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企业文化功用的五个比喻

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发表于 2009-2-26 11:27:00 |只看该作者 |倒序浏览
在经济学家眼里,企业文化到底是什么?( Y8 J3 }- n- n6 @( h0 A

    经济学家对“文化”的兴趣通常很淡,有一些人甚至持有根深蒂固的偏见,即认为文化只是代表着一切说不清楚的东西的混合,而经济学要着力研究的是那些能够说清楚的东西。

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    然而,如果我们将文化的神秘面纱拿掉,而将文化看作是某种能够影响人们偏好的因素,甚至直接将文化等同于“偏好”,那么文化在经济研究中的重要性就会立即显现。这里我们不妨用五个比喻来说明一下“企业文化”的功用。

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    “发动机”

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    一是“发动机”。企业用什么来激励员工,正规制度讲究的是物质奖励、金钱刺激,工资、奖金,以及股权、期权都是这一思维模式下的产物,这当然是重要的。然而,经济学对这一点洞若观火,知道完全靠物质奖励是行不通的。为什么?因为任何东西包括物质刺激在内,其激励作用都是边际效率递减的。开始时也许有用,但在人的收入与财富达到一定程度后,其作用就越来越小了。这个时候,你不能只靠物质,也要靠企业文化等来激励员工,为企业的发展寻找新的动力。

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沙发
发表于 2009-2-26 11:28:00 |只看该作者 |楼主

回复:企业文化功用的五个比喻

“指南针” , U' ]/ d. Y* u. C2 V- T 1 _ p1 G9 f A5 S/ ]; ^0 l/ W 二是“指南针”。企业设立制度,是为了对企业的行为有规范。然而,市场瞬息万变,靠制度实际上很难跟得上市场的变化。这个时候,企业员工的行为更多要靠企业文化引领。举个例子,农民在海尔牌洗衣机中洗地瓜,结果把洗衣机洗坏了,要海尔退赔。如何处理这件事非常考验海尔员工的智慧。按理,海尔可以完全不管。洗衣机嘛,不言而喻,当然是用于洗衣的,洗地瓜洗坏了责任在你消费者。但海尔也有一定责任,因为它没有说洗衣机是不可以洗地瓜的。这个时候,不是海尔的制度,而是海尔“真诚到永远”,强调服务至上的文化引领员工妥善地解决了农民的申诉。更绝的是,海尔在此后,居然发明了可用于洗地瓜的洗衣机,这使得本来可能演变成“公共危机”的一件对海尔相对不利的事件变成了喜剧。其中所仰赖的正是海尔的优秀企业文化的“指南针”作用。 & i" U* X- p& |+ O8 d # U8 |/ i8 I) L0 C9 B “消毒剂”6 j% h4 n' T& v; F $ w7 \% n9 l8 Z% r t9 B 三是“消毒剂”。许多人都看到市场经济好的方面的作用,但较少关注市场经济的副作用。其实,市场经济并非完善,而是存在“市场失灵”。除“市场失灵”外,市场竞争也容易导致人和人之间不择手段的竞争。这个时候,一种强调博爱、公义、诚信、友好的企业文化就可能成为企业以及市场的消毒剂。它让企业超越唯利是图,让企业员工在利和义之间,个人追求与团队合作上寻找到平衡。. D, A' a4 v. w0 F. G4 H 8 {5 K$ |, |# t) x “胶水”5 m0 L! F( T4 |, I3 {3 K + Y# S+ n: j% O u9 y/ m; X b 四是“胶水”。如果人和人之间的关系完全建立在自利的基础上,企业将不得不靠制度来防范员工的背叛或者任何有损于企业的行为。这个时候,企业将被迫安装许多“防盗门”来预防可能的损失。防盗门虽然能起一些作用,但成本高昂且效率未必见佳。因此,用信任的文化去影响新来的员工,省去许多不必要的建防盗门的成本,也许是更好的办法。历史上,清教徒互相之间做生意,中国的温州人更喜欢与温州人合作,潮汕人更喜欢与潮汕人合作,道理正在于此。3 x8 Z2 }7 [3 t- p T- P 5 a+ a1 X2 V/ x
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发表于 2009-2-26 11:34:00 |只看该作者 |楼主

回复: 企业文化功用的五个比喻

9 M& \' B* n9 v; q4 T7 p, g

“心灵鸡汤”



2 h3 x `4 Q6 i# p4 A, D. ^' Q& `/ T

    五是“心灵鸡汤”。好的企业文化能给企业员工带来愉悦以及极大的满足感,就像是心灵鸡汤一样。而人们其实是需要这样的鸡汤并且乐于“消费”这样的鸡汤的。



- S9 _% Q5 a2 d% N, I" I# L

    综上所述,企业文化尽管是无形的,但作用却是实在的。归根结底,人既是物质的人,也是文化的人。经济学的研究在此不可只见树木,不见森林。


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“心灵鸡汤”



1 f4 i" W2 f, ^# Q) S3 k1 e" O) u

    五是“心灵鸡汤”。好的企业文化能给企业员工带来愉悦以及极大的满足感,就像是心灵鸡汤一样。而人们其实是需要这样的鸡汤并且乐于“消费”这样的鸡汤的。



' l U- ?, U/ L: Q0 W" G( w

    综上所述,企业文化尽管是无形的,但作用却是实在的。归根结底,人既是物质的人,也是文化的人。经济学的研究在此不可只见树木,不见森林。



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发表于 2009-2-26 11:46:00 |只看该作者

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这几个比喻不错!!
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发表于 2009-2-28 11:09:00 |只看该作者

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很不错的比喻,值得分享。感谢。
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