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优秀的经理人在发言之前，头脑中总有具体的目的。在某些情形中，目的可能是激励或说服;在其他情形中，目的可能是传递知识或推动共识。不管是什么，目的都是明确的，他们会不断重新“框定”沟通，直到实现自己的目标。
在每次的沟通之前，向自己提出下列问题：
● 我沟通的目的是什么?
● 我希望听讲者在听到我的话之后，思考、感受并做些什么?
● 我是否已经将自己对听众视角的了解融入讲话当中?
● 我的主旨将对他们产生什么样的影响?
● 我是否已经回答了这个问题——“这跟我有什么关系?”
● 当前情境的哪些方面(比如文化或问题的严重性)正在左右人们的思考方式?
● 在别人眼中，我有多可信?
● 我如何“框定”自己所说的话，以提高自己的可信度?
有效的“框定”是可以学会的，并可通过训练和努力加以强化。真正的挑战出现在你面临意外情形(比如新信息或未能预见到的问题)时。
把你的目标和听众放在第一位考虑，这样你就能深思熟虑地“框定”问题，促进自己目标的实现，强化自己的领导力。
摘自《优秀的经理人的“框定”沟通》一文~
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发表于 2011-1-14 17:42:55
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