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360度组织领导评估工具1

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解元

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电梯直达

楼主

发表于 2003-12-3 09:45:00 |只看该作者 |倒序浏览

说明：当组织提出授权和团队建设时候，还需要同时强调领导能力的必要性，一些员工需要部门职责明确，监督气氛浓郁，不断听到反馈的工作环境，这样他们才有安全感，工作富有成效。但是也有一些员工喜欢自由开放，富有创造性的工作环境，很少或者没有监督机制，成功的组织领导应该能够发现这些诧异性，有的放矢地采取措施，促使组织取得最佳业绩。一个成功的领导有20个特点，需要注意的是不是所有的人都必须在这20个方面超出常人，实际上，大部分人采用其中某些建议即取得良好的效果，另一方面，成功的领导者充分了解自身的有缺点，他们不断追求发展的同时，也借鉴他人经验以弥补自身的缺点。被评估人姓名：评估人姓名：时间：下列20项能力描述分别代表成功领导者的知识、技能、能力合态度。 5：优异 4：优良 3：良好 2：需要改进 1：较差 1、规划远景，设定目标如果没有明确的目标，团队成员会认为自己的工作没有意义，从而影响成员的工作积极性，优秀的领导者对于目标有清晰的认识，并能够设定切实可行的目标以实现规划的远景。 2、向成员说明职责要求团队成员希望了解自己以及团队职责要求，如果团队成员得不到领导对自身工作的评价，成员个人乃至整个团队便更难以取得成功，优秀的领导者能够掌握上下级关系，规定公平合理的业绩评估标准。 3、书面沟通能力成功的领导善于以清晰、简洁的文字与他人进行交流，换句话说，领导通过写作来表达思想，而不是哗众取宠。 4、口头交流交流能力优秀的领导善于告诉他人事情进展如何以及原因等等，这样的领导能够与下属坦诚交流存在的问题，以及该问题对于个人的影响，并组织会议讨论解决问题的办法。 5、正直的人格领导者正直到人格魅力越来越收到重视，优秀的领导者通过自身的行动，在于他人的日常交流中展示个人人格魅力。建立相互信任的诚实（即使这样做违反别人的意志向）公平地对待每个员工，言行一致，注重事务的结果，集体利益高于个人利益，勇于承认错误，接受建设性的意见。 6、创造力和用于实践优秀的领导者鼓励和建立起相互信任和公开的工作氛围，从而有利于员工创新力和创新意识到实现，领导者鼓励员工勇于实践，不断汲取失败的经验教训，成功的领导者能够突破常规惯性和常规的思维方式。 7、培养新人优秀的领导者以实际行动鼓励员工不断个人进步。关注员工的工作和取得的成绩，充分理解员工的个体差异，员工完成任务后，要对其说：谢谢，关注员工个人人格和专业方面的进步，重大决策广泛征求员工意见。 8、果断领导者及时有效的制定决策，并向成员说明原因，理想的管理者决策的依据是事情的轻重缓急，而非取悦大家，领导者清楚决策过程中何时需要意见一致。 9、适当的干预领导必须信任下属，优秀的领导者能够把我放权和干预定分寸以及两者保持平衡。 10、倾听意见优秀的领导者平易近人，能够不带偏见地专著倾听别人的意见，并对此迅速做出反映，他们心胸宽广，鼓励员工发表个人意见，员工谈话时候，领导者经常阐述自己的理解意识，保证双方交流动有效性。 11、有主见多数人同意领导的工作并不容易，特别是处理冲突的时候，在日常工作中发生矛盾是经常的，优秀的领导者相信性格和工作方式方面的矛盾是不会自动消失的，如果不加以解决，问题只会不断恶化，因此领导者必须及时，直截了当地解决矛盾，而且采用果断坦诚的态度对待矛盾各方面。 12、放权领导素质的核心是如何有效的放权，注重业绩和行为，领导信任下属表现为权利和职责的下放，但是前提是领导者必须非常清楚了解下属的人品和工作能力，优秀的领导者相信有效的放权有利于促进团队成员和下属改进工作，最终提高成功率。 13、培养团队的整体实力最优秀的领导者的突出特点是培养团队整体实力，他们嘉奖工作业绩突出的员工，而同时也竭力消除有害的恶性竞争，因为恶性竞争有可能危害团队的整体力量，所以，领导者常常帮助员工消除对立的情绪。 14、团队利益的代言人领导者常常被视为核心人物，他们要对团队的需求负责，领导者本身肩负双重重任：一方面对团队成员，另一方面面对其他人，特别是上级管理者，因此团队管理者不紧紧个人利益的代言人，也是整个团队、部门，乃至整个组织利益的维护者。 15、评估和反馈优秀的领导者充分掌握完成工作所需要的条件和具体的执行人，因此，他们的管理方式是不断了解工作的进展情况，此外，领导者可能从内部和外部客户中征求意见，并及时把信息传达给相应当团队成员。优秀的领导者能够区分业绩的优劣，对业绩优秀的员工给予褒奖，而对于表现差的员工则给予辅导和纠正。 16、培训理想的领导者花费大量的精力向员工提供专业辅导，具体包括以下的内容：向员工强调此项工作的目的意义。解释工作程序（或者允许员工自行制定工作程序），向员工展示如何操作，必须完整准确，解答问题，观察员工的工作过程，提出具体明确定反馈意见，对员工取得成功表示信心，如果情形需要，提出备选行动方案。 17、学习理想的领导者终生勤学不止，他勇于改变，帮助他人解决问题，全面分析不同观点，汲取教训，从错误中学习，不断提高自身能力的同时培养员工提高素质。 18、周旋能力领导者必须公正解决员工之间的矛盾，理想到领导者都是在需要的时候进行周旋，但是他不偏袒任何一方，而是收集各方面的信息，开诚布公地征求意见，根据实际情况做出决策。 19、正确对待批评每位领导者都会受到那样的批评，然而成功的领导者不在公正的场合冒犯他人，而以客观的角度辨别诚恳地建议者的别有用心的人，然后采取适当地措施予以解决。 20、技术能力领导者要具备好的技术能力，但不意味着他们做具体工作的能力超过其他员工，而是要掌握基本要求，以便做出有见识到决策。