每当走进一个企业,首先对企业进行检视,从形象到制度,从生产到经营,从组织结构到产业环境,从人力资源到企业文化,每个环节、每道工序、每一项政策制度,都反映企业的经营状况。但如何客观地对企业的经营情况进行科学的定性、如何发现、总结企业存在的问题,并梳理出切实可行的应对措施,决定于我们检视企业过程中的着眼点,或叫角度问题。反思以往的经验,我们认为要对一个企业进行彻底的分析或透视,主要从这样三个方面着手:组织、结构与文化。, {& F( e) E6 u+ h n/ z! c5 M% N
一、组织。组织一般指企业人力资源的关系问题。这里所指的组织包含多种因素,人力资源、装备技术、生产流程、销售渠道等通属于组成企业的组织因素。毋庸置疑,组织是企业组成的硬性条件。正如一台电脑,显示屏、主机就是硬件,于是就可以想象:如果连显示屏或主机都缺失的电脑,怎么能叫电脑?因此,作为主体组成部分的硬件首先在数量上就必须满足构成的需要。那么,硬件是不是有数量就行了呢?显然,答案是否定的,作为组织组成的每项元件,除了满足数量要求外,还有个质量的要求,必须是正品,必须是合格的。因而,我们在进行企业解剖的第一步工作的时候,在清点这些组织元件的数量基础上对各元件进行合格性的检视,人力资源来说,看资质、看总体专业技术水平、看各分项目各工段人力技术资源配置;装备技术看运行性能、看技术等级、看技术进步程度;生产流程看生产力水平、看生产流程运行状况;销售渠道看结构组成、看流通环节设置、看渠道系统的回环闭合。
7 Z! f" ~9 @. T( }. } H3 u 通过上述逐项检视,企业在组织环节存在的问题便一目了然,为下一步设计补救措施找到第一手的依据。 |