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[转载] 请不要跟我讲废话

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冬眠中……

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[LV.9]以坛为家II

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电梯直达

楼主

发表于 2010-12-11 13:44:47 |只看该作者 |倒序浏览

作者：anthony8668

最近，我们在阿里巴巴【企业管理】商圈进行了针对我们商圈浏览者及用户群的问卷调查。截至目前，原来中层主管占的比例居然高达79%，我再回看自己以往写有关企业经营与管理类的文章基本上都是以高层管理的方法与思想为主。

其实，我的职场生涯也是从低层往高层发展的。记得在02年空降担任了内地一家保健品代理公司的销售部门经理，成为了这家公司的中层主管。向来空降兵一般都不好当，但不幸中的大幸的是，这家公司原来一直面对着内忧外患，销售部门经理更是年内几经易角，所以部门内销售人员普遍期待新上任的经理能扭转乾坤多于排外的心理。

在上任初期，由于公司存在着内忧外患，军心已经是非常的散涣。可能是他们以往所养成的坏习惯，基本上业务销售人员的做事效率极低，而且每遇事总理由多多，不是在找借口就是在推搪，害得很多方案计划都无法如期完成。

有见及此，我从刚开始因为空降兵的关系而刻意迎造的友好形象，在经过一段时间的观察后立刻变为一个态度强硬，作风果断的中层主管。强调执行力与快速开展工作的方法成为我首要改革的重点。针对下属惯性思维的缺点，我常告诫他们向我汇报任何事情都必须先说结论，如有需要在结论后面可以加上建议改良或解决方法。因为我清楚知道人总喜欢为自己办不好的事情找借口和说原因，为了提高下属的思考与逻辑能力和工作积极性，我一般都要求下属在汇报工作时先说结论。

很多人可能会问，怎么先说结论？因为我们中国人的讲话方式习惯“因为、所以”，我打个比方，一个小学生迟到向老师解释时，他会说：“老师，因为我的闹钟坏了，所以晚了起床，然后又因为买早餐时人太多，所以赶不上早一班次的巴士，结果我迟到了！” 这样的说话方式，老师不但浪费了很多时间，如果理由原因多的话，在了解的过程中更有机会出现混乱，以至听不明白或需要重听。所以我要求下属遇到这种情况时要说：“老师，我迟到了！但我明天起会多买两个闹钟，然后同时叫比我早出门上班的爸爸在出门前看看我醒了没有，若没有则把我叫醒，我保证明天开始不会再迟到！”

以上例子就是先说结论，后加建议改良或解决方法。这样的说话方式会变得简短而精练，同时可以训练下属遇到困难时的思考与逻辑能力，并且能大大提高他们的工作效率，使上司下属双方都能紧握概要，更易理解问题的核心所在。商场如战场，竞争对手都在争分夺秒，同事们除了在茶余饭后可以跟我闲话家常或解释原因理由外，在工作时间中，我都一直保持一贯作风，就是请不要跟我讲废话！