不知道你们的企业设置没有在经理职位的下面设置主管的职位,企业主管的职责是什么?我们应该怎样使用激励主管?
在我们很多公司,主管其实不完全是真正意义上的管理者。看看主管的具体工作就知道了,主管多事打杂工,没有人员任命权,解雇权,没有决策权,对属下员工组织培训业师奢望,也就是说主管没有什么权利;但是主管的责任是很大,技术上有了事情经理层要找主管,填写各类报表找主管,员工工作部努力要找主管,完不成任务要找主管,所以我们有些人,宁愿做一般技术人员也不愿意做主管。
怎么样提高主管的积极性,提高主管的绩效呢?
- N, u7 q' X7 l. X6 Q1 x2 A( S一是给主管一个晋升的平台,企业提拔经理要从优秀的主管中选,使主管看到希望。我们的总经理们一方面要求主管增加沟通协调能力,另一方面又要求主管把基层技术型的东西处理好,这个有时是很难统一的。
二是给主管一定得权利。我们知道人力资源部门负责招聘人员,但是人力资源部门对职位的具体工作不是很了解,面试时参加面试的人员一般也是人力资源部人员与用人单位经理,用人单位经理觉得合适,但是主管可能觉得不是很合适,而最终用使用人就是主管,所以招聘人员时要强调最基层的主管参与。
三是要通过主管了解最基层的信息,作为高层决策的依据。这个事最可信的信息。也通过主管向基层员工传递高层的方针,传递公司组织架构,管理流程等的信息。但是主管工作是非常忙的,都是在处理一些鸡毛蒜皮的琐事,很多情况下无暇顾及这些大事,所以要给基层主管配备一些类似信息员之类的助理,使其有时间来处理一些大事。主管的工作既要面对基层绩效的完成,也要面向未来,与企业的长期发展结合起来。
四是增加主管的待遇,使其责任心更强。增加管理的幅度的同时,增加责任的幅度,使责任权利利益紧密对应起来。
- b" H5 o4 p% T1 K五是使主管成为真正的团队领导,使主管成为传统的师傅兼老板的角色最好。
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