如何对待“特殊身份”的员工？

　　首先，成熟的经理人需要以一种平和的心态，以一种平等的态度，居高临下地看待问题。这句看似矛盾的话包含了经理人要同时具有良好的心态、宽广的胸怀、辩证的眼光等诸多深层含义。

　　1、平和的心态：我们都知道人很难在非理智情况下做出正确的判断。而经理人在特殊的职位上肩负着大到领导一个企业、小到领导一个部门的责任。因此无论出于对公司和股东负责和还是对自己的属下负责经理人都需尽可能确保自己的决策客观、正确。所以说，对待任何事情平和的心态至关重要。

　　2、领导者处理属下问题需要有一种平等的态度。由于职位不同、经历不同、背景不同，我们应该承认大家思考、认知、讲话的不同。其实无论称经理还是属下，都只是企业组织结构上名称。它只在某种特殊条件下才具有震慑力。一旦脱离了这层关系，大家就是挤在一辆公共汽车上乘客，大家都得听命于司机和汽车，而别的乘客怎么对你就取决于你怎么对别人。况且，逆反心理人皆有之。你无意识表现出来的、潜意识里的“我是经理，你应该听我的”的思想，稍不小心就会以某种媒介传递出去。

　　3、领导者处理属下问题还需要有一种“居高临下”的胸怀。这句话的意思不是让我们对待属下要有优越感、要盛气凌人，作为经理人，你要有一种高于下属的姿态去解决公司中存在的问题。请相信，要解决一个层面的问题，你需要以高于这个层面的视角去审视、去思考，才能发现解决问题的答案。就事论事。不存在个人攻击。说的不到的地方请这位朋友见谅。下面谈谈我个人对于解决类似事情的看法。但仅仅是“假大空”的泛泛而谈，不涉及具体对策。因为我相信“中医治百病不治百人”的道理，别人的方法用在另一个人身上，可能起到相反的效果。

　　辩证法讲“凡事要看到事物的两个方面”，中医讲“治病治本；不治有病治未病”，五行理论说“相乘相侮”，易经全篇都在说“易简、不易和变易”……罗列这么多理论是因为长久以来我一直不赞成过多的对于解决人际关系、公司管理、企业运营等方面问题时过多的教授技巧。事实上在此思想影响下，市面上已经出现了大批的快餐书籍，很多人都指望着遇到问题时能有一本“大百科全书”迅速检索到答案。然而，我们忘记了一点。人是最复杂的动物。所以，我赞成在不断提高自己认知水平的基础上通过尽可能客观的分析，自己寻找答案并抉择。即使错了、失败了，也不用后悔。本着这个观点，试对上面问题做如下分析：

　　问题中提出了主要的三种主要角色并形成了三种主要关系，因此对于如何解决这个问题，首先需要逐一分析各个主要角色（您，特殊员工，老板）和角色间（每两个间）所形成的关系。并根据实际情况和自身的切实现状做出自己的决定。