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三个月的HR之旅——转正心得分享

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秀才

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[LV.1]初来乍到

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电梯直达

楼主

发表于 2010-3-22 14:03:00 |只看该作者 |倒序浏览

2010年3月工作总结
      正式调入人力资源部已经整整两个月了，F经理在征求部门同事意见后，终于点头说我合格，我很高兴。在这段时间的磨合与适应中有很多想法，现作总结如下：
一、对自我的评价
      公司的转正申请表评估内容分为四块：工作能力、工作态度、工作成绩、勤务态度。原本我自我感觉很不错，觉得这四项内容自己都能达到良好。但是与F经理沟通后，发现自己还需要更多的努力。比如工作能力和工作成绩这两块：在人力资源方面的专业知识需要加强；平常的工作离“独当一面”的水平还有很大差距。我想我需要更多的自知和谦虚。
二、收获和体会
      三人行，必有我师。换了一个工作环境，就意味着有机会更深入接触新的同事，并向他们学习。
      首先是F经理，在工作中要求大家不怕麻烦、不图省事，F出100%的努力求得最好的成果。这使我想起了一个质量管理的案例：100－1＝0。在工厂如果100件产品有一个不合格，那么合格率有99%，这样的合格率还是可以接受的；但是到了买到次品的顾客那边，顾客买了一件产品，这一件产品是次品，那么他对公司的评判必然是100%的不合格。所以在工作过程中对失误和过错只有采取零容忍的态度，精益求精，才能有所成就。在军训光盘发放的过程中，出现有的同事无法播放的情况，于是之后所有的光盘都经过确认完好才会发放。我想这样做，是必须的。
      YTT的工作经验非常丰富，与我有一个很重要的共同点：我们都可以过“三八”妇女节！平常我们有很多共同话题可以聊，她在工作中也给我很多指导。比如电话通知当月过生日的同事准备发票时，可以更加放松自然一点，最后可以祝生日快乐。我想3月发放生日补贴的时候，我会做得更好。还比如一些小细节，YTT在黏贴报销单发票过多时，都用回形针夹一下，防止胶水粘不住造成单据丢失。工作中要经常保持防患于未然的精神。从她那里，我还了解到Excel表格可以冻结窗口、设置密码，这些都让我觉得很新奇。
       而工作中接触比较多的是LZX，在多次的培训活动中，觉得他很积极，勇于承担责任。每当碰到要选一个团队领导的时候，他总会主动推荐自己，并且通过自己的努力，得到大家的肯定。不想当将军的士兵不是好士兵，LZX在这一点给我的印象最为深刻。在九型人格中，我的测试结果属于第九型，我觉得这一型很被动，凡事容易想太多，不敢做出头鸟。其实顺从自己的心意，该表现的时候就表现自己，会更加自然，也能够取得更多的进步。
      其他部门的同事也在工作上给我很多启发。比如去照相馆冲洗照片，董办ZBB就给了我一个很好的建议：可以向照相馆老板要到联系方式。以后再有电子档的照片就可以直接通过网络传送，冲洗完直接过去取照片即可。在平常的工作中，要像布诺一样工作，不仅要完成任务，还应多勤加思考，多想几步，为以后的同类工作提供更有效率的方法。
      另外，在沟通方面我也有可以改进的地方。酒店装修拍照工作需要向策划部借用数码相机。我习惯于事无巨细从头到尾把来龙去脉讲清楚，说明我要借相机是正当的。赵经理在电话中说：“你就直接跟我说借相机，我说同意，你过来拿就行了。不用这么啰嗦”。我想在以后与他人沟通的时候，要考虑到别人有自己的工作。讲话时尽量直奔主题，简洁有力，不要耽误别人时间，更不能形成说话啰嗦、办事拖泥带水的形象。
三、我的不足
      在几次培训中，我很羡慕那些头脑很灵活的同事。看着他们打破常规，换一种思维方式，就能寻找到别开生面令人耳目一新的好办法，我意识到自己有些死板僵硬。有时候觉得这不是我努力就能提高的，觉得有些灰心。
      进入部门三个月的总结就到此为止，希望在今后的日子，自己可以少犯错误，多做贡献。
ZY
2010年3月