员工采访实录六（以人为本）

我们经常听到很多企业倡导“以人为本”，“人力资源是第一生产力”，但说是一套，做又是另外一套，遇到金融危机这种关键时刻，第一个被精简的不是机器设备，反而正是“第一生产力”（员工）。今天我要通过一个真实的员工采访的故事，告诉大家什么才是真正的“以人为本”，为什么要“以人为本”。

X是上个月我从直接竞争对手公司挖来的。当时我们正在招聘一名电焊工，因为是车间第一名焊工，所以要求不但要熟读图纸和精通气体保护焊，了解无损探伤（焊接检验的方法），最好是曾经操作过自动焊机。我们在招聘网络上发布的广告虽然每天能收到很多简历，但是很少能看到符合要求的简历。最后，还是通过在前程无忧（51job）上搜索简历的方式找到了X。

X是安徽人，在上海的竞争对手公司工作了5年，我看到他简历上的期望工作地点是上海，而我们公司的地址在江苏省T市，但我没有放弃，仍然给他打了电话。在电话里我了解到，因为他在上海工作了很多年，对这座城市已经很熟悉了，而且上海的机会比较多，所以还没想过到其他省市发展。我说了下面这段话，让他改变了想法。我告诉他：你的岁数已经不小了，对于你这个年纪的人，跳槽不光要考虑薪资待遇，更要考虑稳定性和为自己的将来做打算。上海的综合保险不包含养老，在上海缴纳的公积金也不能提取用来贷款买房，而在我们T市可以为你建立养老保险和公积金帐户，帮你解决问题，何乐而不为呢？我觉得我的工作方式越来越像猎头了，呵呵。

为了争取X过来面试，我和他在电话里聊了半小时，包括介绍我们公司和近期的发展、这个职位的具体工作、基本的福利待遇、在公司周边住宿的条件等等。通过这次电话交谈，我对X的能力还是有把握的。而且，考虑到候选人向公司告假不容易，所以，只有通过电话初试的候选人我才会约请他参加正式面试，不但节省了候选人的时间，而且节省了面试官的时间。我看过很多所谓的电话面试技巧，都是很简单地问候选人几个问题，然后就下结论邀请面试还是say sorry，5分钟结束战斗。我自己也曾经遭遇过这种“突然”面试，作为候选人来讲，感觉很不爽，招聘单位开始就没有把自己当人才看，我怎么能去那里上班呢？

之前在论坛发贴的时候，有网友说我对技工的招聘要求太高，工人只要知道“干活”就行了。下面你们所看到的可能会改变某些网友的想法。

X上班之前，车间只有一台自动焊机，他来了之后一个月，项目准备启动，车间又引进了3台自动焊机，我想了解一下他的工作情况，便下车间找到他聊。在聊到那几台进口的自动焊机的时候，X告诉我4台焊机的布局有问题。那几台自动焊机不但是全进口的，而且请了国外的工程师来安装，怎么会布局有问题呢？我有兴趣听他说下去。X说，根据他在之前工作过的企业的经验，4台焊机的布局应该是两两相对，这样，当一名焊工临时走开的时候，另一名焊工可以同时照顾他的岗位，而我们现在却是前对后的布局；X还说，焊机的选购也有问题，我们的焊机全部是单头的，每次只能焊接一个工件，相对于1个工件距离太宽，太浪费了，完全可以买再宽一点的双头的，同时可以焊接两个工件，效率能提高1倍。现在焊机全部安装就位，再调整已经来不及了。

我听后很惊讶，一是想不到1个焊工能对生产线布局提出自己的见解，而且有理有据；二是感叹由于管理层和相关部门缺乏经验，在采购和安装过程中忽略了一些细节，造成成本的浪费和效率的下降，因为没有完全做到“以人为本”，我们付出了代价。

值得庆幸的是，我没找错人，我会选择适当的时机和管理层和相关部门进行沟通。虽然我们在生产线布局上出现了问题，但只要这些优秀的人才还在，只要我们的管理者吸取教训，在工作中能充分听取员工的意见，我们真的有能力为企业创造更高的价值。

（待续）