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就招聘管理系统的一些经验分享

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发表于 2011-5-19 23:13:28 |只看该作者 |倒序浏览
    由于是在公众论坛上发表这样的分享帖子,我觉得首先由必要说明一下,非广告、非商业宣传,仅做同行交流之用。


    最近也看到很多同行都在谈论人才库、招聘系统、渠道管理方面的问题,今年年初,我作为公司的项目负责人,完成了我们公司招聘管理系统的上线工作,之后,有很多同行都在咨询我相关问题,晚上闲暇无事,索性写点东西,和大家一起分享。

    HR们的困惑:
    1、企业需要构建自身人才库的需求,但传统的办公软件操作起来较为复杂,基本需要将候选人的进行手动录入;
    2、招聘渠道较多,网络、现场招聘会、猎头、内部推荐、内部招聘,管理成本较大;
    3、网络招聘渠道中,每天都要登录三大网站或地方性招聘网站,一个网站一个网站的看,虽然现在的招聘网站都能够进行一些基本的过滤,但还是不能避免有重复投递的情况,浪费时间,且在数据统计的时候,数据含有水分;
    4、招聘流程需要通过人为实际操作,无法有效的通过系统支持来减低工作量;
    5、与候选人互动较少,每次电话预约都要重复:面试地点、时间、注意事项,有时为了确认候选人是否参加面试,还需要多次电话沟通;
    6、每次面试都要打印大量简历,不低碳不环保
    ..............


    起初我们公司在上这个项目之前,几乎所有企业遇到的问题我们也都遇到过,但上了招聘系统之后问题得到很大的缓解,虽不能完全解决所有的问题,但至少在工作效率上提升了不少。此前我们在供应商选择的时候也花了不少功夫,现在我就目前主流的一些招聘管理系统的功能做一下简单的描述:


    1、目前大多数供应商提供的产品可分为两大实施类别:SAAS租用和企业实地部署,通俗点说,SAAS租用就是将服务器架设在供应商处,由供应商为你维护,这样维护费用由供应商承担,省去了很多系统维护的时间和人力成本,但需要每年支付租用费用,费用根据合同实际收取;企业实地部署,也就是将服务器架设在自己公司,需要自己购买设备和提供人员维护,从长期使用的角度来说,整体成本偏低,因为涉及到系统二次开发或者与第三方系统对接时,开放端口等工作比较自主,关于开放端口,后面会提到,此处略过。
实施类别初期成本长期成本维护
SAAS租用供应商
实地部署自行承担


    2、清晰的组织架构和权限
    目前的招聘系统可实行自行配置,可区分组织架构和面试官类别。通过权限设置,可以控制不同层级人员的使用范围。如:专职HR可以发布岗位、修改流程、发送面试邀请,而用人部门的面试官则只能查阅简历,添加面试意见。
    可以根据每个部门的实际情况,为每个面试官设定专属账号,并对应其负责的职位。


    3、人才库储备
    目前,获取候选人信息的途径也分为2种,一种是通过服务器中转,将投递到招聘网站上的简历导入系统,系统自动分析简历格式,形成统一的简历模板;另一种则需要候选人直接在你的企业官网上注册个人信息,重新导入个人简历。后面一种模式可能会导致候选人中途放弃应聘,故目前大多数企业不是采取第一种方式就是采取两种方式并行的模式;
    候选人信息导入后,系统通过一些关键字段的识别,如:身份证号、邮箱地址、电话等进行自动排重,这样你的系统中不可能出现2个同样的人(除非有些比较有才的人用2个不同个人信息的简历),且若候选人投递多个岗位,可在他的简历中看到他应聘了哪些恭维。
    候选人信息进入系统,则将被你永久保留,这样候选人的数据库就会随着时间的推移逐渐变大,有了足够的简历后,相信大家都知道人才库有什么用。


    4、招聘流程电子化
    通过系统,面试官不仅可以通过电脑直接阅读候选人简历,还可以添加面试评价,并可以设定面试流程,把候选人依次放入对应的应聘节点,则下一个环节中,所负责面试的面试官能够看到候选人此前面试环节的各项信息,如面试评价。
    当然,目前的招聘系统中,基本上囊括了三大网站的一些功能,唯一不同的是,这个系统是你自己的,简历也是你自己的,再也不用去网站上下载简历了。


    5、多渠道综合
    以往使用的三大网站、猎头、内部招聘、员工推荐都可以在这一个系统中实现,也就是说,以后你每天上班只需要开公司的招聘管理系统,就能关注到所有招聘渠道提供过来的信息,是不是很方便啊?


    6、数据分析
    有了这么多的信息后,是否可以很HAPPY的做一些报表很分析呢,在这个功能上,不同的供应商提供的服务不同,有的需要你提供报表模板,他帮你开发,有的则有一些现成的模板,但未必满足你的需求,更有强大的,可以按照自定义需求生成报表,还能生成图标(柱状图、饼状图),这个公司就比较NB,但价格也很贵,大家要有兴趣知道,可下面在联系,反正我们公司是没用,忒贵列......


    7、专属招聘页面
    现在的招聘系统供应商一般都会提供这样的服务,为你开设一个专门的网页,属于公司专属的招聘网页,我称它为招聘系统的前台页面,供候选人浏览用,公司专属页面的意义相信大家都可以想的到,我就不多说了。


    8、对接第三方系统
    相信很多公司有自己的E-HR,ERP,测评系统等,可以通过系统再开发可以实现无缝对接,更有的供应商可以实现和三大网站的无缝对接,更是厉害。


    今天暂时说这么多,时候不早,祝大家晚安。









本帖最后由 芋儿 于 2011-5-20 07:59 编辑

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沙发
发表于 2011-5-20 02:06:58 |只看该作者
感谢分享。
需要重新定位,重新规划,重新思考……
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板凳
发表于 2011-5-20 08:28:13 |只看该作者
感谢分享,还没有实行招聘系统信息化,目前全是人工操作,希望有机会学习
你可以更新微博, 让好友们知道你在做什么...
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地板
发表于 2011-5-20 08:53:41 |只看该作者
嘿嘿、、、
这个不错。方便、流程化、、、有机会学习下!
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发表于 2011-5-20 09:08:42 |只看该作者
怎么样储备对公司有用的人才,请大家支招。
期待2012年的到来!!!
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发表于 2011-5-20 09:52:07 |只看该作者 |楼主
回复 5楼 lyzhangwei2008 的帖子
       一些愚见,交流一下:
       我觉得在人才储备方面,遵循“2个清晰”的原则。
       首先要有清晰的目标,即什么样的人才是对你公司有用的。首先,根据你公司的整体业务规划,你可以大概的盘算出全年甚至未来三年的人力需求,这里的人力需求不仅是数量,还包含技能需求;这个时候,你可以大概了解公司在一段时期内需要哪方面的人才,量是多少。其次你就要问,这样的人在哪可以被找到,在什么公司里有这样的人才,并且对市场上同类岗位进行比对,确认人力供给状况和相关情况,如薪酬、职位、组织架构等;
       第二,要有清晰的渠道,既然有了目标岗位,选择渠道我想对于一个专业的HR来说并非是难事。

       说到这里,也许你认为工作就结束了,那你就错了,工作才刚开始,这个时候,结合你收集的信息,你需要开始制作一张人力地图,已列表的形式将这些信息进行整理和归纳,有可能的话,可以首先与这些候选人取得联系,并和他们成为朋友。

       书要用时方恨少,人才也是一样,所以,多做点准备工作吧


   
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发表于 2011-5-20 10:05:54 |只看该作者
公司规模小,纯手工操作,期望以后有进大公司的机会,先学习着。呵呵
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发表于 2011-5-20 10:31:56 |只看该作者 |楼主
确实,中小型公司,主要是组织规模没有达到一定的程度,上系统有点“营养过剩”的感觉,这个东西还是要具体问题具体对待的
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发表于 2011-5-20 11:07:32 |只看该作者
现在很多企业里面的人力资源部跟其他部门冲突最明显的地方大概就是招聘了,部门用人需求不明确、要求频繁变动、反馈不及时、面试不专业等等因素都是导致招聘工作推进速度缓慢的原因,而用人部门往往看不到自身的问题,仅一味抱怨甚至指责HR不力,估计现阶段企业搭建招聘系统,无论是软件还是简单的Excel记录,都是HR维护本部门专业形象,确保在与用人部门沟通时能够说得出来,说得有理,说得硬气的好办法。
当然这样的招聘系统不仅仅是发布信息,储备人才,更多地是作为数据库跟踪记录需求内容、需求提出日期、推荐候选人的时间及人数、部门反馈的时间、候选人不合格的原因、需求调整的日期和内容等等招聘重要节点的内容。
HR们,在公司里树立自己的专业形象,硬气起来,任重而道远啊。
本帖最后由 echochen1923 于 2011-5-20 11:10 编辑

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发表于 2011-5-20 14:41:35 |只看该作者 |楼主
赞成楼上的观点,但作为HR也必须认清一个现实,在中国HR光靠抱怨是没用的,记得有一个帖子的标题说的很好,拿数据说话,这是HR先礼后兵的最后武器了。
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