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标题: 《危机下的经营之道：用商务智能改进业绩》[转载] [打印本页]
作者: 幻月2008    时间: 2008-12-28 14:34
标题: 《危机下的经营之道：用商务智能改进业绩》[转载]
“如果用中文书写，危机由两个字组成。一个字代表危险，而另一个字则代表机会。”——约翰•肯尼迪John F. Kennedy，明尼亚波利斯讲话，1959.04.12 v( @4 d# J0 {& @' U+ U+ i 1 w7 F/ v3 }) _* F; ^( m4 a" x- _& n/ u9 \ 0 l8 X) S# h! S2 {6 y3 @0 D. l5 U5 r 面对金融海啸，企业如何度过难关？战略转型、营销创新、贴近顾客、财务管理……企业有许多要做的功课。我们常说的BI即商务智能系统在这里是一个非常重要的信息化工具。 y. F# ^5 d9 O1 v" E8 f" v- [- ?0 P- e H- t- |' |- N - L, J% ^' W \$ k, A $ e- s- ]+ _& l" |% T7 @+ K利用先进的信息技术系统，可以为企业改进绩效赢得时间与决断！美国企业家沃尔森曾提出过一个法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。他认为，商业获利的本质，是由于信息初始获取的不平等，导致了利润的差别。 " b! ~! u; }% f0 K- X7 V0 V; \, n' f, D, x% w* ~2 C % R( z" t: q8 N4 P7 ~) K7 x9 I Z / a2 e7 W6 E/ |% e+ g+ A# R s) A谁掌握了有效及时的信息，谁就掌握了先机，掌握了先机就是占据了商机。国内很多企业的领导者对于BI的认识还仅限于概念和技术参数。在这里我想通过一个故事来告诉大家，BI究竟是怎样帮助企业获得信息占据商机的。因为我们用的是Oracle的BI系统，所以只能以它来举例。 : g5 z# z2 O* j2 k t1 O' E% p& D5 y( K5 l1 u" C3 J* K- } 1 p( f4 g* ?' x 7 v n& r+ m9 E& \4 A故事开始了。文笔不好，大家见谅。# W6 z5 t' A" F& P% l& B ' G& b+ m* i. K1 o3 l. w. p ) @% R$ v3 I7 q* n1 W& A3 g4 R. u- g6 d u3 i% L 今天一来，开机，清洁工位、泡茶，三分钟准备完毕。启动OUTLOOK，就一封ORACLE BI系统发来邮件，前面有个醒目的红色标志，上月毛利的增长没有能够达标！毫无疑问，如果不能够找出原因，则公司全年的经营目标可能会受到影响，于是要看看“总账仪表盘”（想想汽车上的驾驶面盘就知道了）。" ~- h% l+ |- G; ?& W) E ! h: z5 u- |5 m0 b f2 D2 X% c: b9 a6 u) H 8 V/ G9 [" ^! _4 ~3 M总账仪表盘提供了损益表、资产负债，应收/应付帐款等各种报表，以及未结帐款天数，平均库存天数等，现金周期等关键指数。从损益表中，可以看到，营业额增长了12%，而支出增长达到了15.3%，也是也导致毛利指标飘红的关键原因。 # P2 K u9 I7 Z3 c1 X4 B( p- A" m$ X : w1 G# C( y4 b! Y6 K . Q" h: d$ \# S; V( S) E I* u1 G那么，为何支出增长会超过预算呢？点击支出仪表盘，“直销部”、“华东渠道”、“华北渠道”、“华南渠道”、“华中渠道”、“华西渠道”的实际支出和预算支出对比、不同销售渠道的盈利报表都一览无余，而“华中渠道”则是问题的所在，虽然营业额达标，但毛利却出现了5%的负增长。* t5 e8 S6 `4 n! \9 ]) a4 H4 t 0 r+ s) c+ B! Y 9 l) u; M! P ], K8 z, ~$ A/ v5 E- i6 _: {: ^, N' c) a4 P& c' v “华中渠道”到底哪个节点出现问题？于是深入到“华中渠道”的费用中心查看细节。里面，“武汉”地区占了全部费用支出的30%之多，“返点”与去年同期相比仍然正常，但“渠道促销”则扬升了20%之多！结果表明，武汉地区的“渠道促销”费用的扬升，拖累了整体的业绩表现。 ( G7 B, z$ U* B- z# S0 T+ ]& L" e2 Q# R5 x # M# o1 e- E4 Q0 o' N2 z; v ) @& j5 t( D, Z随即下钻（Down Drill就是类似于展开折叠菜单的意思）到“渠道促销”的明细，按照渠道进行了排列，“工贸家电”、“武商”、“汉商”、“国美”、“苏宁”依次排列下来，很明显，“工贸家电”严重超标。1 ~/ Y' D2 w/ e7 V; L- y: v+ L J . [5 S+ v: P' g- G" S ' w4 E% n9 [0 C , g' `1 [2 ^6 @, z3 q 答案终于找到，或许是为了完成全年目标的强力促销？或许是应对惨烈的竞争？或许是拉动消费者信心？但无论如何，财务上是超标了！将结果页面加入到预警邮件中，转发给总经理和营销总监，那是我们需要共同处理的一个重要工作！ E8 x2 C: Y8 n! G' G3 K* E 7 T% k+ u* V, O2 u# D: f# t+ \2 v) \/ a. }3 T) w3 X$ l8 ` - }7 s# E( Z+ B1 `$ v 而很多财务人员可能对BI还有点陌生，以前这个概念总是被啤酒和尿布的故事来宣扬，但财务人员就这样理解就好了，它就是一个让你可以自定义财务工作流程、整合了其他系统数据的黑匣子，你只要告诉它数据怎么跑，怎么定义问题，有问题告诉谁，剩下的它就都能够搞定。 * O+ ~+ o8 y/ f- D# I, G9 R3 H& H- T( q7 G2 ^7 ~1 I ( @2 Y! U( G. N9 j6 Y* h' A" I, ] l 去年是BI商业智能大火的一年，Oracle甲骨文收购了Hyperion海波龙。作为全球最大的软件供应商，Oracle已经通过一系列的大手笔并购建立起了其近乎完美的商业智能系统，并且加强了其在数据库和数据仓库的领导地位，根据统计，Oracle在各个行业，尤其是制造、金融等领域，其用户数量均已在行业占据到领先位置。用GartNer的话来说，强者恒强的马太效应正在凸显。1 ^) G9 K! f8 T * C* h" r7 E! {( H7 R ( O! j8 v( k0 u! o7 J0 R $ S0 G8 V! u; B9 ^# |在并购海波龙后，Oracle推出新的企业强化版商业智能套件 (Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus, Oracle BI Suite EE Plus)将与Oracle海波龙的企业绩效管理软件Enterprise Performance Management (EPM)整合，让海波龙在财务领域20多年建立的优势得以迅速放大，令财务人和管理人员将有更多后备支持。 4 X$ A6 @4 i& X' n& P) d5 o! M危机时刻，只有更会算计，机会才会到来！从某个角度来看，商业本来就是一场信息战。
作者: 听李健的歌    时间: 2008-12-28 14:40
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风物长宜放眼量
作者: 幻月2008    时间: 2008-12-28 16:24
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这里有Oracle BI的资料下载，还有明年研讨会的信息。可以多了解一些信息没准哪天就用的上:[url=http://wmdata.com.cn/oracle/iwom-bi/index.asp?frm=8]http://wmdata.com.cn/oracle/iwom-bi/index.asp?frm=8[/url]
作者: 美妙声音    时间: 2008-12-29 20:53
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Oracle BI不仅仅能帮助财务人员,对销售等业务人员同样具有作用.
作者: 苗苗宝贝    时间: 2008-12-29 21:45
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我也上去看免费资料了,不过麻烦的是需要注册!
作者: 大长金    时间: 2008-12-29 22:38
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Oracle EPM系统可以使首席财务官、各个业务部门经理以及IT管理人员能够获得洞察力，做出最佳决策，并促进业务绩效的提升。 d/ z. ?+ `! u9 L( @1 m5 T: r8 H
作者: mydmyd    时间: 2008-12-31 18:56
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有这样的系统，企业工作上不不至于加班啦
作者: 魔羯女巫    时间: 2008-12-31 19:04
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这个对于人力资源方面也很有帮助的
作者: 河西    时间: 2008-12-31 19:07
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现在竞争能力太大，这样快速方便的软件真的对企业有帮助
作者: maiming    时间: 2009-1-1 15:14
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作者: mydmyd    时间: 2009-1-1 15:45
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这样的系统可以让所有数据短时间全面查询，真是很方便啊
作者: 魔羯女巫    时间: 2009-1-1 16:09
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我们单位现在人力资源这一块也用到这个系统了，到时候整个领导层都能知道谁来啦谁走了
作者: 河西    时间: 2009-1-1 16:12
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现在就业如果根不上这个形式，肯定不好找工作了，得学习学习这样的软件了
作者: mydmyd    时间: 2009-1-2 21:01
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搞人力资源的同事注意了，以后都得学这种软件了，要不然会有被淘汰的可能了
作者: 河西    时间: 2009-1-2 21:03
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有这样的系统，很快就算出绩效啦，不用到月底天天加班算工资啦
作者: 魔羯女巫    时间: 2009-1-2 21:05
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是啊，我单位劳资现在在年底做绩效方面的工作天天加班很晚，他要是有这样的系统的话我想他就不用天天加班啦
作者: mydmyd    时间: 2009-1-3 15:12
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有了这样的系统，工资科得减多少人啊
作者: 河西    时间: 2009-1-3 15:19
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现在的老板认可花钱买这样的系统，也不愿意多雇佣一个人
作者: 魔羯女巫    时间: 2009-1-3 15:21
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当然了，系统是老板自己的东西，雇人要是不听使唤的话当然还不如机器呢



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