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[转载] 是谁把客服小姐逼成这样的?

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楼主
发表于 2010-11-26 17:25:26 |只看该作者 |倒序浏览
10086服务台小姐:先生晚上好,请问有什么可以帮你的吗?
小李:手机没电了,自动关机了,请问现在几点了?
10086服务台小姐:(晕)那先生您怎么给我打的。
小李:我的手机自动关机一样可以拨打电话,只是看不到时间。。
10086服务台小姐:(晕)先生现在是凌晨2点25分?请问还有什么可以帮你的吗?
小李:哦!这么晚了你怎么还不睡觉.
10086服务台小姐:(晕)对不起先生,这是我的工作,请问你还有什么事吗?
小李:没事就不可以打电话了吗?
10086服务台小姐:对不起先生,我不是这个意思。
小李:为什么给你们打电话是免费的?为什么给其他人打电话是收费的?
10086服务台小姐:先生。。这是我们对顾客的一种高质量服务,我们本着顾客是上帝的宗旨,所以打我们客服电话是不需要收费的.
小李:那上帝饿了.我把我家地址给你.你来我家给我做点吃的好不好..
10086服务台小姐:先生对不起,我们没有这项服务。
小李:你们对上帝的服务还挑三拣四吗?
10086服务台小姐:先生对不起,我们只对客户提出的业务方面问题所做解答。请问现在还有什
么问题吗?
小李:我不是不讲理的人。这样你回答我3个问题,回答正确我就不纠缠你了。。
10086服务台小姐:(**)请您讲。
小李:第一。万里长征一共走了多少里。
10086服务台小姐:2万5千里吧。
小李:第二,参加人数多少人。
10086服务台小姐:8万6千人吧。
小李:还懂点历史,最后一个问题,他们都叫什么名字?
10086服务台小姐:.................................................
小李:拒绝回答上帝的问题,我会投诉你的。
10086服务台小姐:对不起先生,我真的不知道。
小李:这么简单的问题都回答不上来,你对工作的态度很不认真,而且还有抵触情绪。
10086服务台小姐:(哭)这。。这。。这个简单吗?这样吧先生。我也给你出3个问题,不知道有兴趣回答下吗?
小李:说来听听。
10086服务台小姐:2008年奥运会是在什么地方举行的!
小李:北京,下一个问题。
10086服务台小姐:那请问先生开幕式是几月几号?
小李:8月8号。如果下一个问题你敢问我开幕式时看台上所有人的姓名,我还会投诉你。
10086服务台小姐:(狂哭)先生把你的地址给我吧,我去给你做饭。


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沙发
发表于 2010-11-26 18:50:44 |只看该作者
如果移动的客服真能坚持到最后,那我还是要给移动竖起大拇指的,至少人家没有随意挂你电话,而且一直保持着克制,这就是所谓的职业素养吧。

点评

五自斋主人  赞同。想一想我们回答应聘者时是否学一学这种态度。  发表于 2010-11-26 18:54  回复
陌上雪  是啊,赞  发表于 2010-11-27 09:34  回复
不管别人是什么样的异样眼光,继续坚持做自己想做的。
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发表于 2010-11-26 21:12:10 |只看该作者
应该问他有多少观众。具体人数就好....

点评

五自斋主人  这个问题很绝。呵呵  发表于 2010-11-27 08:07  回复
用心,慎独,坚守,敏善
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