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准确的组织定位和清晰的职能描述对提高组织绩效有重大作用,组织定位为部门的目标和存在的价值提供了依据,职能描述为组织具体活动提供了明确的指令,其都有助于组织内部各部门各成员之间的相互合作,实现组织内部的秩序化和组织效率更高。% m. r7 ^# @2 U; h: j: B: A7 |
实践中,部门职责不清,工作职责不明的问题比比皆是,因此企业需要认真分析和描述组织的定位和职能。例如再职能分析中,应以战略为导向,以流程为导向,以外部标竿为导向。战略导向是指分析企业战略单元如何落实,这些任务的完成需要多少资源,流程导向是分下部门在各项流程中分别居于什么角色,应该承担什么责任与目标,外部标竿导向是华恒智信借助我们研究的优秀企业,他们是如何做的给我们什么样的启迪等等。华恒智信相信,通过这样的系统分析,组织定位更加准确,职能描述才能更清楚。$ |4 O D2 l8 w/ W1 h' [, I6 B
在具体职能职责界定和组织定位中,华恒智信开发出一套三级职能描述的工具,该工具的应用与提出,可以通过量化的工具与相关手段澄清部门定位与职责,避免职责重叠,工作遗漏,实现管理中既无重叠,又无空白的职责与权限设计目标。
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