有效管理重在找到“刀尖”

管理的刀尖：达成目标才是硬道理——
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　　唐僧是个好领导吗？李泽尧认为，唐僧如果从领导角度来说唯一可取之处就是目标明确，猪八戒看到女的就流口水，而唐僧看到妖精级的美女都不动心，始终坚持到西天取经。李教授抛出他的“尖刀理论”———目标、绩效才是管理的“刀尖”，达成目标才是硬道理。

　　“对于一把匕首来说，刀尖部分才是关键。在管理上，刀尖就是指达成目标。公司中高层管理就是要不局限于手段，而是要完成目标，把事情做好。所谓的人性化管理，人文关怀、企业文化等等都只是手段。我们在执行上要分清楚手段和目标，才能果断地把握企业的方向。”

　　“不要问管理是什么，而要问管理做什么。”李泽尧表示，我们每个人必须把自己的刀尖抓出来。企业的刀尖是效益，员工的刀尖是绩效，决策者的刀尖则是优选目标。管理是相对战略而言的，它的刀尖是达成目标。但很多企业的管理层都不懂得“达成目标就是硬道理”，反而对员工大谈人性化，以人为本等等。管理者想通过麻痹员工来让他们开心，却往往不能达到目的。实际上就是由于过于重视手段，而忘记了自己的根本目标所在。

　　究竟如何达成目标呢？李泽尧列出一个公式：绩效=愿力×能力。其实就能解决员工、团队和管理者在绩效上的矛盾，让员工愿意做事。这个公式一目了然，使得管理简单化。

　　李泽尧指出，员工有没有愿力（当事者对拟做事肯不肯投入的激情强度），这才是员工敬业与否的关键所在。但很多企业公司的管理层经常会犯一个错误：即默认员工是有愿力的。很多民营企业做法值得学习，他们往往低能高聘，把相对能力比较低的员工放到比较高位置，这就保证了员工的愿力；而国营企业却经常高能低聘，招了一批高素质的员工却放在低层的工作位置，这就完全忽略了员工的愿力，激发了员工的不满情绪，使得效率低下，员工忠诚度降低。所以，管理就要解决一个问题，如何协调能力和愿力之间的关系，发挥员工的积极性。

　　李泽尧认为，另一个管理的刀尖是利益精益化。一个企业一定要精益化管理，员工做好了一件事有什么好处，做不好又有什么坏处，一定要让员工责任和利益精益化。“刀尖做好了，一切都会迎刃而解，刀尖进去了，其他如人事、流程也会进去。”