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招聘面试技巧
------------张晓彤
面试分三步:1、面试前的准备2、寒暄3、收集行为表现
一、 面试准备
1、 对于每位面试人,面试前要有15分钟的准备;
2、 只将参加面试的侯选人的简历摆在面前,其他人员的收起来,避免给其造成紧张气氛;
3、 公司的介绍手册放在桌上,名片应放在随手可拿的地方;
4、 准备一张白纸,记录下面试人员说的话并重点记录他们的一些表现,摊开了才有比较;
5、 手机关掉,电话设成语音留言,避免造成谈话中断;
6、 如果失败了,那你就是为失败做着准备呢。面试就是战斗,高强度的战斗;
7、 周围环境是否具有私密性;
8、 最好自己亲自接待每一位应试者,也可以看其承受力;
9、 话术:今天我们随便聊聊,我是人力资源部负责人,高晓光。为了面试的准确性,我会记一些笔记的<为了更有效、更公平的选择人才,并缓解其压力。>在此期间要简单说明面试的步骤、持续时间大约需要时间20分钟。
二、 面试方法
1、 面试期间要不停的盯着问应试者的行为表现;
2、 面试什么<目标和围度>
3、 如何做准备
4、 面试技巧
5、 如何做评估
行为表现就是过去做的事情,并以此来推断到来我公司后可能的表现,过去的行为能预见未来。
☆运用星星表现法
S,situation,情景,在什么情况下做的事情;
T,target,目标,目标是什么
A, action,行动,采取了什么行动
R,result,结果,最终的成果如何
☆事例:你是你们单位的销售冠军,那么我想问,你去年是在什么情况下销售的这么好呢?你是如何做的?如何做的这么好,凭什么指标来评价你是第一、第二名呢?作为面试官你要不断的发问,不断的问过去的事情。
☆如何了解是否是真实的呢?通常会用第一人称说事情,如我怎么样,我是如何做的;能直视着你,公开与你交流,信心十足;与简历明显相同;
☆如何了解其是否撒谎呢?车轱辘话说来说去,不能一针见血;明显在举止言语上有迟疑;倾向于夸大自我,我是最怎么怎么样的第一;太流畅了,有可能是面试技巧背熟了;手势、表情、姿势是可以泄露你的一切的;
6、面试中多问引导式问题,不问关门式问题,不断的跟进。
7、面试过程中要维护侯选人的自尊<找出优点,真诚的赞美>,适当的眼神接触、适当的手势暗示、身子往前倾、适当的点头与微笑、适当的手势 、一定要语言鼓励。
三、 如何做可靠的评估
误区:晕轮效应<着装得体,太突出就认为他合适,别人就不行了>;
我,象我<如与我同一个学校、是老乡、同舍等等>;
首音效应,第一个人印象最深;
近音效应,最后一个人印象最深刻
相比错误,要知道一个最光辉的人不一定是最适合公司的人。
寻找超人
避免误区的方法就是:记笔记,力争做到公平。 |
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