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求助：客户对公司员工服务的满意度调查指标问题

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HR-妞    

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楼主
发表于 2011-5-10 15:45:28 |只看该作者 |倒序浏览
求助：我们公司向提升客户服务满意度，其中一项就是客户对公司员工服务的满意度调查，我想咨询一下各位，我想从工作本身、服务态度2个方面进行考察，需要做几项指标，客户评价的时候方便，请求大家帮忙出出主意，可以从哪几项指标来调查，谢谢大家了。2 `$ I  a3 ?/ ^9 z
PS：主要岗位：开票员，三包服务、维修服务等岗位
6 b6 \' w) P2 c6 ^
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最佳辩手 春节活动勋章

沙发
发表于 2011-5-10 19:13:05 |只看该作者
投诉指标？
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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