[求助] 为什么企业会越来越没有文化？

在我所经历的咨询项目里，我发现，如果客户是民营企业，并且访谈的是创业期就已经加入该企业的员工的话，那么往往他们都会对创业时期企业鲜明的文化，有着深刻的印象，他们常常会进行如下描述：

“创业时，老板充满了激情，经常亲自带着我们跑市场，跟我们吃在一起、住在一起，我们这帮兄弟也很卖命，经常都是没日没夜的干，虽然辛苦，可大家干得都非常开心，也很有成就感，我们都很怀念那段日子。”

他们在描述过去时，眼睛里放着光芒，可想而知，他们对企业有着很深厚的感情，可是，当他们在描述企业的现状时，言语里又充满了失望：

“现在公司已经完全不一样了，我们已经很难再跟老板有深切的交流了，大家工作纯粹就是为了工作，很多新员工根本对企业没有任何归属感，我们老员工也对公司越来越失望，现在大家觉得公司就是公司，没有太多感情。”

每次听到这里，我都会觉得很奇怪，为什么企业会变成这样呢，为什么积极向上的企业文化会变得越来越淡，员工对企业的情感也在不断消失呢？这是非常值得我们思考的问题。 

一、企业创业时期的文化——老板文化

许多企业在创立初期，往往企业都会有这样的历史：创业者凭借着个人的能力和高度的创业热情，带领着一帮创业期的元老们共同打拼，此时企业的文化非常鲜明，员工积极性较好，凝聚力较强，因为此时的企业，员工和老板有着共同的理念、价值观，能够进入这个时期的企业也就意味着员工对企业的高度认同（其实就是对老板的认同），因而大家的行为高度一致，目标、愿景一致。

为什么创业期的企业能够有这样的文化呢？我认为，其中最主要的原因，是来自于老板的个人魅力。能够把企业做起来，我想，这个老板通常都不是“一般人”，他们有着“英雄”般的气质，有着很强的“武艺”，能够“举起大旗”，拉起一班队伍，所以，能够很快的把企业做起来。这些老板们，基本都是凭借个人能力，靠着自己独到的眼光，选择了具有潜力的行业或领域，采用独到的手法，使企业迅速的发展起来，使创业期的元老们也迅速获得了较高的收益，因此，大家对“老板”充满了信心，对企业的文化也感受很深。

与其说这时候企业的文化鲜明，我认为，进、更应该说是老板给员工的感受太深刻，这时候的企业文化实际就是老板文化，老板的风格，其实就是企业的文化。

二、为什么企业文化不适应企业的发展

然而，随着企业在不断发展，企业的员工数量在不断增加，销售额也在不断增长，可员工们会发现，企业越来越没有文化了。

很多企业往往如此，当企业规模扩大之后，虽然财务上企业还在发展，可老员工对企业的感情却在不断变淡，新员工对企业则谈不上感情，这是为什么呢？

在我所经历的咨询项目里，我发现，这些企业的文化变淡的主要原因，都是因为过去的企业文化已经不再适应企业的发展，而企业的经营管理者却没有进行及时调整。

由于企业在创立初期，老板的能力能够在业务上充分体现，作为“业务英雄”，他是成功的，可是企业发展进入成长期时，企业已经不能单靠业务能力就能够维持发展了，更多是依赖于企业的制度进行管理，所以，这时候老板当年的“个人风格”往往已经不再适用，甚至有时会造成对企业的错误引导，因而如果不及时调整企业文化，从“人治”向“法治”转变的话，则企业文化往往容易向恶性发展，因此处于成长期的企业，不进行企业文化的重建，企业则很容易让员工感觉到“没有文化”，或者是对当前企业文化的不认同。

三、如何加强成长期企业的文化建设

对于成长期的企业而言，拥有共同的价值观、共同的理念，能够保证员工对企业的高度认同，实际上就是让员工在制度以外也能够受到企业的深刻影响，从“软”的一面影响员工的行为，有利于提高员工对企业的归属感，增强员工的积极性。

那么，成长时期的企业，什么样的文化，才是良性的企业文化呢？我认为，应该与企业的业务发展保持“步调一致”。企业进入成长期，往往业务管理上追求规范化，以保证流程的高效率，因而需要在制度和流程上进行规范化改进，而此时，为了保证制度和流程能够有效落地，就必须推动一种制度化、规范化的企业管理意识，此时，则应该在文化建设上，用明确的制度来保证文化的清晰、明确，因而，需要保证企业文化中核心理念、价值观与制度、行为规范紧密结合，让员工明确企业文化的每一项具体内容，都与企业现行的各项制度有关系，让员工不仅能够感受到企业文化，还应该能够看到企业文化，听到企业文化，时刻身在企业文化的氛围里，这才可以保证企业文化在企业的落地，让员工体会到文化的存在。

因此，要保证企业能够随着企业的发展，而保持着文化对员工的影响，就需要加强创业期企业的文化建设，通过明晰企业文化的内涵，并与企业制度紧密关联，则可以保证企业文化对员工的正面影响，实现企业文化的良性发展。

作者：李彬（华信博达管理顾问公司高级顾问）