[求助] 培训管理实务心得（七）第六部分

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发表于 2011-5-12 08:22:04 |只看该作者 |倒序浏览

第六部分：如何制定年度培训计划

现在来说说本章的最后一个重要内容——如何制定年度培训计划？年度培训计划是企业在本年度内的培训重点内容，年度培训计划里面的课程从原则上来说，都是要漂漂亮亮地完成，但是并不是说是一成不变的。任何计划制定后，都是可以根据实际情况进行小范围的修改，当然你也不要全部给改掉了，那么这样做计划还有什么意义呢？很多公司在做年度培训计划的时候，都是人力资源部的人员设计一些他们自以为各业务部门需要的课程，然后给领导签名就下发下去了，各个业务部门经理拿到培训计划的时候说：“我怎么没有听说过我们部门需要这个培训呢？”这就是犯了典型的错位思想的错误。上面论述培训需求分析的时候已经有说过，各个部门的年度培训需求应该由各部门自己决定，而不是人力资源部决定的。其实年度培训计划如何制定，最重要的是进行培训需求分析，如何进行年度培训需求分析，这一部分已经在上面的章节中详细阐述过来，这里，只要介绍年度培训计划流程方面的知识。

年度培训计划包括公司级的年度培训计划以及部门级的年度培训计划。在实际的工作中公司级的年度培训计划一般由人力资源部作为主要的负责人。以的现实情况为例吧，我们在年初制定年度培训计划的时候，首先我们会综合运用各种形式，尽全力去宣传培训需求调查的重要意义，然后成立年度培训需求调查小组，该小组中必须有一个是副总级别以上人员，由培训主管牵头，其他的人由HR经理，培训主管，各部门经理组成，成立调查小组后会对调查小组的成员进行相应的培训需求分析知识的培训。年度培训需求调查小组在制定培训需求计划的一个月内，制定优秀的年度培训计划表就是他们的主要工作，这一点我们会向企业的最高领导寻求支持。如果企业的领导层重视培训的话，一般都会答应的。然后，年度培训需求调查小组会先发放培训需求调查问卷给到各个部门，限定各个部门在规定的时间内收集本部门的培训需求并进行汇总，在收集了各部门的培训需求后，由调查小组审核，请注意，审核的方式是调查小组下到各个部门，询问各个部门为何有这一项培训需求，具体要讲什么内容，能够给部门带来什么效益，如何评估培训效果等进行详细的询问，有专人负责记录。等到所有的部门都询问完成，调查小组的成员统计各部门的培训需求要点，相同的要点进行合并，不同的要点进行分类。提取相同的要点将其作为公司级年度培训需求要点，不同的要点作为各部门年度培训需求要点。然后就针对相同的要点设计公司级的年度培训计划，针对不同的要点交由各部门自己设计本部门的年度培训计划。在实际的工作中，我会把公司级的年度培训计划的课程做成是全公司通用的课程，如公司中基层培训，急救员培训，消防培训，非人力资源经理的人力资源培训等，就是说公司级年度培训需求的课程具有通用性。而部门的年度培训需求是针对各部门的实际培训需求进行的，主要着重本部门岗位技能的培训。需要注意的是，在这里要分清楚一个责任与权利的事情，公司级的年度培训计划由人力资源部负责主导，要是不能够很好地完成，人力资源部的KPI会受到很大的影响，各部门的培训负责人负责协助和监督。而部门级的年度培训计划就是由各部门作为主导，人力资源部作为协助监督角色。要是部门的年度培训计划没有按时完成，那么各部门的KPI是要受很大影响的。

在明确了公司级和部门级的年度培训计划需求要点后，就要根据要点确定培训的课题、课程目录、开课时间、培训方式、评估方式、经费预算、讲师人选等等，在这里需要说明一下的是，很多很多的企业的年度培训计划就是几张表格，上面只有一些大概的项目，如培训课题、培训时间、培训地点、讲师选择等，没有相应的培训目的、培训目录、培训的评估方式等等，不能说以上企业这样做不行，只是个人觉得既然是计划，就应该考虑到尽可能周全的方面，把能想到的全部写进去，再根据具体的执行情况进行调整。如果只是几张表格，就会出现培训的时候讲师没有空、培训评估方式不清晰、培训课程内容不适合等问题。其实年度培训计划表是一个大工程，好的年度培训计划表里面的培训课程是包含了很全的方面的，如图年度培训计划的封面所示。就我个人来说，我一般会做两份，一份是给领导签名的，只有几张，因为领导忙，看不了太多，一份是指导自己平时用的，有好几十页。如果领导在签名的时候要求看具体点的，我就把我做的80几页的给领导看，领导一看心里就想：恩，这小伙子不错，办事认真。然后大笔一挥，我培训的钱就到手了，嘿嘿。如上所述，从开始制定年度培训计划到最后年度培训计划定稿，一般要经过宣传造势——调查小组成立——培训小组人员——向各部门发放调查问卷——回收问卷并总结需求要点——将需求要点进行分类（公司级、部门级）——制定公司级年度培训计划和部门级年度培训计划——交高层审核——定稿——全公司高调发放，一般是上述的步骤，当然还有更好的方式，只要勤于思考，可以想出很多很好的方法的。关于具体的年度培训计划的项目，我会给各位一个简单的表格参考，要做详细的话就按照上面的封面内容来确定吧。

最后讲一点，一个好的年度培训计划绝对不是一些课程的自由组合，是居于实际的培训需求的，是看的到企业本年度培训重心所在的，比如公司级培训本年度主要进行中层管理的培训，各部们的培训主要强调本部门岗位技能的培训等，千万不要随即组合，好了，年度培训计划的制定就跟大家分享到这里了，谢谢大家！