人力资源在线调研成功案例（4）---- 中国移动企业文化状态评估问卷

1.  背景介绍
客户咨询公司A专家团队为企业所提供的诸多咨询服务，涵盖企业诊断、战略管理、集团管控、企业文化、人力资源、流程制度、企业培训等方面。他们的出色表现源于多年的跨专业、跨行业洞察力和咨询经验，以及追求完善的工作作风和实事求是的客观态度。

今次，客户咨询公司A受中国移动委托，对中国移动内部企业文化状态进行评估。
 
2.  目标
身份识别：通过特定的身份识别机制，为每一个市级公司建立一个帐户，只有成功登陆系统，才能填写问卷；这样，有效的保证了答卷的真实性，为后续的分析，打下坚实的基础。
调研目的：希望通过问卷调研能真实地掌握了全体员工对企业文化的认识程度，掌握全体员工对企业文化理念的理解和认同程度，了解全体员工对企业文化建设的积极热情，了解今后在推进企业文化建设时应把握好的方向和需要重点关注、解决的问题。
 
3.  问卷设计

4.  实施过程
4.1 设计专业问卷（包含各种打分题型和复杂的跳转逻辑）
4.2 发布问卷（通过网站发布问卷，并实行安全验证）
4.3 用户根据提供的用户名和密码，填写问卷
4.4 调研达到的效果

实现全员对企业精神、理念、价值的高度认同
明确企业的共同行为准则，规范企业员工行为
强力塑造企业形象，整合企业无形资产
有效提升企业运营效率，激励约束组织行为
建立学习型组织，充分实现文化管理
4.5 这次调研活动成功的因素：

在填写问卷之前，进行身份识别被认为是一种行之有效的市场调研方法。
在问卷调研项目实施前，咨询公司在移动内部已经做好了宣传。
高激励体制和身份识别的合用，保证了用户填写问卷的积极性。
通过身份验证，保证了答卷的不重复性；事实上，重复填写问卷的用户基本没有，这有助于整个调研项目的成功。
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