设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网>社区 › 上传下载 › 培训发展 › 培训课件共享 > 服务员基本礼仪培训
返回列表 发新帖
查看: 1716|回复: 1
打印 上一主题 下一主题

[一星资料] 服务员基本礼仪培训

[复制链接]
随风无缘    

8

主题

5

听众

84

积分

书生

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

该用户从未签到

注册时间
2010-10-30
最后登录
2010-11-4
积分
84
精华
0
主题
8
帖子
8
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2010-10-30 18:17:48 |只看该作者 |倒序浏览
一、礼貌用语
语言是人们交流思想、达到相互了解的工具，也可以说是思想的外壳。通过人的语言，还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。所以，优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。
1、礼貌用语的基本要求
餐厅服务员工作在餐厅的第一步，用礼貌语言接待宾客介绍饭菜，解答询问，不仅有助于提高服务质量，而且有助于扩大语言的交际功能。所以服务员必须讲究礼貌语言，做到态度从容、言词委婉、语气柔和。服务员要达到语言美，必须注意从以下几个方面做起：

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册

回复

使用道具 举报

风念落    

1

主题

4

听众

2071

积分

举人

Rank: 8Rank: 8

签到天数: 3 天

[LV.2]偶尔看看I

注册时间
2005-6-29
最后登录
2011-9-13
积分
2071
精华
0
主题
1
帖子
21
沙发
发表于 2010-11-16 14:42:35 |只看该作者
好东西，先up一下。感谢楼主。
这个微博很好，以后可以常来。
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册