怎样在面试中更好地表现自己的特点?

    如果你有幸参加单位的竞聘上岗，或者后备库干部选拔，同时又遇上一个像我们这样规范的人才测评咨询公司，怎样才能更好地表现自己呢？许多朋友经常问我这个问题，也经常给大家做一些解答，有些朋友觉得还是有收获的。今天突然想到不如写一些建议出来，供大家参考。我们考察一个管理者，通常从以下几个方面进行：

一、个人能力方面（分析判断能力、学习能力与创新能力等），这是考察所选的干部 “是否能干事”的，一个个人能力强的干部可能有这样一些行为表现：

       在自己负责的专业领域有创新开展业务的经历，有很强的业务能力，能够独挡一
         面，特别是副职，往往以承担业务工作为主。

       工作中总能发现问题，并有自己独特的想法和思路，成为某一方面专业技术的权
         威。工作中常有新点子，新创意，能行之有效地解决问题。

       在工作中善于学习新知识和新技能，能够随时掌握国家、公司政策、制度、技术指
         引等，并应用到当前工作实践中来。

       从客户零散的信息中总结整理出客户的真正和可能的潜在需求。

       对业务风险有清晰的觉察和判断，并能够采取有效控制风险的方法，实现业务的发
         展。

       善于从系统的角度思考问题，通过管理的制度化、流程化解决企业当中经常出现的
         问题。

      在面试中通常提问对一些与岗位密切相关的业务问题来考察个人能力，如：请谈谈你对目前岗位上工作的理解是什么？或者，如果你任职某副处长，你针对某一类情况会如何开展工作？或者对某些特定的管理或业务问题，如何提出切实可行的解决方案？

    建议：面试之前，应针对目标岗位的工作职责和业务内容进行一定的准备，即使自己没有涉及过，也要看一些资料，有一些自己的想法和思路，这样万一碰到类似的问题，在承认自己未从事过相似工作的同时，也提出一些自己独立的看法，让面试官觉得是善于思考、有想法的人。

     二、个人工作态度和动力系统方面，比如进取精神、责任感、大局意识等，一个干部“能干事”，但“愿不愿意干事？”，就要考察这些方面，一个愿意干事的干部可能有这样一些行为表现：

       主动设定高的工作目标。工作中有朝气，充满活力。

       心态积极，在挫折情况下仍能保持乐观向上的状态。积极发现工作中的问题，尝试
         新的做法。

       在工作时间和精力上有超出寻常的投入，进行不懈地努力取得良好的业绩。

       遵守组织的规则和标准，以组织的规则和标准衡量问题。

       求真务实，力求做对组织有实际价值的工作。

       主动把事情做到最好，不敷衍。自觉积极地开展工作，不需要其他人督促和监督。

       在面试中，如果面试官比较有经验，往往会问一些过去的经历，看看过去经历中做过哪些有成就感的事情，过去做的事情出色，往往也能代表在新的工作岗位上做的好。比如会问：你过去经历中做得最成功的两件事是什么？你曾经对组织做出的最大的贡献是什么？过去经历中让你感觉到压力最大的一个工作事件是什么？

       建议：面试之前，对自己过去的工作经历做一个梳理和总结，对自己做过的比较精彩的事情，再现一下，争取能够用流畅生动的话讲出来，有感染力。可以模拟一下，如果问上面的这几个问题，会如何回答。当然，这几个问题属于非常正式的面试场合可能问到的。有时企业的管理者想不到这么问，但一般总会问你的工作经历，在谈自己的履历时把自己做过的出色事迹带出来，会有更好的效果。讲自己做过的事情时，越具体丰富越好，一般可按这个框架：事件的背景、当时要达到的目标、你本人采取的行动措施，最后的结果和效果怎么样？这是行为面试里面的STAR法则。

     三、人际关系方面，比如对角色认知（对副处职位的认识）、沟通协调能力、为人是否诚信正直、人际影响力等，这些是考察“能不能与他人一起做事”和“能不能带领他人做事”，“能不能树立群众威信”，一个善于合作共事的人可能有这样一些行为表现：

       善于理解班子成员和一把手的决定，并能够主动地完善和创造性的贯彻执行。

       在与班子成员或一把手观点不一致时，能够很好地解决有主见和服从之间的矛盾，
         协调好出现的冲突，促进班子的团结。

       主动承担责任，有较强的贯彻和执行力，善于督办完成好工作任务。

       尊重和维护正职权威，承上启下，积极反馈上级传达的信息，主动向正职汇报沟通
         工作。

       努力发现问题，具备独立思考精神，以恰当地方式向正职提出自己的改进建议。

       有大局观念，能够从全局的角度来引导和影响大家，分析和协调解决工作中的问
         题，顺利推动工作的开展。

       能够与自己的上级、公司领导和同事很好沟通协作，善用各方面的资源，把工作在
         和谐的气氛下顺利推进。

       能协调好不同方面的利益关系，避免出现扯皮现象。

       主动了解他人的工作情况，并根据不同人的特点分派工作。

       能与自己的工作有关系的相关联系人建立良好的合作关系，加快处理问题的速度。

       根据自己的经验和知识，指导和帮助整个团队达成目标。

       言行一致，诚实，可信可靠。

       做事讲原则，在大是大非上决不含糊。

       以客观标准评价人和使用人。

       敢做敢为，勇于承担责任。

       以组织整体利益为行动准则，不谋私利。

       在面试中，这些方面的素质可能会通过问过去的经历来考察，也可能会提问一些情景性的问题，比如：当你明知上级的决策是错误的，但给他提出后他并采纳你的建议时，你会怎么办？当你需要另外一个部门配合你领导的部门开展工作时，对方以工作忙为由，不太配合，你怎么做？当你的上级领导要求你设法把一个能力不强的关系户介绍到你下面工作，你会怎么办？你们三个领导班子成员之中，另外一个正职和一个副职总是针锋相对，影响了工作时，你怎么办？你的下级总是越过你向上级反映情况，你怎么办？

    这些问题都要考虑到组织政治的特点，针对不同的具体情况进行回答，既要把握做事的原则性，还要体现工作中的灵活性，才能在实际工作中行的通。既要用有理、有据的方法说服上级改变错误的决策，还要不能影响团结，这里面体现管理和沟通技巧，能够反映自己对管理工作的认识和经验。回答这类问题时切忌空洞，不要讲太多大道理，要讲具体的做法，也是越丰富越具体越好，比如说服上级我可能选择不是公开的场合，准备一些以事实为依据的资料，主动了解上级的思考角度和内心想法，告知上级这样做可能的不良好后果等等。如果自己在过去的工作中有体会，能够结合自己做事的实例来回答，会更好一些。 

       以上是针对较正式的面试所提的一些建议，但真正的面试可能五花八门，很多面试不是太规范的。但可以针对这样一些行为表现对自己进行一些思考和准备，挖掘自己的真实经历，会使自己有备无患。希望能有所帮助。 

                                                                                              北京智鼎管理咨询    张登印