6 t' U* S: r9 k* D* L关于公司的绩效管理如何落地的思考
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早在2005年,××咨询公司在对我公司进行人力资源改革咨询时,确定了人力资源的三大支柱体系:岗位管理、薪酬管理、绩效管理。如今,经过5年的发展,我认为岗位管理这一基础建设已经落地、薪酬管理执行也很规范,相对而言绩效管理还比较薄弱。下面我谈谈自己的一点浅见。
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目前,我们公司的绩效管理的基础还比较薄弱,主要表现在以下几方面:
# ^+ C" V# e( G: ]# K& {1、员工还没有制定绩效计划的习惯
+ Y% t: J0 x1 C7 c3 H由于大多数部门是职能部门,目前很多员工还不明确自己的目标是什么。另外,有些岗位不是特别忙,这样员工认为没有制定计划的必要性,不会有特别着急的事情要办,兵来将挡,水来土掩就可以了。同时,由于人力资源部没有检查计划,导致员工迟迟不制定自己的计划,有些甚至到年底绩效考核的时候考核计划、考核评估表一起填。
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. r' [0 i% Q( b8 O6 i2、经理还没有意识到绩效考核的意义
$ C! r- q0 U( h" J$ u4 R+ p- r“绩效考核不是设立表格打分的过程,是提升经理的管理技能的过程。”但是,很多经理还意识不到绩效考核的意义,仍然认为绩效管理是人力资源部强加给自己的工作。应该让经理意识到,科学的绩效考核也是公司规范经营的驱动力,同时绩效考核对于他们本人也是有好处的,能够提升其管理水平。
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3、绩效管理注重考核结果,不关注绩效辅导与发展规划
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绩效考核结果仅仅与涨工资挂钩,因此员工关注的也仅仅是与涨工资挂钩的考核结果。在考核完成后,公司(经理)没有根据考核结果反应出来的员工一年来表现的优劣点,给(或者指导)员工制定下一(几)年的发展规划,从而使得绩效考核只是年复一年的重复劳动,失去了考核本身是促进员工绩效提升这一根本目的。
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4 R ^$ ^0 z7 r& T Y) _结合公司实际,我认为可以有如下改进公司绩效管理的措施:
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$ m8 T s/ P. q' J# Z1、对直线经理进行绩效管理的培训和考核
, R6 g- r9 x; J/ h“离职的最重要原因在于员工觉得在直线经理那里收到不公平的待遇”。而不公平的待遇最直接反应在考核结果的确立上。考核结果如何制定,建议请绩效考核的专家在绩效目标的制定、评估、反馈、培训目标的设立等4个阶段分别给经理上一堂培训课。
% Z/ d. S. V6 W+ t9 N同时建议对经理的考核指标中加入一项:对下属员工的管理,这一项将在年终部门经理对经理进行考核的时候,通过人力资源部协助提供其一年来对员工的绩效管理档案,看看经理们的绩效管理是否到位,下属员工的绩效有没有得到提升。
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2、绩效目标一定在年初制定,做好目标量化
8 [9 z2 V# M6 c1 u* C4 N! _( Q目标的确定是绩效管理的重中之重。让员工养成年初计划的习惯,可以制定后设立成诸如“1.1版”,允许在年中修改成“1.2版”,但是各种版本一定要保存好,作为绩效评估的依据。
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由于管理岗位的目标比较难确定,容易犯“粗、泛”的毛病,建议各种目标做到能量化的量化,不能量化的细化,不能细化的流程化。
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3 S( P* Q) W+ n! g3、绩效反馈要及时
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每季度、每半年的年中考核档案应该收集归档,年中考核完成后,人力资源部要求经理填写绩效反馈表,必须经理、员工双方确认签字。这样促进经理与员工之间的沟通,使绩效辅导落实到位。
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4、绩效考核的结果应该及时兑现
* j+ O. r) S" w/ m在我们公司,由于受上级主管部门的政策影响,绩效奖金一般要等到5、6月份才能发放,失去了绩效考核本身的激励作用,员工更是把它当成了一种奢望,时间长了容易使员工产生懈怠情绪,在年初至发放奖金的这几个月期间工作积极性不会很高。建议及时兑现员工绩效奖金,发挥绩效考核应有的“激励功能”。
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5、绩效结果确定后制定员工发展规划和培训计划
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绩效考核的终极目标是促进员工的发展。考核完成后,应该根据员工的考核结果,看哪些工作完成得好,哪些完成得不好,需要加强哪些技能,以此来制定员工的发展规划表,看看3-5年员工自己有哪些规划,同时为实现这一规划又需要发展哪些技能。
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8 @1 x. w. I" X1 \绩效考核落地时间表(本来想写的,但是又觉得这本身是一份建议书,领导认可不认可还不确定,所以等领导认可以后再制定具体时间表^_^):
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2 V9 G2 q: n9 q9 A. R! k 目前不足 |
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落地措施 |
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落地阶段1 | $ W7 Q, x9 V5 O6 ?. @* ?6 c
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落地阶段3 |
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1 R7 {/ J0 _9 Q7 m+ m: R 落地阶段4 |
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如绩效目标确立时间晚 |
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% Z, x2 Y0 }' |1 o, t; b 在每年1月确定绩效目标合同1.1版,允许年终修改 |
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