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人力资源经理应处理好十大关系

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晨之火

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贡士

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电梯直达

楼主

发表于 2003-8-26 17:14:00 |只看该作者 |倒序浏览

人力资源经理应处理好十大关系　　由于人力资源经理在企业中的特殊定位与作用，决定了人力资源经理在日常工作中要处理好以下十个方面的工作关系。　　１、要处理好自己与上司的关系。　　这时的角色是部下与助手，就必须以敢于任事的姿态，积极主动地完成工作目标，提供决策信息与决策建议。敢于任事就不是浅尝则止，试试看，而是一种不达目标不罢休的精神，是一种越是艰险越向前的精神，是能够“把信带给加西亚的人”。主动积极，是一种事前的预测，未雨绸缪，凡事想在别人之前，同时又开动脑筋想办法，不断寻找最佳解决方案。　　２、要处理好自己与部下的关系。　　这时的角色像个教练，既要实施管理的职能，做好计划、组织、领导、控制工作，又要“传、帮、带”，努力地培训部下，丰富知识、提高技能、积累经验，使部下成为胜任工作、技艺精湛、责任心强的职业化员工。　　３、要处理好自己与同事的关系。　　这时的角色是个合作者。每个部门的同事，都是完成公司目标的合作者，因为今天的世界，再也不是单枪匹马可以打天下的时代了，只有同事间的合作，众志成城，才能在激烈的外部竞争中获得整体的优势。　　４、要处理好内部与外部的关系。　　人力资源部对外要与人事局、劳动局、人才交流中心、社保中心、相关单位进行工作合作，这时的角色是个公关者，你要代表公司与这些外部合作者搞好关系，为公司创造有利的外部资源环境。　　５、要处理好局部与全局的关系。　　这时的角色是双重身份。对于人力资源部门，你是个直接管理者，要站在本部门局部进行管理；对于公司，你是全公司人力资源工作的管理者，要站在公司整体角度进行管理。所以就必须处理好局部与全局的关系，当局部利益与全局利益发生冲突时，应该服从全局利益。　　６、要处理好企业与员工的关系。　　这时的角色是“沟通桥梁”。一方面，人力资源经理面对员工，要代表公司贯彻方针、目标，将公司对员工的要求有效地实施下去；另一方面，面对公司，人力资源经理要细心听取员工的建议与要求，将员工对公司建议与要求有效地反映上去。　　７、要处理好决策与执行的关系。　　人力资源经理处在企业的中间管理层，这时的角色是“承上启下”。一方面要坚决贯彻执行公司的方针，致力于实现公司的目标；另一方面，又不是简单的“二传手”，还要充分发挥主观能动性，结合具体的外部环境和资源条件，做出有针对性的决策来。　　８、要处理好管理与服务的关系。　　人力资源部是公司的职能部门，在与直线部门（如销售、生产等）的关系上，是既管理，又服务的关系。不能一味地强调管理，忽视了服务；也不能只提供服务，放弃了管理。　　９、要处理好公平与竞争的关系。　　公平也好，竞争也好，其实都是管理的手段。作为一种管理工具，它们本身并没有好坏之分。不能片面地认为只要加大竞争的力度就好。人力资源经理在运用公平与竞争这个杠杆时，最根本的是要达到提高工作积极性的目的。至于公平与竞争的力度，并没有绝对的标准，要和企业的具体情况结合起来选择。　　１０、要处理好效果与效益的关系。　　人力资源经理每天都要安排和处理很多工作，但这些忙忙碌碌的工作本身，并不是我们的目的。正如管理大师杜拉克所言：我们不是为工作而工作，而是为结果而工作。我们不能单纯地追求做了多少工作，这只是工作效果，还要看对公司的经营产生了什么效益。我们要成为工作效果向工作效益转化的促进者。