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如何区分应聘者是紧张还是真的口吃？

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会元

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电梯直达

楼主

发表于 2009-8-27 09:42:00 |只看该作者 |倒序浏览

最近公司在面试营业员，有两个人在面试时让人感觉有点口吃，但是之前在电话沟通时一点都听不出来。其中有一个人各方面条件都非常符合职位的要求，但是就是因为经理觉得她有些口吃，在招聘时HR应该如何分辨到底应聘者是紧张还是其他原因还是真的就是口吃？通过长时间的交谈来分辨有效吗？

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毓智

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书生

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沙发

发表于 2009-8-27 10:26:00 |只看该作者

回复：如何区分应聘者是紧张还是真的口吃？

缓解她的紧张状态，可以改变话题，和她更多的交谈……:)

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贡士

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板凳

发表于 2009-8-27 11:30:00 |只看该作者

回复：如何区分应聘者是紧张还是真的口吃？

转化话题，降低她的警惕性和紧张的情况。

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蹲着玩尿泥

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散仙

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地板

发表于 2009-8-27 11:41:00 |只看该作者

回复：如何区分应聘者是紧张还是真的口吃？

因为紧张引起口吃算是比较正常。但面试紧张成这样，其实有点说不过去。但如果工作的时候也紧张，恐怕会影响到工作。

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五百的一半

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发表于 2009-8-27 16:43:00 |只看该作者

回复：如何区分应聘者是紧张还是真的口吃？

应聘者的心理素质是不是有些太差了，我想即使走上工作岗位，在实际工作中也会出问题的啊！你招的可是营业员，不是技术人员，沟通能力很重要，遇到客户又一紧张再口吃了，损失可就大了，建议还是放弃吧！

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小小马马

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6楼

发表于 2009-8-27 17:17:00 |只看该作者

回复：如何区分应聘者是紧张还是真的口吃？

建议将其放弃，沟通和情绪管理是一个人能够成功的重要条件。

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hsnjfhr

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7楼

发表于 2009-8-27 17:58:00 |只看该作者

回复：如何区分应聘者是紧张还是真的口吃？

首先面试者要放轻松，坐姿不要僵硬，换个姿势，换个话题，随便聊聊，再谈谈啊。不同的场景，人有不同的表现，还是在工作中考核下。

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seven—stone

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8楼

发表于 2009-8-28 08:19:00 |只看该作者 |楼主

回复: 如何区分应聘者是紧张还是真的口吃？

谢谢各位！后来我们又和那个应聘者进行了电话沟通，最终还是决定不录用她了！只不过觉得有些可惜啦...

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枫中微露

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发表于 2009-8-29 00:36:00 |只看该作者

回复：如何区分应聘者是紧张还是真的口吃？

先不说是否你录用她，就你问的这个问题，我觉得可以这样做！你可以先问她一些比较简单，与工作无关的问题，缓解她紧张的心情。如：吃饭了没有？从家里赶来用了多久，累不累？不过不行，紧张还是口吃，可以通过肢体表达去辨别，如果他使紧张，常常在说话时会伴有一些小动作，比如：玩手指、腿颤动、眼睛四处张望或者低头、经常性的摸后脑勺之类。

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