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不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。有的是为设计培训方案，提高员工的技术素质；有的是为了制定更切合实际的奖励制度，调支员工的各级性；还有的是为根据工作要求改善工作环境，提高安全性。因此，这些企业和组织所要进行的工作分析的侧重点就不一样。但一般来说，工作分析主要包括两方面的内容：
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; H+ F" J4 F. s1 r# o8 s 一、工作描述
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工作描述就是确定工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容：9 S1 d8 f R' f0 K7 c2 r# k2 }" r. M
" T0 ^- z2 r* x- f c 1、工作名称。即指是什么工作。
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& l. k5 a- }! ^2 C- O8 N8 e$ { 2、工作活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。3 q/ w& Q) s8 {1 h
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3、工作条件和物理环境。包括政党的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件，甚至工作的地理位置。4 z& v3 G. m; |& P% K5 y2 i% k. ~
' ]; [9 j b1 C( T: ^# I0 N4 s3 \ 4、社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外，应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。
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5、职业条件。由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其它内容，因而这部门内容特别重要。职业条件说明了工作的各方面特点：工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系，等等。
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二、工作要求
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2 m2 b" y$ E! S; D: L) f 工作要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目的是决定重要的个体特征，以此作为人员筛选、任用和调配的基础。7 S( u+ A" _7 P% r$ }
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工作要求的主要内容包括：有关工作程序和技术的要求、工作技能、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力（速度、准确性和协调性）、工作态度和各种特殊能力要求。职务要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。
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工作要求可以用经验判断的方法获得，也可以通过统计分析方式来确定
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发表于 2003-11-3 13:32:00
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