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我写的一篇关于公司绩效管理如何落地的思考,准备给领导看,请诸位提提意见

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发表于 2010-3-29 13:56:00 |只看该作者 |倒序浏览

        我所在的是一个国企,05年进行的人力资源制度改革,如今机关的作风正慢慢褪去,公司的年轻员工越来越多,管理也日渐规范,但是因为是总部,承担的更多是管理职能,在业绩考核上比较难,目前的业绩考核办法是先由公司级领导、各部门领导打分联合决定某部门业绩,再根据部门业绩决定部门内员工A、B、C、D的比重,然后部门根据自己部门员工A、B、C或D的“配额”决定每个员工的绩效,进而决定绩效奖金的比例。

( e4 n* F* G- D7 @

        我来公司近两年,偶尔听员工对绩效考核有些抱怨,个人也觉得公司的绩效风气还不是很浓,深感在一个管理型企业绩效考核之难。 如今自己写了一篇《关于公司绩效管理如何落地的思考》,准备在适合时候给领导看看,在这之前,想到论坛里这么多大侠,也恳请大家先提提意见~~小妹在此谢过^_^

* n( u, l0 ~6 C) q! B

 

7 M9 N5 I d2 m, l9 C1 V

      

6 t' U* S: r9 k* D* L

关于公司的绩效管理如何落地的思考

& W* m& e. U; P& E0 X

早在2005年,××咨询公司在对我公司进行人力资源改革咨询时,确定了人力资源的三大支柱体系:岗位管理、薪酬管理、绩效管理。如今,经过5年的发展,我认为岗位管理这一基础建设已经落地、薪酬管理执行也很规范,相对而言绩效管理还比较薄弱。下面我谈谈自己的一点浅见。

: L4 [4 d, p+ _0 W2 ?" ~

 

8 ]# D. |1 u' q; |2 O% J) a

目前,我们公司的绩效管理的基础还比较薄弱,主要表现在以下几方面:

# ^+ C" V# e( G: ]# K& {

1、员工还没有制定绩效计划的习惯

+ Y% t: J0 x1 C7 c3 H

由于大多数部门是职能部门,目前很多员工还不明确自己的目标是什么。另外,有些岗位不是特别忙,这样员工认为没有制定计划的必要性,不会有特别着急的事情要办,兵来将挡,水来土掩就可以了。同时,由于人力资源部没有检查计划,导致员工迟迟不制定自己的计划,有些甚至到年底绩效考核的时候考核计划、考核评估表一起填。

. t- \# \! m9 P. C6 n- `0 x" v( C' M

 

. r' [0 i% Q( b8 O6 i

2、经理还没有意识到绩效考核的意义

$ C! r- q0 U( h" J$ u4 R+ p- r

“绩效考核不是设立表格打分的过程,是提升经理的管理技能的过程。”但是,很多经理还意识不到绩效考核的意义,仍然认为绩效管理是人力资源部强加给自己的工作。应该让经理意识到,科学的绩效考核也是公司规范经营的驱动力,同时绩效考核对于他们本人也是有好处的,能够提升其管理水平。

. @* t1 {$ Z. d% s

 

% Y. V/ z- d Q

3、绩效管理注重考核结果,不关注绩效辅导与发展规划

1 C3 @0 `9 s9 B/ G! d

绩效考核结果仅仅与涨工资挂钩,因此员工关注的也仅仅是与涨工资挂钩的考核结果。在考核完成后,公司(经理)没有根据考核结果反应出来的员工一年来表现的优劣点,给(或者指导)员工制定下一(几)年的发展规划,从而使得绩效考核只是年复一年的重复劳动,失去了考核本身是促进员工绩效提升这一根本目的。

, m6 S5 p: _; E. P3 S. S

 

& e* p& p2 a8 B& d

 

4 R ^$ ^0 z7 r& T Y) _

结合公司实际,我认为可以有如下改进公司绩效管理的措施:

/ @0 E; P" g7 |" y# s

 

$ m8 T s/ P. q' J# Z

1、对直线经理进行绩效管理的培训和考核

, R6 g- r9 x; J/ h

“离职的最重要原因在于员工觉得在直线经理那里收到不公平的待遇”。而不公平的待遇最直接反应在考核结果的确立上。考核结果如何制定,建议请绩效考核的专家在绩效目标的制定、评估、反馈、培训目标的设立等4个阶段分别给经理上一堂培训课

% Z/ d. S. V6 W+ t9 N

同时建议对经理的考核指标中加入一项:对下属员工的管理,这一项将在年终部门经理对经理进行考核的时候,通过人力资源部协助提供其一年来对员工的绩效管理档案,看看经理们的绩效管理是否到位,下属员工的绩效有没有得到提升。

, U5 t( G+ t; e

 

+ ^4 M2 J: ~& C) A

2、绩效目标一定在年初制定,做好目标量化

8 [9 z2 V# M6 c1 u* C4 N! _( Q

目标的确定是绩效管理的重中之重。让员工养成年初计划的习惯,可以制定后设立成诸如“1.1版”,允许在年中修改成“1.2版”,但是各种版本一定要保存好,作为绩效评估的依据。

7 W3 t0 ]0 A8 i. P+ @

由于管理岗位的目标比较难确定,容易犯“粗、泛”的毛病,建议各种目标做到能量化的量化,不能量化的细化,不能细化的流程化。

$ Z4 e! q: d2 f, O( j6 ]) R; t

 

3 S( P* Q) W+ n! g

3、绩效反馈要及时

# J* |. c& D( j; l! l

每季度、每半年的年中考核档案应该收集归档,年中考核完成后,人力资源部要求经理填写绩效反馈表,必须经理、员工双方确认签字。这样促进经理与员工之间的沟通,使绩效辅导落实到位。

) I9 e& T7 M6 ^9 F( a

 

& c @5 @4 t4 f2 z2 @; m

4、绩效考核的结果应该及时兑现

* j+ O. r) S" w/ m

在我们公司,由于受上级主管部门的政策影响,绩效奖金一般要等到56月份才能发放,失去了绩效考核本身的激励作用,员工更是把它当成了一种奢望,时间长了容易使员工产生懈怠情绪,在年初至发放奖金的这几个月期间工作积极性不会很高。建议及时兑现员工绩效奖金,发挥绩效考核应有的“激励功能”。

3 W% X1 m0 `: V* A: l

 

1 _ Q( O* P- b0 o: n3 |6 e4 _

5、绩效结果确定后制定员工发展规划和培训计划

( K1 p6 r2 Q3 O. _1 ?1 L, f' v

    绩效考核的终极目标是促进员工的发展。考核完成后,应该根据员工的考核结果,看哪些工作完成得好,哪些完成得不好,需要加强哪些技能,以此来制定员工的发展规划表,看看35年员工自己有哪些规划,同时为实现这一规划又需要发展哪些技能。

, t' L# @' A# F: D2 o/ z

 

) [& L- W" \- `% o2 p2 k4 S

 

8 @1 x. w. I" X1 \

绩效考核落地时间表(本来想写的,但是又觉得这本身是一份建议书,领导认可不认可还不确定,所以等领导认可以后再制定具体时间表^_^):

7 i' G3 x/ P7 e$ s/ b+ B3 ]

 

' B n$ ^9 R/ z+ b7 q% q

3 B! O2 U; k; O# u/ {( D; G

7 F- j# @( M. E4 T+ w. F$ y, E: _4 L* G( e7 w2 x0 e. q) [4 b( @ t% }8 {5 D/ |3 h p" ?8 a' ]/ i; \$ W7 Q, x9 V5 O6 ?. @* ?6 c; V3 u: v( K0 H4 K" r3 ~0 Y- C8 S; v- v0 @* q8 g: a% y: b, X3 Z. w& [! W( `* o( D3 x3 f; a0 k% p K; s/ W* R" S8 T5 z# O( p. t# Q- n/ g- ?% K) D9 l1 n: G4 ~3 h' F8 d7 K# C8 ^; X N/ x/ C H, c3 U+ V, P+ o, S) X; P5 g5 q+ [% Y4 ~2 N( @% `3 P4 M% Q5 j! [4 x2 p) i+ t1 u3 B% i5 p3 l; W5 O& t; b; c/ ]. P- q! ~7 n6 G3 y% {2 h! r( t% {# c4 G, T+ n# B% r% a7 S5 x1 I7 K! [, Z! G2 l" ~' D% N. w9 A7 c+ G' ]* D: `& @ `1 [: ]; i8 X1 x: s# I; o( ^* \. H$ Z$ _2 V& ^( L0 ?: y6 B: E; Z3 F; u' q0 h1 f& r& N7 }4 f! l0 a/ ^) _1 N+ D. q+ Z- [8 R* J) V H5 m: a0 [, X8 h: H. h2 L/ L$ L* @' D7 h7 b9 i8 z; y9 N1 x5 W0 A# g3 i+ C1 ~' h6 L, ]# U) v$ m# k- p8 {) l" Y/ g( C' ^2 S2 ^# O" x& I! ]+ C# b% y: j _! R$ a: j, e3 Q( ^* [- w: L- f. z% f: G+ Z, @8 \6 X9 d
2 V9 G2 q: n9 q9 A. R! k

目前不足

0 P1 E+ Y2 O; E: L

落地措施

, h7 A. {: L: c5 v$ ~) l

落地阶段1

. ]- { W* d7 w- Q/ g3 P

落地阶段2

* N4 [$ Q9 |, c* w

落地阶段3

1 R7 {/ J0 _9 Q7 m+ m: R

落地阶段4

8 e `& s N( o

如绩效目标确立时间晚

% Z, x2 Y0 }' |1 o, t; b

在每年1月确定绩效目标合同1.1版,允许年终修改

2 Z% ?, V2 T0 I

5 r% P8 C, T" J( C, y4 @

 

% t% b# B x8 U

 

7 E: C6 f% ~5 ~1 h* j

 

3 |$ U9 X* K3 W: n/ z, c

 

4 z) P2 g1 g: n. {3 W

 

6 m: h: d) y% v! i% v9 C

 

7 g2 C j' {* q5 d7 Q6 P8 d

 

- i# W) Y" g' |4 A6 X

 

; N2 y# a+ z4 Z. A: x, {0 ^

 

+ P/ j( [9 d+ f, C

 

3 G! X9 o- R4 M/ ]0 _. w3 I7 c. V

 

1 T2 ~) t, d: r! e, h1 N

 

* c* M( ^0 @* K# z, c

 

, i6 N6 n- H Z2 z r6 V

 

" W& u* O0 i. x Y7 N7 \/ W+ A& E

 

) ?. Y: e- f) J! g c

 

& s/ w4 \2 J' R4 X) U

 

6 ?5 V! E2 u. F

 

0 Z9 ?' i; L( n3 p% r, I

 

# ]4 d1 [& H' b9 p7 C

 

) {9 z( R: j ?- v& N& u

 

2 _4 {! Z3 A( p4 L" D' ?- m

       

3 u* C. L7 j# ?4 w1 r- B* n8 t

 

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发表于 2010-3-29 14:39:00 |只看该作者

回复:我写的一篇关于公司绩效管理如何落地的思考,准备给领导看,请

我觉得你写的有点虚。* j( L6 L6 z) R. e) \$ f 应该这么写:0 Z/ a/ D1 r5 U A: j. @ 一、绩效方案的初步计划。. h9 y& |/ C9 c5 M3 m1 u' N! K 二、推行的时间。 Z: M: z8 Y5 B( X6 T三、数字比较:实行绩效考核与原来的方案比较。可以拿去年一年的数据进行比较。用数字给领导说话。 3 i, ?. {/ n% E! C+ l四、需要做的前期工作。
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板凳
发表于 2010-3-29 14:50:00 |只看该作者

回复: 我写的一篇关于公司绩效管理如何落地的思考,准备给领导看,

赞同楼上的建议,应多提供数据支持,比较有说服力。

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地板
发表于 2010-3-29 15:44:00 |只看该作者

回复:我写的一篇关于公司绩效管理如何落地的思考,准备给领导看,请

是新手,有点看不懂
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发表于 2010-3-29 16:17:00 |只看该作者 |楼主

回复: 我写的一篇关于公司绩效管理如何落地的思考,准备给领导看,

[quote] 原帖由 zgx6868 于 2010-3-29 14:39:00 发表
我觉得你写的有点虚。
应该这么写:
一、绩效方案的初步计划。
二、推行的时间。
三、数字比较:实行绩效考核与原来的方案比较。可以拿去年一年的数据进行比较。用数字给领导说话。
四、需要做的前期工作。 [/quote]

( u0 ?! H! n# c* X: {

 

& |. S! O2 {5 K3 ^) X$ C- A

谢谢zgx6868 的建议~~这个框架很给我启示。

: X$ U4 }, E9 C( L3 a' H

我也是很想用数字说话的,就是不知道这个数字可以是什么方面的呢,因为我们是集团公司,没有实质业务,下属的几家子公司是有业务的,但是我们没有直接管理下属公司业务的权力,这种情况可以用什么数字来体现绩效考核改进后的结果呢?如果拿数字,是不是只能通过调查问卷来做出来呢?

: ?3 M b/ R" y. i2 W9 W2 @- g& K

其实现在的感觉是公司的绩效考核没有取得什么实质的效果,没有引起员工足够的重视,就是找不出解决这个症结的良方。。。

- C4 }4 X. `6 J1 G

 

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发表于 2010-3-29 17:10:00 |只看该作者

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问题和解决对策都要写明,否则太空。
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发表于 2010-3-29 20:36:00 |只看该作者

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首先要对直线经历培训
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发表于 2010-3-30 11:25:00 |只看该作者

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哇 都是专业做HR的啊 学习中。。。:)
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发表于 2010-3-30 11:55:00 |只看该作者

回复: 我写的一篇关于公司绩效管理如何落地的思考,准备给领导看,

该这么写:oVAvQ/r?WCmaweihua.blog.chinahrd.net[w.eK7[KV#
一、绩效方案的初步计划。oVAvQ/r?WCmaweihua.blog.chinahrd.net[w.eK7[KV#
二、推行的时间。oVAvQ/r?WCmaweihua.blog.chinahrd.net[w.eK7[KV#
三、数字比较:实行绩效考核与原来的方案比较。可以拿去年一年的数据进行比较。用数字给领导说话。oVAvQ/r?WCmaweihua.blog.chinahrd.net[w.eK7[KV#
四、需要做的前期工作。^1Uk!wTkWVmaweihua.blog.chinahrd.nety)y2.HOWpG
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发表于 2010-3-31 11:10:00 |只看该作者 |楼主

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自己再顶一下~~ s' w; c( E- \6 |因为公司的绩效制度不是自己制定的,可能来公司的时间不长,看到的问题还比较表面化,欠缺更深层次的思考,谢谢楼上几位的意见,给领导看的公司确实应该是翔实有据的,我会再加思考。。。 & v+ o7 @4 x$ u+ {集团公司的绩效考核怎么落地,期待大家更多指教:Z
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