怨，我们也许并不陌生，集中的体现就是企业的[/size][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://www.360ess.com/][font=宋体][color=#0000ff]员工忠诚度[/color][/font][/url][/size][/font][font=宋体][size=10pt]低，企业管理者为此苦恼，不知道原因何在，又该如何应对。那么，员工忠诚度低的原因究竟是什么呢？到底是什么扼杀了员工的忠诚呢？[/size][/font][font=Arial][size=10pt][/size][/font] [font=宋体][size=10pt]其实，影响企业员工忠诚度的因素是多种多样的，既有宏观因素也有微观因素，既有员工自身因素也有企业客观因素等等。归纳起来，影响企业员工忠诚度的因素大致有如下几个主要方面，企业只要因势利导，就可以转危为机，强化和提升员工的忠诚度。[/size][/font][font=Arial][size=10pt][/size][/font] [font=宋体][size=10pt]首先，整体社会环境造就了员工忠诚度下降。企业管理者要有这样的意识，一个员工一辈子只在一个单位工作已经不太可能。我们已经身处在一个多元化的社会，而当今社会的一大特点就是人才的高流动、社会的高诱惑性和岗位的高竞争性。要么员工会选择离开公司，要么企业会调整和辞退员工，正所谓[/size][/font][font=Arial][size=10pt]“[/size][/font][font=宋体][size=10pt]树欲静而风不止[/size][/font][font=Arial][size=10pt]”[/size][/font][font=宋体][size=10pt]。作为企业经营管理者，应该把员工的流动看作常态，意识到这是很正常的一种现象，并不是因为人才的流动就说明他们缺乏对企业的忠诚。[/size][/font][font=Arial][size=10pt][/size][/font] [font=宋体][size=10pt]其实，企业员工的忠诚体现在很多方面，继续在企业就职为企业服务是一种体现，而离职后能够一如既往地维护原来企业的声誉，不做有损企业形象的行为，甚至在很多时候还能够主动为原有企业做点事情，或者与原有企业开展业务合作，这都能够体现出员工的忠诚，忠诚是可以延展的。[/size][/font][font=Arial][size=10pt][/size][/font] [font=宋体][size=10pt]其次，企业能否建立透明公平的管理机制至关重要，动荡的企业培养不出员工忠诚度。政务公开、制度透明、决策民主是国家一直所倡导的，只有这样才能够取信于民，德政于民。企业也不例外，也必须要讲求企业信息的透明、管理制度的透明和制度执行的公平。这里就要求企业在内部要建立一套沟通机制，随时把企业工作的进展，可能面临的问题，对企业员工的工作要求等及时、得当地与员工进行沟通。而且这种沟通应该是双向的，企业要及时听取员工的心声，从容应对和采纳员工的建议，并关注员工的工作和生活的动态。[/size][/font][font=Arial][size=10pt][/size][/font] [font=宋体][size=10pt]另外，企业能否保持战略的一致性，能否保持企业的经营稳定性和可持续发展，也是非常重要的。一个整日处于业务调整和人员更迭的企业，不要寄希望于员工能够有多少的忠诚度，因为他们看不到方向，处于被动调整状态，而他们内心深处则渴望稳定，当这种需求一直无法满足的时候，就只好另谋他就。[/size][/font][font=Arial][size=10pt][/size][/font] [b][size=10.5pt][font=宋体]出处：[url=http://www.360ess.com/Article/Pages/081121/091050640.html]http://www.360ess.com/Article/Pages/081121/091050640.html[/url][/font][/size][/b]