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圈子朋友：「罗老师您好！我虽然是做HR，但我真的没有受过专业的训练哦。其实我也会经常去你博客努力的阅读、思考，但我真的弄不明白您分享的那些东西价值，我自己也有这种遭遇，一些简单的管理常识在民营企业都需要花大量的时间去让管理者接受培训、指导、体验才能有/ x! J N K& c6 O
所应用，像您这么专业的东西何时何法才能到我们中国脆弱的民营企业里面应用呢？' z8 ?+ g% o5 H: g$ d6 }7 w
另外您的博客点击率有30多万，这说明您的东西很多人都在看、在学、在用，但我又体会不到您博客里这些东西的力量，这个又如何解释呢？问题全在我没有学习这些专业的东西吗？」 ) Z$ s1 p# b3 t
朋友，您好！你很谦虚，很好。一般人看不懂我们的东西会说，这些东西没用的。你却是真心的求学，很难得。我觉得第一、你不用担心。第二、你不用愁帐。第一、不用担心，是因为你不要跟创造30万点击率的人来比。他们（我猜）大多数是硕士生、博士生和高校中的年青老师们。你看不懂是因为我们的工作不一样，是很正常的。比如买菜的人不知道菜是如何的种出来的。爱恩斯坦和霍金大概不一定知道天上哪一颗星是火星一样。我们是创造知识的人，你是运用知识的人。让我举个例子，念过初中的都知道，在欧几里德几何中，两点最短的距离是把它们连起来的直线。这个知识对我们日常生活很有用。但是，有多少人明白当中的推导过程呢？为什么一定是直线就是最短的距离呢？这是比较复杂的问题。可能要到大学高年级才会唸到。同样的，一个计程车司机知道什么是最短的路径，但是他不一定知道为什么直线是最短的路径？实战的HR朋友的工作是应用知识，研究的学者的工作是创造知识。
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明白了上面的一点后，你自然可以明白为什么不用愁帐了。我讲的东西“不是”不可以应用到管理上。我是一个菜农，你是卖菜的。你为何要愁烦何时是春雨秋露呢？当然，如果能够明白这个，对一个菜贩来讲，是有肯定的好处的。因为你知道供应的时间和价格的变动。但是，不知道的话，你也可以用你的经验，慢慢掌握供应和价格的问题的。我觉得实战的朋友不要整天给学术界压力，就是要求得一条「人管的良方」。暂时看不见的话，就下结论说搞学术是书呆子、是没有意思的。研究看重的严谨，就是「这是不是真的」。为了求真，要求高了，相对的时间和工具也多了。我是你的朋友。更重要的，我是你的保镖，保证你不会受一些江湖术士的巧言欺骗，说一大堆什么什么管理是有效的。其实是没有证据，都是骗人的伎俩。如果我们要的只是一个人在几家企业看见的现象的总结的话，我建议你不要花钱给教授做咨询了。索性自己一群HR的经理组织一个HR管理学会（香港、美国、欧洲都有这样的东西），自己分享就可以了。
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我说我们是朋友。正如我以前讲的，HR中有些领域是实战带动学术的。比如「360度反馈」是一个从实战发展出来的HR技巧。在这个领域上，学术界是追着实战界的。「360度反馈」出来了，我们才去研究这个东西好还是不好？为什么好（或不好）？它会不是影响员工的表现、企业的业绩？相反的，我研究的选拔领域就是学术一直在带动实战的。「能力测验」（aptitudetest）是学界推出来，实战经理才慢慢去学来用的。所以大部分的HR经理都知道要用「能力测验」做选拔，但却不知道它用来干什么？有人甚至以为我们在测IQ！
- I- h2 ?9 D; m, V" Z) u最后，我希望学界可以跟实战的HR经理们好好的合作。教授不是利用企业来收数据、发文章。经理不是利用学者来找保证赚钱的秘方。我们大家都是有很多东西不知道的。如果可以携手合作，大家一块去创造知识、提高员工的满意度、生产力，以致企业的竞争性，那就是万幸了。 ; E8 D, k! e5 ~: E3 _# A$ Y4 u5 x
现在的老外做生意，都是“一条龙”式的管理的。比如，以前是欧洲客人要御寒的衣服，就有一个中介人，向国内的成衣制造厂商买货。客人不认识制造商，各有各的心思、意念。现在都不是的，欧洲客人会直接来中国，找一些有水平的制造商，直接与它们建立关系。所以客人非常明白生产上的困难，制造商也非常明白客人为何有这样的要求，但是两者还是各有各的专门技能和特长的。中国的管理现在的情形是制造商去充当售卖者的角色。但是因为时间有限，他们慢慢就失去了他们自己作为制造商的本分了。教授变成一个经理，是一个很可悲的现象。总结一下，我是制造商，我懂得如何去控制产量、品质等。制造商有制造商的道德、规矩。不会因为你这个客人多给我钱，我就为你制造害人的产品的。你是售卖者，你有你的应用知识和经验。你要尽量与我合作，提供给我市场的咨询。我们共同携手合作，为消费者提供高品质的产品。 | 
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发表于 2011-1-21 15:42:20
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