管理者不可能在自己的职位上永远做下去。即使是最敬业的经理最终也会决定,自己该换一份工作,去另一家公司了。沧海桑田,领导人退休或去世也会使管理团队遭受损失。无论出于何种理由,在关键时刻失去一位重要的经理都可能带来毁灭性影响。亨利·福特(Henry Ford)早期的成功要归功于他的高层管理班子的才能,尤其是生产总监威廉姆·努森(William Knudsen)。当努森先生突然离开福特,跳槽到竞争对手通用汽车(General Motors)时,福特先生措手不及。 0 h- ^8 @( @ m7 l2 y
他采取了许多人在这种情况下会采取的做法:提拔努森先生的副职查尔斯·索伦森(Charles Sorenson)来接任。虽然索伦森先生工作努力,但在应对福特面临的挑战方面,他的能力不如努森先生。有人认为,福特的衰败就始于那一刻。 g- f- Z. P8 \ u
关键管理者总有一天要离任。接任计划(succession planning)就是指预见这一事件,并决定如何填补他们留下的空缺。福特采取的方法是提拔离任经理的副职,这固然是最简便的出路,但并不总能起到作用,除非这位副职已得到专门训练,并对接任准备就绪。好的接任计划能预见企业未来的管理需求,然后试图确保二者之一:或者在企业内部培养所需的人才,或者能在合适的时机从企业外部招募到熟练的管理者。 |