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郭汉尧博客论坛支招：店长与员工沟通的七项原则

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楼主
发表于 2009-8-18 11:02:00 |只看该作者 |倒序浏览

郭汉尧博客论坛支招：店长与员工沟通的七项原则

+ ^6 z/ R" h/ V" H) s/ `' l

贵派电器营销学院院长郭汉尧老师认为，一个合格的店长与员工沟通时需遵循几下7个原则

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A、作为管理者，首先主动发现店员的很多优点

3 p4 ]9 b ]$ y$ _4 n& w

B、沟通应该是双向的

. e$ ~3 K$ d+ H: o

C、注意积极倾听对方

8 Q# B, }6 _$ W0 ?- d0 I) d9 u2 k

D、维护对方的尊严

1 a) G! F: ]( q, M

E、沟通方式的灵活多变

0 v2 \ J) S5 _% A5 n+ K, e8 E

F、真正去了解并理解对方

7 M# O" Q! R. f

G、隔阂时要主动改善关系

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