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徐庶走马荐诸葛-- 离职面谈

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浩洁

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电梯直达

楼主

发表于 2010-8-5 15:59:00 |只看该作者 |倒序浏览

小李是一家公司的文员，最近向人力资源部经理老王提出了离职申请，于是经理找到了小李与其做离面谈，小李说了以下三个理由：
1.做事经常出错，受到公司领导的批评；
2.公司生活太单调，下班后就不知道做什么；
3.公司领导太多，不知道听谁的，每天的事很杂没有一个专门的职责,得不到提高。

如果你是HR经理老王,你将如何跟小李将离职面谈进行下去?

本帖最后由浩洁于 2010-8-5 16:00 编辑

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bj-hr

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沙发

发表于 2010-8-5 16:37:40 |只看该作者

1、从自身找原因，做好本职工作；
2、摆正工作态度，其实工作的感觉到哪里都差不多的；
3、目前遇到的麻烦对于个人是一个很好的锻炼机会，如果适应了，并且很好的处理了问题，那收获肯定不小；
4、离职自愿，如果自己确实想好了，并且有好的去处，肯定同意。

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板凳

发表于 2010-8-6 08:27:54 |只看该作者

有的时候找员工离职面谈时，真的很困难，任凭你怎么劝导，就是不肯说离职的原因，或者就是随便找个理由敷衍你，不知大家有没有碰到类似的问题！

点评

我爱书这个不是个案，我也碰到过发表于 2010-8-6 11:26 回复

无神堪培拉那说明平时对员工的了解不够，而且劝导的方式也有一点的技巧。不过既然他愿意敷衍，那也没有办法，不是所有人都值得我们去争取和了解的发表于 2010-8-9 19:20 回复

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92leehom

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地板

发表于 2010-8-6 09:02:23 |只看该作者

在招聘之前，HR就应该对其岗位进行清晰的工作分析和职位说明，文员这样的职位，本身来说，事情就是多，杂，乱，这个时候需要求职者有很好的协调沟通能力。小事做不好怎么做大事呢？

一场雨，有时候下的不是时候。

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5楼

发表于 2010-8-6 11:35:50 |只看该作者

我觉得小李能说出这几个方面已经不错了，有些离职人员在离职面谈时根本不会透露真实原因的，正如板凳所说的。
老王知道了这三条原因，我觉得他应该继续深入下去，才能发现员工离职的真正原因是在于员工自身还是在于公司的环境、制度或者行为，也才能采取针对性的措施。
1.做事经常出错，受到公司领导的批评；
对于这个问题，老王需要引导小李举出几个例子来判断出错的原因是什么，是因为小李本身的原因还是因为小李对公司的流程、制度不清晰造成的。如果是前者，公司就需要加强对小李的进一步考察，如果是后者，则需要加强培训，那么，小李离职的这条原因也为公司的新员工培训提出了方向。
领导经常批评小李，这些批评是否是可以避免的呢？是不是有依据的呢？这个问题也是需要和小李进一步沟通的。
2.公司生活太单调，下班后就不知道做什么；
据此判断，小李应该是在下班后住在公司宿舍。这一点应该不是小李离职的主要原因，但公司也应当加以注意。具体也可以请小李谈谈自己的一些建议，了解一下他的真实想法。
3.公司领导太多，不知道听谁的，每天的事很杂没有一个专门的职责,得不到提高。
这一点对公司是个警示，老王可以在请小李举例说明的基础上了解一下，到底是因为小李的职责不清还是因为领导们把小李的职责人为搞的不清。
总之，老王需要和小李进行深入沟通，收集更多的信息才能做出正确的判断