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企业行为识别设计，大家随便看看吧

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2003-6-16 11:13:00 |只看该作者 |倒序浏览

企业行为识别（BI）设计企业行为识别（BI）是企业活性化行为之执行，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，在企业活性化行为执行过程中，最重要的是寻找企业“价值”，将停滞可隐藏的资源予以活性化及重新展现，并根据这一优势资源再开发成新的资源，并形成最重要的形象概念（Image Concept）,以“一点突破型”（Power of One Point简称POOP）的形象策略实现企业目标。企业识别系统（CIS）的四个构成部分中，迄今为止，国内外企业开发CI最有成效的部分，也是在CI历史形成中最早完成的部分是视觉识别（VI），它将整个的动作原理建立在一体化的视觉形象特征上，力图通过企业的名称、标志、品牌、标准字、标准色建立企业的凝聚力与个性。而行为识别的基本意义上在于将企业的内部组织机构与员工的行为都理解为一种传播符号，通过这些活动的因素传达企业理念，塑造企业形象。并且，行为识别系统的构在与开发远比视觉识别复杂，涉及到层面和因素更多，更无法确定。因此，行为识别至今而言，不能说是发展到了相当丰富、完善的水平。这意味着企业开发建立BI将有着很大的余地和美好的前景。行为识别同样必须具备CI系统中的两个基本要素，这就是识别的统一性与差异性，所谓统一性，即要求企业在统一理念的指导下，各部门机构、各子公司协调动作，全体员工遵守企业“教义”，统一步调，统一行动。所谓差异性，即要求CI传播必须本着CI的基本精神，差异就是精神，CI旨在标示企业个性与“独立精神或价值”。这种“独立精神或价值”同样在经济运行规律中得到体现，企业形象的差异性是企业识别的根本所在。企业行为识别按其基本因素又可分为内部和外部行为识别。 2．企业员工教育企业员工是将企业形象传递给外界的重要媒体。因此，对员工从言谈举止、待人接物等细微之处进行教育，可以实现企业形象的提升。在企业员工教育方面可以开展以下活动：（1）颁布CI手册，使员工熟悉载入其中的企业理念、企业识别等内容。（2）通过视、听传播形式向员工介绍企业有关CI导入背景、经过及新制定的企业理念。（3）开办企业CI研讨班，加深职工参与与理解。（4）开展企业CI应用要素的实际运用，如用企业标志、企业精神标语、企业标准色和标准字等，装饰布置企业内外环境。（5）彻底改善做法。在公司新企业理念、新工作环境的激发下，投入更大的工作热情，注意服务态度、电话礼貌、应接技巧等。（6）企业内部沟通（7）企业内部的宣传海报。（8）以新的精神风貘展开活动，宣传企业宗旨。展示企业形象，获得大众认同。企业外部行为识企业外部的行为识别是通过市场调查，产品开发、公共关系、促销活动、流通政策、代理商、金融业、股市对策、公益性文化性活动等向企业外部公众不断地输入强烈的企业形象信息，从而提高企业的知名度、美誉度，确立企业良好的社会形象。一般地讲，好的企业行为能直接作用于公众，形成公众的印象与评价。比如：（1）技术形象：技术优良，研究开发能力强。（2）市场形象：服务周到，认真考虑消费者问题，善于广告宣传，销售网完善，有国际竞争力。（3）未来形象：合乎时代潮流。（4）公司风气形象：清洁、温馨、现代感等。（5）外观形象：信赖感强，稳定性高，企业规模大。（6）经营者形象：经营者优秀。综合形象：一流企业，想购买此公司股票，希望自己或家人在该公司任职。