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請教Kenny與大家，對以下研究的建議。; { R& E1 n: i6 f8 b0 ]4 R
6 s* x$ ~( @, g& E+ g( j. Q
在10月中旬我參加了黃熾森老師在台灣的工作坊，在演講中提到了一個新研究的開端，可以是去思考已經成熟的議題，是否仍有其他的觀點呢？於是我試著思考OCB這個行為。
( @; L( E) h: n# k0 r0 G0 t3 K) T" a: T* q
我觀察到，其實人一天中，不斷的在進行角色變換，在公司是員工、主管，下班了是父/母親、丈夫/妻子，也有可能是扮演朋友、親戚......，而時間資源有限，人們為扮演好不同的角色，所以在結束一個角色後必須馬上去扮演另外一個角色，也因此我在想，人們在組織中不常展現OCB，是否是因為其他角色相對於員工來說更為重要？
! ?5 ]& @) x5 w" M( N' A3 y這個研究利用了工作記憶(working memory)相關研究中用以解釋人們為何會"遺忘"的一個理論，Time-based resource sharing model，此模式主張人的認知負荷(cognition load)=(提取某字元的難度*提取某字元的次數)/提取的時間，單位時間內當提取(retrieval)某各字元的難度或次數越多，人們就會遺忘其他字元(因為人專注在上面)。我將這個觀念引申到OCB這個行為上，我將原本的認知負荷轉換為社會角色認知負荷，並沿用原來的內涵，每個人的社會角色認知負荷=(某角色的重視程度*某角色花費的時間)/時間，我認為人們其實在本質上很願意執行OCB，但是在生活上必須在有限的時間內進行角色的變換，職場外其他角色的社會認知負荷比較高，也因此人們"遺忘了"在職場中呈現OCB。因此我有一個假設，OCB這個社會角色認知負荷佔個人所有社會角色認知負荷的比例，會和OCB之間呈現正相關，也就是說當這個比例越高，人們越容易出現OCB。
% `# _/ l4 l. q {這個研究想達成的目標有，在學術上，提出一個新的觀點來解釋OCB，在實務上，提醒企業若要讓員工展現OCB行為，必須提高OCB這個角色認知的比例，例如：公司是否應該思考每週安排一個培養OCB的專門時段，讓員工能暫時離開正規的角色，而完全扮演OC的角色。5 g6 x* f; V, L! ^) }3 D
7 ], D0 z s' E5 d( I6 u
接下來就是研究方法的設計，這也是目前比較大的困難，不知大家可以給我些想法或改進的意見嗎？7 L, P$ u2 L* v1 S: p1 U
6 k" }. V* Y* S4 H9 }' O! n我設計了一份小問卷，並且進行了前測，對象是教師(有效問卷48)，但是結果並不佳(4~8是教師的OCB)，問卷如下：4 K8 {( y4 ?2 t V
" `% ^1 o6 _" F& [' }5 b& B
第一部分：
: i7 K" f* v, g請在閱讀完題項之後，回答(1)每星期約花多少時間(小時)在該活動(行為)上(2)您對於該活動(行為)重視的程度(非常不重要[1]<─>非常重要[10])。時間對照參考：每星期有168小時，每週學校上班時間約為42小時。2 p+ l0 y6 E( B' s. |
$ M0 S! f8 X6 f( @! L1.我每星期平均花多少小時與家庭成員互動(請圈選以下數字，從1~60小時)(例如：接送小孩、照顧太太/先生、照顧母親/父親等)
5 `' `4 _+ ?8 E/ M 我對於與家庭成員互動的重視程度(請圈選以下數字，從1_非常不重要~10_非常重要)3 f& R; J# m; c* Y
; f: j9 R4 C) s5 t( M# L* m* @
2.我每星期平均花多少小時與朋友互動(請圈選以下數字)3 Q( H7 z( s' C% Y, G
我對於與朋友互動的重視程度(請圈選以下數字)
) C/ j& R* d4 s/ e1 V @: i# }2 F
* X3 N. K, M4 Z# h* w; k$ T3.我每星期平均花多少小時在處理學校規定事務 (請圈選以下數字) (包含教學、行政等)
. j( z9 Y" x! J6 J- F& M* ~ ^ G/ u/ F 我對於處理學校規定事務的重視程度(請圈選以下數字)
# k+ U8 Q# P# y2 M& ]; l% ~+ n3 l, a+ R$ c
4.我每星期平均花多少小時在提升個人素質 (請圈選以下數字)(例如：進修、改善教學技巧、提升專業能力等)& f! J5 I) H$ A
我對於提升個人素質的重視程度(請圈選以下數字)
$ l* u: y( D& l8 y+ S
; _5 O9 r. B( T' ?% L- }5.我每星期平均額外(非學校強制規定)花費多少小時在關懷學生 (請圈選以下數字)(例如：犧牲個人時間，回答學生問題、私下關懷學生家庭情況等)6 H9 d1 _$ k# B/ t3 f4 H/ a, H4 `
我對於額外花費時間關懷學生的重視程度(請圈選以下數字)
6 v# V u0 [* g Z$ ?
. d( l- g" q( L1 m* S! Y6.我每星期平均額外(非學校強制規定)花費多少小時在經營班級 (請圈選以下數字) (例如：犧牲假日時間，進行教室佈置、安排親師聯誼活動等)( P. H/ o: S$ n; c7 r, w* z4 O5 r
我對於額外花費時間經營班級的重視程度(請圈選以下數字)$ c6 x6 l$ d/ B# Y9 E
: a4 h& c. q0 h' z0 N4 j
7.我每星期平均花費多少小時在體恤同事 (請圈選以下數字)(例如：主動協助新進教師、主動協助其他有沉重工作負擔的教師、彼此分享教材等)8 S( s+ ?1 o3 m4 ?% Z
我對於體恤同事的重視程度(請圈選以下數字)1 w' {5 X& Z0 E4 p
" |, h4 ]% R1 l8.我每星期平均花費多少小時在促進學校發展 (請圈選以下數字)(例如：提供建議以改善學校環境、自願參加促進學校發展的相關會議或活動等)" R( X3 I" c8 G6 T
我對於促進學校發展的重視程度(請圈選以下數字)
- @7 c( L6 P2 v- j; o1 n. [1 a' q/ l; b. D+ L
第二部分：教師OCB量表(DiPaola, M., & Tschannen-Moran, M.(2001).Journal of School Leadership)
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0 ?! F. b t+ K/ T/ `" V `) o; A1 p7 F
而後我利用社會角色認知負荷的關係式，計算4~8佔所有角色行為的比例，再計算和OCB之間的相關。初步的結果顯示，兩者間沒有相關。
5 w, B8 T0 `- E; E# G* ?. z% @
) e) m* `) t& v" _# D M$ i C- F此份問卷填答的困難點在於，人們並不很精確知道時間的分配情形，從回收的問卷發現，有很多人的總時間加起來超過每週168小時，顯示大家不容易分辨不同角色的扮演時間，所以有重疊的現象發生。
4 X, `. u5 m8 ]9 W
1 r ]8 Q# B) B Z* M想請教Kenny與各位，這個研究有價值嗎？若有，需改進的地方為何？可有更好的研究方法可以幫助我繼續這個研究嗎？感謝大家！
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发表于 2011-1-7 17:20:18
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