“企业文化像花一样。”在HP(中国)有限公司执行副总裁、人力资源总监张国维看来,进行企业文化建设也像栽花,首先要选择土壤。“所谓选择土壤,也就是弄清楚根部底下的假设,这个假设就是企业运行的潜规则。在一个企业里,潜规则就像一张无形的网,是绝对触不得的东西,稀里糊涂的被网住了就很难有翻身的余地了。”其次要精心的施肥浇灌以保障花儿茁壮生长,也就是建立起有效的规章制度去维持和支撑企业的持续健康运行。& Y1 h* ?# n; h2 ^, h2 U- V6 F
规则的决定性
$ B# A; ]3 X3 p& b: u; Q 在张国维看来,企业文化这棵花包括花叶、梗和根须三个部分。 # k3 m3 i0 g* I" f
所谓花叶部分,也就是凸显在外面的现象部分,表现在公司中就是员工能够看得到的标准、规则、手册和口号等。所谓梗则是指公司的规则、规定和行为方式等,很显然,这些规章制度层面的东西是支撑诸如手册、口号等花叶部分存在的。根须则是指企业的潜规则,这是决定性的东西,不管是梗,还是花叶都有在有根须的情况下才能出现。
& i) p' w8 y/ f0 y" Y$ K) z 在惠普,所有的新员工培训中围绕的中心问题就是先熟悉公司的规章制度和行为准则。人力资源部门不但会把公司的所有规章制度和行为准则逐一分析给新员工,而且还要把公司的潜规则告诉新员工。“一个不熟悉环境的新员工就像一个走进陌生森林的人,很容易碰到踩到一些危险的地方。人力资源部门要先把这些员工看不到的危险告诉他们,让他们知道哪些区域时绝对不能碰的。”张国维说。 |