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[size=3][font=宋体]新组织架构推出了已经半年了，整个供应部的情况比当初想象中要好。物流没有太多的投诉，仓库也在月头的[/font][font=宋体]GMP[/font][font=宋体]论证中得到市场领导的好评。[/font][/size]' m) Q0 _; ~1 W7 i& U; a8 ^
[font=宋体][size=3]供应助理上手也比较快，是个反映很快的女孩。[/size][/font]# @1 l6 O/ w+ Y6 S- M
[font=宋体][size=3]但最大的改变，莫过于张某了。她买了个比较大一点的包包，目的是为了能放下一本书，无意中我看到了书名——《经理人员如何提高技能》。[/size][/font]
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[font=宋体][size=3]半年中，我做了些什么？[/size][/font]; y6 q! l; t q( l. a; Q5 g- N
[font=宋体][size=3]在新组织架构刚推出后的几天，我对她说：我相信你一定能把供应部做好的。做好每个岗位的作业指导书，对着上面一一要求就成了。没什么难的。你知道吗？有人说，这样安排不好，工作肯定会滞后的。咱们不能被人看扁了。一定要把部门搞好。你有任何的想法我都会支持你的，你有什么困难我会帮助你的。……[/size][/font]* d) o9 `. J. X: D9 |1 K1 a
[font=宋体][size=3]她一直低着头。不敢和我对视。我说话的过程中，她有时点头，有时不做声。[/size][/font]
9 D* A) f6 c6 X[font=宋体][size=3]她相信我会帮她，但她要表现出来，就算是她有进步，也不希望别人知道是我在帮她，而且她自己也不承认这一点。而且在工作上需要我帮助的同时，心底也会很恨我。[/size][/font]
; R! o; w6 u0 d[font=宋体][size=3]知道这是为什么吗？[/size][/font]$ H- @% J1 \% S1 _! m4 i" W9 x- Z
[size=3][font=宋体]事情也要追溯到半年前，我刚入职的那个月。当时，张总（也就是张某的姐妹）就交待我一个事情，就是让员工食堂的租赁合同继续下去。而房东要求要加房租，要从每个月[/font][font=宋体]1400[font=宋体]元涨到[/font]1800[/font][font=宋体]元。张总表示可以答应他的要求，因为房东之所以提价，是因为不想租给我们。[/font][/size]
* K: m, q+ x% t/ p$ y- y! r[size=3][font=宋体]结果，我一谈，从[/font][font=宋体]1800[font=宋体]元谈到了[/font]1600[/font][font=宋体]元成交，而且继续与我们签一年合同。[/font][/size]
8 a* U! I2 M+ ?% ]" S[font=宋体][size=3]事后，张总对张某说：你看别人一谈就把事情谈成了，你不承认不行。[/size][/font]
" ^* g4 G, X1 g, N8 h[font=宋体][size=3]张总把这话也跟我讲了，说是要我多关照她一些。[/size][/font]
! @ _" b5 }6 b( M0 }[font=宋体][size=3][/size][/font]
/ y* V/ k8 y* l4 D1 V[font=宋体][size=3]因此，在跟张某谈之前，我都想过会是怎样的结束。但我还是讲了上面的话，而且也是这样做的。[/size][/font]; s, k8 B; U/ k, m7 N- s) W5 l
[font=宋体][size=3]张某其实也很认真的在设计和制作部门各岗位的作业指导书，每做完一个就传给我看，说实在的，根本不能用，但我仍然说：不错，就这样，慢慢做，一点一点的就会把整个都做好。[/size][/font]& I3 t$ v8 r3 R5 B
[font=宋体][size=3]接下来，我就一点一点的修改。一份一份的岗位作业指导书制作完了。我又教她怎么跟员工开会，开会怎么说，怎么做。[/size][/font]
3 C; F) H1 \1 U( F1 b[font=宋体][size=3]她仍然是低着头。仍然照着做。[/size][/font]2 r; Z; _7 J$ D* v) Y8 P
[font=宋体][size=3][/size][/font]# d, t$ F$ B- n. ^! @
[font=宋体][size=3]（大家一定很奇怪，为什么我有时候明知道一些事的结果不一定是对自己有好处，但我还是选择做。为什么？因为，我的职业要求我这样做。）[/size][/font]
2 K2 a q7 ]+ w7 w. `" H' \9 F[font=宋体][size=3][/size][/font]/ [! R6 @ H( T! l
[font=宋体][size=3]半年过去了，她从一个开干部例会不敢发言，对任何事情都说：没意见、没建议的人，变成了一个在会上能发言，对事情也可以谈几句想法的人。与此同时，领导的“气质”却是成熟的最快的。[/size][/font]
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m( P% }8 g; \- S+ U' Z6 t[font=宋体][size=3]老板已经不记得半年前对张某的担心，认为她可能无能力当好一个部门负责人，做好这一大堆的事了。[/size][/font]
( G6 B) u, Y; }9 M[font=宋体][size=3]因为张某不但工作能力提高了，部门也未有明显的工作失误，张某说事评事的能力也随之提高，而且表现出非常的效用。[/size][/font]
. R4 O0 Q# p% D* |- Z% q- u) @: `[size=3][font=宋体]人事部没事做；设计个绩效考核不科学，做起来不好评、不公正；研发部的人经常晚到，迟到了还被说是外出办事了；生产部的卫生情况太差了，包装盒都没人收；研发总监对员工的考核有失公正，得优秀的员工都是自己的亲信，走得近的人；[/font][font=宋体]**[/font][font=宋体]部的人都不知道做什么，人那么多……[/font][/size]
/ s- g$ }/ _2 O! O[font=宋体][size=3]这些都是她最热衷于向老板反映的事情，老板相信了。[/size][/font]
5 Z4 e0 Q1 C9 B/ H; V9 g[font=宋体][size=3]研发总监对我说，老板说他的考核结果怎么有失公正了，他作为领导还不至于要这样来做去迎合某个员工。[/size][/font]
0 g- G% D$ V, S8 b4 O& b @[font=宋体][size=3]因为张某也曾经把这样的话对我说了，所以我知道一定是她跟老板说的，但我没告诉他是张某说的。[/size][/font]3 m& p8 y+ s+ I! K! i5 N- P
[font=宋体][size=3]太多了，如果我一一的说明情况，只会让工作越发的难做，公司的氛围越发的难受。[/size][/font]1 S: P: O- Q* s( |" d$ X, O, s
[font=宋体][size=3]而且说明也不一定是最好的办法。[/size][/font]
) O/ r/ V B* b: h$ E4 S. W[font=宋体][size=3][/size][/font]5 x+ x6 F) }. @0 z7 w" P4 R4 b
[font=宋体][size=3][/size][/font]
) x J6 w. Z, C6 Z7 _) ^7 E0 S) U2 G3 b[font=宋体][size=3]人力资源管理工作的无奈在一次感受到淋漓尽致，血泪斑斑。[/size][/font]
6 J3 q+ @( a( V8 B( t; u[font=宋体][size=3]记得我在与一个公司的老板说过这样一句话：人力资源的工作价值，都看老板怎样看待。比如人力资源部设计了绩效考核、培训、薪酬等体制，改变了人的工作行为，从而提高了个人或企业的销售业绩。公司老板一定会认为，员工的主观能动性加强了，用人部门的负责人领导有方。不会想到人力资源部的作用和价值的。[/size][/font]- _) i& d2 T* y: P4 B3 x5 U: `* d
* y4 c& L2 H. Q5 T% T' N! \. Q
& M" R5 f$ M- R8 w; n, V. S9 Y[font=宋体][size=11pt] 人力资源管理创造的价值和效益的隐性化，决定了企业人力资源在企业中永远都被认为是提供后勤保障的作用，其价值可想而知。[/size][/font] |
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发表于 2008-12-26 09:03:00
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