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10个故事看员工管理和激励(上)

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发表于 2009-9-22 15:28:00 |只看该作者 |倒序浏览

  员工管理和激励是一个复杂的事情,有时让管理者摸不着头脑,甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理,遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下,看看以下的十个经典故事,也许你会领略到管理的另一种意境。

% U( `+ c0 N1 Q

  一、 分工

* f/ P% R# m5 Z- @2 P

  [故事]

5 j+ ^- N' q) I

  一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

# K s1 G( O0 m2 x. P, i

  [分析]

z, t$ U8 y+ V+ E5 \: q

  管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。

2 L% D2 Q, B3 b% n% N0 R

  二、 标准

# g# V' C5 M% a* ^2 j* F

  [故事]

7 K% s7 ?! Y) J1 s- m9 j

  有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

- U9 n% [' |( N

  [分析]

: Q- D4 ~# Y7 v: a% _

  本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。

9 D3 F( K7 ]* \" S+ j" o, ~

  三、 体制

) S6 g8 ~( s' L0 U; A

  [故事]

1 V" w% Q: j) ]

有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。

& ]3 W( L7 L+ B7 O" u8 d0 u$ l# C

 [分析]

. n9 J# ~( |0 G7 I6 L

  管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,公司就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”。

; u- a" W B) t: t0 E# H3 x. K; [; E

  四、 表率

* w; p/ M0 F; a7 K( W3 _

  [故事]

' |( j; R$ D: P* a- u4 D- H

  春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之辞,致使一个人冤死。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。

5 K0 C2 Z5 `2 \ L+ x( C! S5 m

  [分析]

5 C- n7 F" `) K% [& @6 G

  正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

4 l" a4 P# j5 Q7 W2 b/ a5 e

  五、 竞争

4 C! `% E% L" a

  [故事]

, S& \1 `( @. p4 i% p

  国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里,在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它鹿的体质日益增强,数量也迅速地增长着。

* N+ ~" e- `( n

  [分析]

- U7 h6 B9 `& ` r

  流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼,时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则,给予“头鹿”奖励,让“末鹿”被市场淘汰。

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发表于 2009-9-23 09:33:00 |只看该作者

回复:10个故事看员工管理和激励(上)

我最喜欢看故事了,通俗易懂,耐人寻味:Z
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发表于 2009-9-23 09:46:00 |只看该作者

回复 1F 华恒智信咨询 的帖子

言之有理,耐人寻味
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发表于 2009-9-24 15:46:00 |只看该作者 |楼主

回复 2F sunneywong 的帖子

呵呵,上面的文章是从管理的角度去分析故事,如果不限定角度,不同的人就会得出不同的结论,得到的启发也不一样。
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发表于 2009-9-25 10:11:00 |只看该作者

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:Z :Z :Z :Z :Z
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TFHR    

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发表于 2009-9-25 15:43:00 |只看该作者

回复:10个故事看员工管理和激励(上)

不是10个故事吗?怎才写了5个?
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发表于 2009-9-27 14:12:00 |只看该作者

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发表于 2009-10-6 11:02:00 |只看该作者

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受启发。。。谢谢!
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发表于 2009-10-8 11:43:00 |只看该作者

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[quote] 原帖由 游泳池的鱼 于 2009-9-27 14:12:00 发表
差五个 [/quote]

3 t/ W& g0 ]" l9 k. [0 G( Y+ s

人上面写着(上)呢嘛,还有(下)呢

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