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签到天数: 20 天 [LV.4]偶尔看看III  - 注册时间
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发现有些员工总是会拖延任务，有时候连续3个周了，某一项任务都还在他每周的工作计划上，迟迟不启动，问他总是会有种种理由解释，让我很纳闷。
. ~3 V6 R$ }$ ^. ^6 z6 X1 {7 o: y7 W3 M
大家有没有遇到这样的情况？3 m. H- N( d. Q w9 Z* u1 x: W9 i. g
- m( a/ o. } d U5 h 你们觉得员工拖延任务最大的原因是什么？# K8 m2 ]6 |$ @$ [' A! i( Z4 ^& m; k
& c w2 v% d* W1 H2 x. {. I7 G 怎样解决这个问题最有效？
K; b" S" D6 g2 O. r% Y& u
/ T3 n1 d& b+ U ^- d- g; \9 n' I ————————————
7 G( `8 ]6 k6 F* P, {
) _7 r, V" L! X$ K 谢谢大家的建议，给了我很多启发。
' R$ b1 L+ p% j+ x7 e: _4 k* v0 @0 k$ }& i* N0 q3 N5 w7 p; X
有几位朋友说得特别好的，我也放上来，大家可以进一步讨论：- k$ X& m! A$ E( o8 l* Z
% o/ z! {7 u* L2 E: L. k 绝对忠诚：! [# ?" \" N( Q7 ~% [0 `$ X
6 o8 u+ R( m [; n O; [( T 员工拖延任务主要有两大原因：. Y# d' V4 @7 m" T5 B
& p) G% W5 [) J4 g: J 1. 员工不想做，可能懒，可能没有工作热情
- ?6 F' ]# ^4 [, C5 l0 ]; g8 W7 O8 A8 i$ H
2. 员工不会做，结果就逃避，拖延
$ \5 Z7 A! T3 E$ G/ b
1 G9 Q+ l1 o8 z1 [% ?% I& J 解决方案：
8 N1 S- |5 [# F$ f( D3 z
! C$ n) D# k6 g 1. 针对不想做，需要用制度和系统去加强监控和管理，最好是挖掘出员工的工作激情，让他有心去做，甚至当作是乐趣！; b1 V5 C% O6 m# ^ C0 l
9 x+ }6 G2 H# ]) v 2. 针对不会做，需要管理者的指导，很好的建议就是“我要飞得更远”说的化繁为简：将复杂的、困难的项目或是行动任务，切割成更小的行动任务，不断地切割得更小，一直到每一小步都是非常简单的步骤/ s& T2 f L c* Y# a+ t5 I. Z
# W: i6 g& P. C8 m! Q2 d
另外就是你到底要不要把任务指派给这个员工？
4 t- x1 T( R, R" M4 I4 O$ D
, ]% Y5 G+ A6 p4 u0 d8 |9 l 之前在书上看到过的一些方法：
' O* j3 ~1 o; n! a3 P g* I1 G, q% C; t0 Z6 c# f
指派出去的项目，也要根据被指派者的能力进行区分。对于经验丰富者可以指派比较具挑战性的中大型事项、项目；而对于经验比较浅的人，可以指派比较小型的任务，在他们能的力范围之内，接受一些稍微有挑战性的任务，可以帮助他们更顺利地成长。% O+ d% X- j, A6 |& t$ M7 Z
4 Q1 @) ?# @' I$ y" k 优秀DE习惯 分析了7大拖延的原因：
4 o2 z' s: G; }
8 c4 P# G+ d/ K j3 k3 U l 收到的信息或是待办事项太多、太复杂，感觉不知所措，不知从何着手。' E3 |; @, x1 ~+ q3 q/ ?# j
5 P9 V6 z5 k' i; W- b; a# e
l 拿不定主意，做不了决定。- [/ I( \+ V9 ]5 z. I- c
$ d" n5 ~/ G' l/ E* R l 压力过大，想逃避。
9 x; D! D# f- S; H# N
1 C7 b* a% a3 Q" z; j l 恐惧：各式各样的恐惧，例如害怕做得不够好，害怕考虑不周，害怕失败，害怕批评，害怕被拒绝，害怕会让人失望，害怕成功或是出名（是的，有些人会），害怕不完美，害怕犯错，害怕改变，害怕别人会不爱你了，害怕起始，害怕尝试，害怕要结束了，莫名的害怕……% L7 |/ F- u4 V% M5 [2 d p
% t- D& h( v" I: N
l 好逸恶劳，贪玩，做一点事情就想偷懒去玩。
! d3 U7 q$ {9 c8 w Q1 o
- b5 V' N: o3 s1 z6 w. m l 没有期限压力，没有意识到后果的严重性。
: L: C0 w# `0 y1 |2 x# ]
, S: V7 r) I: N, H l 对于厌恶的事情，或者不是真的感兴趣，没有吸引人的回报或是乐趣，不想去做。9 k _! v t, h8 b
1 ]2 g" H8 b" }+ G# e; D" Y l 目标不明确。
. `) P) `/ o0 H% n+ v, M- o+ E$ M
! b2 o$ C$ S/ c0 a/ U 我要飞得更远 分享了如何解决拖延的问题：4 |) T% O0 D* l: X2 \( q
+ q9 R4 l' b6 P4 V$ @3 ?+ P4 x
分享一些好方法：
, F, ?1 o# W5 H+ a/ r' S- v3 X
% F7 S1 \5 X6 v2 u 化繁为简：将复杂的、困难的项目或是行动任务，切割成更小的行动任务，不断地切割得更小，一直到每一小步都是非常简单的步骤，让你每一步，都容易达成，增加你的信心，同时也更加容易让你看清还有什么该做的。/ E: N9 f7 c. L& J* [- @
* G2 R7 h: s$ M+ M. O" S 45分钟“动力时间”：每天安排一个45分钟的“动力时间”，极度专注在你要去完成的最重要事项上，将这当做信仰般神圣来看待。在这个时间段，摒除任何干扰，如果可以，设定好自动答录留言：“您好，我现在不方便接听您的电话，我将在XX点钟之后尽快回复您的电话，请您留言。若有急事，请您……”除非你从事的是一些特定的客户服务类工作，一定要立即接听所有的来电，否则你可以试着在这段时间，尽量不接电话，并通知其他的同事，请他们配合你的这个每天45分钟的“动力时间”谢绝打扰。不要一开始就贪心地想要延长这个时间段，这要等你熟练后再考虑。
0 E& ]1 J( l( P0 d5 |- o/ d! g5 I/ Z: s7 O# g( R. O
提高精力：安排每天或是每周至少3次以上的减压活动，调剂身心，提高精力，有了充沛的精力，会使拖延、逃避去做事的机会大大减少。
8 k+ t$ W% f- r
. i7 {& q A; E 寻找蓝色的天空 从人力资源的角度分析了, k9 g( ?; n, m8 c. L
4 @) Q' d& C* q
寻找蓝色的天空 做了一个更全面的分析：6 S9 ?" A1 [8 P- @ M
6 F* K$ U2 _7 s9 K# h& i. Z7 V& Q
先我们要判断这是极少部份员工的行为还是有相当一部分员工的行为；
# K( a, p' ]) f' m0 ]8 O
# Y. n7 z5 s6 G7 @" ?; e1 Q 第二要分析这些员工主要集中在那个层次，是管理层还是基层；
! H, R! B+ C2 w( {" b. W
' G$ z# O: M5 c% h 第三要了解这些事情一般比较集中在那些部门。( }( x" D! d; @* H
0 @+ G0 t5 ^, Y, n, V8 `! E 然后对症下药去分析和解决。
% \+ f, N5 X0 h- V* l. j1 ~5 c' v* A5 A7 W! w0 z, Z
一。如果是极少员工的行为，可能是：员工个人的问题。对任务不清楚；没有能力完成；心态不好，怕多做吃亏；配合的同事没能做到；准备跳槽。分析清楚就一定有解决方法。
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1 K' o# r3 A: `1 J" h" u# F6 h3 L 二。如果是集中在基层，那是管理者的问题。与下属的沟通有问题；部门之间的沟通和协调渠道不畅；管理者布置任务不清晰；没有按照员工的能力分配工作；对下属的培训不够；没有威信，不能驾御下属。解决问题的方法是调整管理者的心态；培训以增加管理能力；换人。
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三。集中在管理层。可能是公司的最高领导者，但肯定是不称职的管理者；公司存在办公室政治，内耗大；管理层对任务意见不统一；四。如果是集中某些部门。可能是小团体的利益；公司政治导致工作不能协调；某些部门管理者的个人问题。要平衡公司、团队、个人的利益，不能做成谁多做，谁吃亏的现象。解决中高层的关系和思想问题，达致意见统一。管理者个人问题通过培训提升管理水平，不行就换人。 |
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发表于 2009-9-28 15:36:00
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