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国内一些企业在面对企业危机的时候( e. L; x- Q# g4 Q: e& V- M- i
“联想到国内一些企业危机时刻，往往是一张铁门把关，或者是用两个保安人手封堵记者镜头，或者万般无奈之中虽然出面一个两个说明情况的，却都是一律的“无可奉告”之类的不合作言辞。其公关意识和处理危机的能力令人不敢恭维。”" R( k$ }+ T" x: S5 x8 X
这个很明显带有政府官员的作风！在中国这个特殊国情的国家里，这种做法在管理者的眼里的好处是：
4 E! O; b+ G' j3 y: p7 }0 b 1.拖，能拖就拖，希望拖到大家都不提这个事情为止！认为大风大浪总有平静的一天9 {& q+ N Y- C6 z0 h3 b% D, a6 b
2.瞒，拖不过去就瞒，瞒谁呢？当然是公众。其实他（出现危机的企业）面对的是两个群体，公众和政府。政府当然要比公众好对付（花点钱基本就能搞好，当然是在不要有某个大官发表了强烈要求查处的命令的前提下，或者以税收来暗杆政府），公众是比较麻烦的，而这个麻烦也是以记者为前提，记者或者说媒体是公众的鼻子。所以首先要堵住鼻子！
9 E7 w' {$ b$ S) r 3.晃，也就是虚晃一刀，发生了这样的事情，马上出面说我们要一查到底之类的话，然后就让大家赖心等待吧，当然最后是谁也不记得发生了什么事情了，老板笑到了最后！
: P! U: A V; d, W: p' i$ Z* B- O 4.借，借口。以不知道事情真相为由，将球踢到当事人（或者部门）上，若再追问，则回答曰：请找某某部门！当然基本上是找到了这个部门也没有用，因为那个部门由推给下一个部门！中国官多，部门也多，要不那里来那么多科长，呵呵！
: C; h$ [5 G. @, E8 ^! o8 }/ u/ K B" E, z; G, U! a; K* i" W7 ?9 a, T
3 f! Z9 n3 z8 T6 M, V% |来源： www.zzf.com.cn/bbs |
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发表于 2005-10-8 17:26:00
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