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阳谋与阴谋的较量-HR vs 猎头

frank19770513

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2008-12-4 12:02:00 |只看该作者 |倒序浏览

[size=3][font=宋体] “[/font][font=Arial]Cindy[/font][font=宋体]，有个客户说要找我们项目部，你接一下吧。”[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]这是我们公司的前台接待[/font][font=Arial]Lucy[/font][font=宋体]转来的电话，[/font][font=Arial]Lucy[/font][font=宋体]学过专业的电话接待技巧，任何陌生的来电说想要联系我们公司的[/font][font=Arial]XX[/font][font=宋体]部门，除非知道姓名，否则一律不予转接，在吃不准的情况下一律先转到人事部。[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]下面是我听到的我的人事主管[/font][font=Arial]Cindy[/font][font=宋体]的电话应答：“请问您找哪位？我们项目部没有这个人，您要我转项目部其他人啊？”[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]听到这里我立刻打断[/font][font=Arial]Cindy[/font][font=宋体]，不可以转，这个电话很可能是猎头打陌生电话（[/font][font=Arial]cold call[/font][font=宋体]）来挖角的。[/font][/size] [size=3][font=Arial] Cindy[/font][font=宋体]心领神会，答复来电的人说：“我这里不能转分机，您还是让前台转吧。”[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]没过两分钟，刚才那个陌生人又打电话过来了，这次对方似乎改变了策略，我听到[/font][font=Arial]Cindy[/font][font=宋体]说：“你怎么知道我的名字？真的？我的分机是[/font][font=Arial]……[/font][font=宋体]”[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]我再一次立刻喊停，因为我知道猎头打陌生电话挖角的一个伎俩就是“猜分机”。大多数企业内线号码的安排都是联号的，这是一个致命的弱点。假设分机是[/font][font=Arial]3[/font][font=宋体]位数，猎头只要知道其中的一个分机号，比如[/font][font=Arial]123[/font][font=宋体]，那么他就可以在总机自动转接的情况下向上顺序拨[/font][font=Arial]122,121,120,119……[/font][font=宋体]，或向下顺序拨[/font][font=Arial]124,125,126,127……[/font][font=宋体]，不消几天，你公司员工的联系方式就全部被猎头收入囊中了。[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]我让[/font][font=Arial]Cindy[/font][font=宋体]挂掉电话，这个很可能是猎头了，宁可错杀一千，也不要放进来一个。[/font][/size] [size=3][font=Arial] Cindy[/font][font=宋体]不解地说：“他知道我的名字哎。”[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]我说：“这不奇怪，你在这里干了两年多了，你的名字早就泄露出去了，猎头知道你的名字很正常。还有一点，一个打电话来推销的连项目部门的联系人都不知道，却知道[/font][font=Arial]HR[/font][font=宋体]的名字，你不觉得匪夷所思吗？”[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]我感觉到这个猎头有些本事，既然连着打了两个陌生电话，看来今天不会轻易放过我们公司，这很可能是我们竞争对手公司在雇用他们定点挖角，下次他再打来我要亲自会会他。我马上[/font][font=Arial] [/font][font=宋体]通知前台[/font][font=Arial]Lucy[/font][font=宋体]，刚才那个人如果再打来就直接转到我这里。[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]果然不出我所料，这个神秘的人物又打来了，因为我们公司的电话有来电显示，我一看是小灵通的号码，更加相信他是猎头了。但这个人真的是个高手，我问他姓名、公司名称，他居然都能回答我，我没听说过他这个公司。这里姑且称他为贾先生，自称来自[/font][font=Arial]ABC[/font][font=宋体]公司。贾先生说他想找项目部门联系业务，而且他已经到我们公司附近了，希望能安排项目部的人交流一下。[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]你们见过猎头公司堂而皇之地冒充客户主动上门挖角的吗？他真的敢来？[/font][/size] [font=Arial][size=3] [/size][/font] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]他真的来了，一刻钟以后，[/font][font=Arial]Lucy[/font][font=宋体]通知我，那位贾先生到了。“[/font][font=Arial]I [/font][font=宋体]服了[/font][font=Arial]you[/font][font=宋体]！”[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]既然人家冒充客户，那我也要装的正式一点，我特意准备了一张自己的名片。我想，你既然是打扮成主动上门做生意的客户，那么应该有自己的名片吧，到时候你拿不出名片我看你怎么窘！[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]在接待室，我见到了这位贾先生，[/font][font=Arial]40[/font][font=宋体]多岁的年纪，风尘仆仆，拎个牛皮公文包，还真的像个搞技术的。在客套地寒暄了一下之后，我亮出了我的杀手锏：“贾先生，我们交换一张名片吧。”我窃笑：这下你还不现出原形？[/font][/size][size=3][font=Arial] [/font][font=宋体] 没想到，令我震撼的一幕发生了，他[/font][font=Arial]…[/font][font=宋体]他居然真的有名片，很正规的名片，上面印着他的名字，真的是[/font][font=Arial]ABC[/font][font=宋体]公司，这下窘的是我了。贾先生逼宫：“能让我见一下项目部的人吗？”[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]值此千钧一发之际，我突然闪过一个念头：猎头嘛，可能他面试过这个贾先生，要搞来一张贾先生的名片也很正常。我再仔细看了一下名片，窥出了端倪。名片上印的手机是中国移动的[/font][font=Arial]139……..[/font][font=宋体]，而我刚才看到的来电显示明明是小灵通的号码。我回想起发生在这个人身上的种种不符合逻辑的现象：[/font][/size] [size=3][font=Arial]1[/font][font=宋体]、不知道项目部员工的姓名打陌生电话拜访；[/font][/size] [size=3][font=Arial]2[/font][font=宋体]、胡编乱造一个项目部员工的姓名想套取项目部员工电话；[/font][/size] [size=3][font=Arial]3[/font][font=宋体]、不知道项目部员工的姓名却知道[/font][font=Arial]HR[/font][font=宋体]姓名想套近乎猜分机；[/font][/size] [size=3][font=Arial]4[/font][font=宋体]、过于随意的上门拜访；[/font][/size] [size=3][font=Arial]5[/font][font=宋体]、名片上印的是中国移动的电话，使用的却是小灵通。[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]我断定对面坐着的这个人必是猎头无疑了，但是没必要揭穿他，不要撕破脸皮得罪了他今后对我们没好处。我借口说今天他来得不巧，我们公司在做[/font][font=Arial]ISO[/font][font=宋体]审查，项目部没空。这位仁兄问：“那生产部经理有空吗？我可不可以让他带我看一下你们的生产线？”[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]我的天哪，老兄你也太赤裸裸了吧！我说：“他们一块在做[/font][font=Arial]ISO[/font][font=宋体]审查，今天不会有空了，您有什么具体要求就发个邮件给我，我给您转。”[/font][/size] [size=3][font=Arial] [/font][font=宋体]就这样，我把这位仁兄送出门外，大家看，我是一路陪同他出的门，表面上看我很客气，其实是怕他趁我不注意在工厂里偷偷转悠。[/font][/size] [font=Arial][size=11pt] [/size][/font][font=宋体][size=11pt] 在本文结尾的时候，你可能会指出，我再怎么小心，还是忽略了一个细节，我把自己的名片给了这个猎头，不就等于泄漏了公司的分机号吗？哈哈，幸亏之前我多考虑了一步，我给猎头的是一张过期的名片，上面的分机号码少了一位数。这位自作聪明的猎头此时一定也在沾沾自喜，还以为自己总算不虚此行了呢。[/size][/font] [font=宋体][size=11pt]以下是本人博客，欢迎浏览 [url=http://space.goiee.com/index.php?uid-207240-action-spacelist-type-blog]http://space.goiee.com/index.php?uid-207240-action-spacelist-type-blog[/url][/size][/font]