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沙发
发表于 2003-8-17 14:53:00
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|楼主
2
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尽管每个员工在公司的管理树上都有一个职位，却没有针对各自职位的详细说明，没有职位说明书。员工的工作都由经理安排，以一个工作周为周期，由经理在每个周一口头安排，周末检查。经理就遵循着这样一个安排工作、监督工作、检查进程的管理顺序，员工也是同样，接受任务、完成工作、汇报工作，一成不变。
+ s8 O& ?, v0 a ?% o* n 所以，员工不敢负责也是有道理的，经理的授权得分为零也就有了原因，没有职位说明书就是其问题存在的根本原因。没有职位说明书员工当然不知道自己该对什么负责，当然也就不敢或者不愿意负责，没有职位说明书，经理也就不知道该对谁授权，不知道该授什么样的权力。
3 Z: I/ `) x$ J. `: W 这种现状导致的最为明显的结果是人员的流失，一般该部门的员工要么转到其他部门，哪怕是跑业务，做与专业不相关的工作，要么干脆辞职，另谋高就。所以该部门每年都在招人，也都在走人。另外一种结果就是员工的官僚习性，反正没有职位说明书，我做与不做，你经理都没法管我，你没有告诉我嘛！这种推委扯皮的不良习性不断蔓延，令相关工作部门很是头疼。 * o$ B/ t" x7 b8 O2 D* r6 R* ^
纠其原因，无他，就是没有职位说明书惹的祸。所以问题根本的解决之道还是要从职位说明书做起，为员工订立职位说明书，用职位说明书管理员工。 . H" T/ h+ f1 B6 T+ V* ]
职位说明书不同于我们曾经或者现在正在使用的岗位描述，一般的岗位描述只是一个给了我们一个工作的方向，缺乏必要的实质性内容，缺乏有效的指导性。 8 e" F1 T+ i9 j3 h9 z; t
翻开一些岗位描述我们可以发现，里面除了一些以“负责”、“组织”、“管理”等使动词描述的工作任务外没有任何实际的内容。至于员工的工作要怎么做，要做得怎样，要在什么时间完成，需要什么样的资源等指导性内容很少提及。 4 i1 w( X/ T/ r. o4 C
不管你所在的部门是否拥有岗位描述，作为经理你都要重新审视它们，重新认识它们的重要性，从观念上进行转变。给员工一份工作，一个职位的同时，一定要给他们一份内容详尽、职责明确，流程清晰，富有生命力的职位说明书，这不但是有利于自己的管理，更是对员工的负责，一个负责高效的经理人一定也是个对员工负责，善于科学管理的人。 z) @' e3 M5 W9 H$ R% I# Q
从这一点出发，经理也要做好这项工作，用好职位说明书这个管理的工具。 |
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