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E-HR架构
e-HR应该包含两部分平台:
••HR作业平台
–企业HR部门的业务管理系统,用户对象主要为企业HR管理者
•网络自助平台
–Internet/Intranet技术的出现,使得HR管理体系突破封闭的模式而延伸到企业内外的各个角落,企业各级管理者及普通员工也能参与到HR的管理活动中来
一、HR作业平台:
HR管理者实现计划、制度制订,数据处理、统计的平台。包含人力资源计划、招聘管理、人员管理(基本信息、其它信息、合同、职级管理、奖惩管理、资源领用管理、离职管理)、考勤休假、绩效考核管理、培训管理、薪酬福利管理等
二、网络自助平台
主要实现两大功能:在线信息查询与网上流程。
e-HR系统中自助服务的信息查询必须与HR管理系统结合使用,因为自助服务部分并不提供数据源,所有自助服务用到的数据都来自于HR管理系统生成的数据库。
e-HR系统中自助服务涉及的流程是可以由系统管理员根据需要来定义的,而流程中涉及的表格也可以采用类似于Word的表格工具来方便地绘制,并且可方便地为表格中的不同区域进行操作授权(定义谁能操作该区域)。流程自动化的另一个好处,是通过自助服务,很多的数据输入工作将由自助服务的使用者自行完成(输入到HR系统中),极大地减少了HR管理者的数据维护工作量。
无需安装客户端软件,经过授权,可采用Web浏览器在企业内部网范围内实时访问人力资源信息或参与到人力资源管理流程中
允许员工在线查看企业规章制度、组织结构、重要人员信息、内部招聘信息、个人当月薪资及薪资历史情况、个人福利累计情况、个人考勤休假情况,注册内部培训课程、提交请假/休假申请,更改个人数据,与HR部门进行电子方式的沟通
允许直线经理在授权范围内可在线查看所有下属员工的人事信息,更改员工考勤信息,审批员工的培训、请假、休假等申请,并能在线对员工进行绩效评估
总经理可在线查看公司人力资源配置情况、人力资源成本变动情况、薪资平衡表、组织绩效/员工绩效等各种与人力资源相关的重要信息
自助服务的使用者分为四类,通过严格的权限管理来区分与控制。
1)General Manager Self-Service
2)HR Dept. Self-Service
3)Line Manager Self-Service
4)Employee Self-Service
n流程举例:
1、招聘流程
1)部门主管提交人员需求计划(与HRP模块数据关联,在线填写人员需求申请单)
2)人力资源部看到各部门计划,并分别给出意见,汇总后提交总经理审批
3)总经理审批完后,签署意见,返回给人力资源部
4)人力资源部根据总经理的意见,对各部门计划作确认调整,再反馈给各部门,同时,整个公司的招聘计划汇总确认后,总经理可以查看
5)对于标记为内部招聘的职位以及分配给内部的招聘人数,员工登录系统后应该都能看到,并且可以在网上就某个或某几个职位发申请信(这些应聘人员的信息同时应该在招聘管理模块中体现,并标记为内部应聘)
6)对于内部应聘,人力资源可以查看每个职位的内部应聘人员,并能从HRMS系统调出该员工的详细情况(与人事信息模块关联),然后决定下一步的处理方式,如(回绝或同意进行面试)员工可以在网上看到人力资源部的回复,也可以是电子邮件的方式
7)总经理可以在网上查看所有录入到HRMS系统中的应聘人员分类情况(可包括内部应聘人员),部门经理可以在网上查看所有录入到HRMS系统中的应聘该部门职位的人员分类情况(可包括内部应聘人员),部门经理选择可以进行面试的人员提交给人力资源部门(标记),总经理可以查看各部门经理的选择情况,并能提补充人选
8)人力资源部在网上将面试安排发布,各部门经理及总经理可查看到与自己相关的安排
9)部门经理、人力资源部、总经理在网上填写面试评价意见,最后汇总结果(评价、是否录用)可以提供给部门经理、人力资源部、总经理看(部门经理看到自己部门的招聘录用情况,人力资源部与总经理看
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