刚好发了一新帖,关于培训的本质是什么的(《培训的本质是“连接”》)。在此也回应一下楼主: 关于标题:
& i% g$ T: ~* I0 j7 H 我认为区分界面不在此处,顾问本身就是服务性质的,服务员也可以是一名好顾问的。不是吗? 区分的界面应该在培训公司的工作实质是什么,是服务吗?是顾问吗?似乎都不是,这些只是这些是外衣,是培训公司每天要做的事情而已,内在的问题是:培训公司的的价值实质在哪?
7 D5 K" ]- X/ [) @6 O, q 就这个案例
) U2 t: Q- T7 E3 S; \+ t% P 字面表述而言,套问一位培训销售人员,关于如何让下属达成一致的做法?那就是实在是好笑了。楼主说的对,那不是培训师做的事情,是管理者的事情。 但这家面粉厂的决策者是有需求的,他需要的不是如何做到目标分解、与共识,他需要的获得培训下属的能力!——接受培训的是这位领导,而不是他的下属。
3 a, m! C( q1 O3 S+ l4 z 7 l5 j! p* H4 d" a$ F7 [
同时,培训销售人员也有不专业的地方,
" |% ~4 @+ T: a$ I他的销售界面应该在于指出以下几点: 9 C; Z% j, l5 C% c1 \6 C9 ^7 O
——培训下属的能力是作为管理者的一个重要核心能力: 管理者通过培训,来达成授权、共识、人才培养、传播公司文化、提高下属的岗位适应能力、支持技术成长……等等,这无一不是基于管理者的培训能力的。 ——管理者的培训能力强,能提高自身的感召力,这是达成共识的一个催化剂。 ——管理者培训能力成长,是自身成长,准备好接受未来挑战的一条捷径。
, w6 L2 j$ l, b1 \$ d/ h
( p& l% d+ ` Q9 E0 N) W$ s/ C% f作为培训的销售人员此时,实际上已经运用了培训能力、区分能力了。
% B% T0 e- I$ ]" C——这位销售人员或许需要继续修炼。
. V; ~! p& ^( O( B |